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知名旅游咨詢提供商總裁: 海南旅游要學(xué)會(huì)講故事
來源：
作者：黃蕾 2014-04-25
德里克·海頓
話題·營(yíng)銷本報(bào)三亞4月24日電(記者黃媛艷)“海南旅游要學(xué)會(huì)講故事，開通更多前往歐洲的直達(dá)航線，讓更多的國(guó)際游客知道海南，最終選擇來海南度假。”全球知名旅游咨詢服務(wù)提供商Macher總裁德里克·海頓說。
坐在三亞海棠灣萬麗酒店大堂，德里克·海頓盡享海南的碧海藍(lán)天。他與海南日?qǐng)?bào)記者的第一段對(duì)話也就此展開。“這是我首次來海南，這里的生態(tài)環(huán)境、酒店設(shè)施、人民的熱情讓我印象深刻，但為了來此參會(huì)，我不得不從洛杉磯飛到北京，再?gòu)谋本┺D(zhuǎn)機(jī)飛往三亞。”德里克·海頓用他的親身經(jīng)歷，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，國(guó)際旅游市場(chǎng)對(duì)于海南意義重大，目前直飛海南的航線緊缺，會(huì)導(dǎo)致認(rèn)識(shí)海南的人群有限，海南應(yīng)盡快開通前往歐美國(guó)家，尤其是英國(guó)等歐洲國(guó)家的直飛航線。
參會(huì)期間居住在三亞海棠灣希爾頓酒店的經(jīng)歷，讓德里克·海頓偶然發(fā)現(xiàn)海南旅游家庭市場(chǎng)的火熱，酒店里溫馨的一戶戶家庭，讓德里克·海頓想家了。
“到達(dá)三亞后，我立即激動(dòng)地和夫人通話，向她推介海南的美麗，海南是中國(guó)的‘夏威夷’，尤其三亞是一個(gè)保持了本土與原生態(tài)特色的地方，有區(qū)別于其他旅游城市的資源稟賦。但許多外國(guó)人士對(duì)海南的了解缺乏，他們對(duì)北京、上海等大城市了解較多，不知道中國(guó)還有這么美的地方。”德里克·海頓建議，海南應(yīng)加大國(guó)際營(yíng)銷的力度，讓更多國(guó)際游客知道中國(guó)有個(gè)海南島，了解海南的地理位置、美麗風(fēng)情、獨(dú)特資源等。
同時(shí)，旅游是人們對(duì)獵奇心理的滿足，因而，在向外推介海南時(shí)，可強(qiáng)化文化交往和公共外交，多講述城市的歷史與故事，通過文化的紐帶，實(shí)現(xiàn)目的地與國(guó)際游客的有效溝通。
“海南很有國(guó)際范。酒店里，很多人會(huì)講英語，溝通很友善；這里的食物種類繁多，不僅有本地特色食品，也有西方美食，而且味道還很地道；購(gòu)物也很方便，甚至在酒店里就能買到生活的必需品，想上網(wǎng)時(shí)就有免費(fèi)的wifi，讓我能夠隨時(shí)與外界保持聯(lián)系。”德里克·海頓暢談起首次來瓊的體驗(yàn)，對(duì)于海南，他期待著再次探訪。
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