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三亞"五一"啟動(dòng)假日管理機(jī)制 維護(hù)旅游環(huán)境
來源：
作者：修梓馨 2014-04-30
去年，中國(guó)旅游研究院與攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的“2013年‘五一’小長(zhǎng)假人氣排行榜”中，三亞位列境內(nèi)目的地人氣榜首。今年“五一”將至，三亞將如何“出招”，繼續(xù)提升游客滿意度，保持三亞的超高人氣？
記者從海南省三亞市旅游委獲悉，今年“五一”小長(zhǎng)假，為維護(hù)三亞旅游環(huán)境，仍會(huì)啟動(dòng)假日旅游管理機(jī)制，加大市場(chǎng)檢查力度，加強(qiáng)旅游監(jiān)管，做好服務(wù)與監(jiān)督，同時(shí)，各咨詢臺(tái)及投訴受理平臺(tái)都將正常工作，積極響應(yīng)游客訴求，及時(shí)做好有關(guān)游客投訴、旅游糾紛的處置工作，切實(shí)保護(hù)游客的正當(dāng)合理權(quán)益。
據(jù)了解，去年中國(guó)旅游研究院與攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的“2013年‘五一’小長(zhǎng)假人氣排行榜”中，三亞位列境內(nèi)目的地人氣榜首。三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)副主任鄭聰輝表示，三亞吸引游客的不僅有藍(lán)天、白云和沙灘，隨著多年的發(fā)展，三亞的旅游配套設(shè)施、服務(wù)水平等都不斷提升，加上潔凈的空氣，其舒適度不言而喻，這些都是吸引游客前來的因素。
為了提升游客的滿意度，今年春節(jié)前，三亞正式向中外游客發(fā)布了我國(guó)首個(gè)旅游旺季度假舒適度預(yù)測(cè)指數(shù)，從自然環(huán)境舒適度、社會(huì)人文環(huán)境舒適度和旅游服務(wù)舒適度三方面綜合評(píng)定，不僅可以對(duì)旅游各要素起到預(yù)警和提示作用，對(duì)居民和游客的出行予以正確指導(dǎo)；還可以為政府的宏觀調(diào)控和決策提供科學(xué)依據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)高效管理、疏導(dǎo)和提升旅游目的地各要素主體和諧發(fā)展。
今年的“五一”小長(zhǎng)假，恰逢2014年世界旅游旅行大會(huì)在三亞結(jié)束后不久，鄭聰輝稱，2014年世界旅游旅行大會(huì)在三亞順利召開，與會(huì)者均是世界旅游界有影響力人士，從國(guó)際層面意義上看，此次世界旅游旅行大會(huì)，推動(dòng)了三亞在國(guó)際上的影響力和知名度；從國(guó)內(nèi)層面的意義來說，由于三亞已被國(guó)內(nèi)游客所熟知，此次大會(huì)再次確立了三亞在國(guó)內(nèi)旅游業(yè)界中旅游市場(chǎng)的引領(lǐng)地位。
鄭聰輝表示，三亞借助世界旅游旅行大會(huì)這樣的一個(gè)大平臺(tái)，未走出國(guó)門即可向全世界進(jìn)行了一次營(yíng)銷推介，在全世界旅游業(yè)界有影響的人士面前展示了三亞這個(gè)濱海度假旅游目的地。
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