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海南酒店“微”招爭奪人才
來源：
作者：修梓馨 2014-04-17
第一旅游網(wǎng)訊（吳婷婷）隨著畢業(yè)季的來臨，酒店業(yè)又進(jìn)入招聘季。近幾年酒店招聘方式產(chǎn)生了新的變化：微博、微信、手機(jī)客戶端等社交媒體成為酒店業(yè)招聘的新“利器”，而且這些招聘渠道頗受青年求職群體的青睞。在海南酒店業(yè)人才招聘領(lǐng)域，酒店通過微博和微信等發(fā)布職位信息，求職者用手機(jī)掃描二維碼可填寫電子申請書，招聘與求職雙方通過微博和微信等渠道互動交流……“微”招聘在酒店業(yè)的人才招聘正發(fā)揮越來越重要的作用。
“微”渠道提高招聘效率
在傳統(tǒng)的招聘會上可以看到，用人單位的招聘攤位一字排開，求職者在摩肩接踵的人流中艱難穿行。近年來，越來越多的酒店開始將人才招聘的關(guān)口前移，不再完全依靠傳統(tǒng)招聘會，而是運(yùn)用微信、微博等網(wǎng)絡(luò)社交媒體發(fā)布職位信息，并提前與潛在求職者進(jìn)行互動，擴(kuò)大了招聘信息覆蓋面，提高了招聘合格人才的成功率。
喜達(dá)屋酒店集團(tuán)目前在海南開業(yè)酒店10家，員工總數(shù)近3400余人，預(yù)計(jì)2014年新開業(yè)酒店2家，員工數(shù)量總數(shù)將超過4000人。喜來登在海南的酒店每年都要招聘大量各類人才，如何擴(kuò)大招聘面、提高人才層次成為招聘工作中難點(diǎn)。
喜達(dá)屋酒店集團(tuán)旗下酒店今年均參與了招聘，各家酒店普遍都采用了微渠道來提高招聘效率。應(yīng)聘喜達(dá)屋酒店集團(tuán)旗下酒店的求職者無需再填寫紙質(zhì)申請書，只需用手機(jī)掃描二維碼填寫電子申請書即可。為了進(jìn)一步提高效率，這些酒店還在招聘現(xiàn)場安排專職人員幫助求職人員完成電子申請書填寫。據(jù)悉，今年該集團(tuán)海南區(qū)酒店招聘活動共計(jì)超過780余位求職者通過二維碼進(jìn)行了線上求職申請。
將于今年開業(yè)的?？谕雇【频耆涨耙才e行了大型專場招聘會，公布了近330個職位需求。早在招聘會前一周，酒店就通過官方微博及微信舉辦“薦者有禮”在線招聘的有獎參與活動，提高招聘活動的關(guān)注度，讓酒店在更大范圍內(nèi)選擇合格的人才。
此外，在今年三亞亞龍灣紅樹林度假酒店的校園招聘會現(xiàn)場，招聘人員也設(shè)置了招聘專用微信二維碼，求職者掃描后可詳細(xì)了解酒店的情況、職位信息等內(nèi)容，還可在微信上咨詢招聘事宜。
“微”招聘凸現(xiàn)諸多優(yōu)勢
在酒店業(yè)人才競爭漸趨激烈的背景下，各家酒店越來越意識到微信、微博、手機(jī)客戶端等社交媒體有覆蓋面廣、互動性強(qiáng)、成本低等優(yōu)勢。
“酒店在招聘方式上越來越趨向于通過互聯(lián)網(wǎng)及各種社交媒體這種方式。”?？谕雇【频晷姓斫?jīng)理兼人力資源總監(jiān)鄢福儉在談到新興招聘渠道的優(yōu)勢時說，“首先，通過微信、微博等社交媒體可以提前與潛在求職者進(jìn)行互動交流；其次，微信、微博等用戶群廣；再次，信息傳播快，準(zhǔn)確性高；最后，成本低，節(jié)省了招聘廣告費(fèi)用。”
三亞美高梅度假酒店人力資源部總監(jiān)楊建認(rèn)為：“微信、微博等新型招聘方式，可以覆蓋招聘地以外的人才資源，并與他們及時建立聯(lián)系。而且，大多數(shù)酒店同時運(yùn)用多種招聘渠道，大大避免了單純依靠電話或郵箱聯(lián)系求職者的弊端。”
對于“微”招聘的優(yōu)勢，楊建舉了一個實(shí)踐案例。今年2月，三亞美高梅度假酒店工程部急需一名萬能工，人力資源部招聘專員通過酒店專業(yè)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，第二天就收到了簡歷。經(jīng)過初步篩選確定了一名候選人，但通過電話聯(lián)系時發(fā)現(xiàn)電話號碼為空號，正當(dāng)招聘專員準(zhǔn)備放棄時，楊建發(fā)現(xiàn)了簡歷上的QQ號碼，并嘗試通過QQ號碼添加對方微信帳號，通過微信與該候選人取得了聯(lián)系并預(yù)約了面試，最終該候選人經(jīng)過兩輪面試成功入職。
另外，楊建認(rèn)為：“酒店可以使用微博宣傳酒店員工福利活動以及招聘信息，使用二維碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)無紙化面試，利用社交媒體在業(yè)內(nèi)朋友圈進(jìn)行信息共享，將傳統(tǒng)招聘方式與新型招聘方式進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)。”
“微”招聘頗受求職者青睞
據(jù)三亞亞龍灣紅樹林度假酒店人事部副經(jīng)理趙陽介紹，我們今年的校園招聘會現(xiàn)場，設(shè)置了印有酒店招聘專用微信二維碼，掃描后可更多了解酒店信息，還可以在微信上咨詢招聘和崗位事宜，有很多應(yīng)聘者都關(guān)注我們，隨后也有很多咨詢者?，F(xiàn)在入職三亞亞龍灣紅樹林度假酒店前廳部的員工小張，以自己的親身經(jīng)歷講述了她對新型招聘渠道的利用。
此前她在參加三亞亞龍灣紅樹林度假酒店現(xiàn)場招聘時，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘的學(xué)生人流擁擠，一些心儀的酒店招聘攤位前需要排很久的隊(duì)才能得到咨詢的機(jī)會，而且時間倉促。她看到三亞亞龍灣紅樹林度假酒店的展架上印著酒店招聘專用微信二維碼，出于興趣，她隨手用手機(jī)掃描了二維碼。
當(dāng)她結(jié)束一天的“趕會”歷程回到宿舍，開始整理當(dāng)天收到的厚厚一摞招聘傳單時，小張感覺有些茫然。這時，她忽然想起加過亞龍灣紅樹林度假酒店的微信，于是她以微信的方式向酒店招聘方詢問職位詳情，很快得到了細(xì)致的解答。最終，小張選擇了酒店前廳部管理培訓(xùn)生的崗位，并預(yù)約了面試時間，一周后她接到了錄取通知。
像小張一樣，大多數(shù)青年人利用“微”平臺獲取信息、交流互動，這已經(jīng)成為一種日常習(xí)慣。因此青年群體十分青睞“微”招聘。
“青年群體更加愿意采用新型的求職方式找工作，足不出戶就可以瀏覽海量的招聘信息。”楊建說，“不僅如此，通過微博、微信等新型的求職方式可以讓青年群體更準(zhǔn)確地了解自己的條件、特長是否與職位需求吻合，增加了面試的成功率。對于剛剛步入社會的青年群體來說，微博、微信等新型的求職方式減少了他們外出參加各類型招聘會的次數(shù)，縮減了求職成本和時間。”
?？谕雇【频昃W(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理張曄說，“社交媒體的靈活性大、傳播面廣，每次發(fā)布招聘信息后轉(zhuǎn)發(fā)量都非常大，現(xiàn)場來應(yīng)聘的人員中大部分都是通過微博、微信等新型渠道獲知招聘信息的。我每天都會和求職者進(jìn)行互動交流，招聘活動前每天都有大量咨詢請求，活動結(jié)束后就更多了，有的是咨詢酒店情況，有的是咨詢錄取情況等。”
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