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瓊南7市縣將共建“旅游大超市”
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作者：陳曼莉 2014-05-16
本報(bào)三亞5月15日電 （記者黃媛艷）誠(chéng)信旅游，三亞又添新舉措。今天，“大三亞旅游圈誠(chéng)信游———旅行管家”項(xiàng)目在三亞正式啟動(dòng)，瓊南7市縣共建貫通線上線下的“旅游大超市”，探索大三亞旅游一日游及多日游市場(chǎng)管理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
在大眾旅游消費(fèi)階段，80后、90后甚至00后逐漸主導(dǎo)出游的形式，在散客出行、居家出行時(shí)，往往偏好到達(dá)旅游目的地后再購(gòu)買(mǎi)門(mén)票、租車(chē)、餐飲等零碎化的旅游服務(wù)。新《旅游法》的頒布實(shí)施使得中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入了依法興旅、依法治旅的新階段，三亞也積極以此契機(jī)不斷推進(jìn)對(duì)旅游服務(wù)的規(guī)范化。然而，“低價(jià)攬客”、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等違法違規(guī)現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。
為提升游客的滿意度、舒適度，打造大三亞旅游的形象，三亞市旅行社協(xié)會(huì)組織旗下的會(huì)員單位———三亞海岸東方國(guó)旅、海南牽手旅行社三亞分社、海南海之緣國(guó)旅三亞分社、三亞春秋旅行社、三亞星浪旅行社、海南智游假期旅行社、?？谥星嗦萌齺喎稚?、三亞榮華國(guó)旅、三亞夢(mèng)幻島旅行社等9家旅行社共同成立“旅行管家”理事會(huì)。
“旅行管家”項(xiàng)目?jī)?nèi)的企業(yè)將在一年來(lái)對(duì)保亭、陵水、萬(wàn)寧、樂(lè)東、東方、昌江、五指山等瓊南市縣充分踩線開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，發(fā)揮集中采購(gòu)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)線上線下相結(jié)合的運(yùn)作方式，為游客提供個(gè)性化的定制服務(wù)和物美價(jià)廉的誠(chéng)信旅游商品及服務(wù)。
三亞市旅游委副主任鄭聰輝透露，三亞長(zhǎng)期致力于為游客構(gòu)建誠(chéng)信旅游的環(huán)境，2013年9月三亞成立了“三亞誠(chéng)信一日游旅游聯(lián)盟”，與該聯(lián)盟主打的“陽(yáng)光巴士”重點(diǎn)以門(mén)店的形式，為游客提供高品質(zhì)一日游、兩日游的旅游產(chǎn)品與服務(wù)不同，“旅行管家”更為關(guān)注發(fā)揮傳統(tǒng)旅行社的優(yōu)勢(shì)，打通線上線下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和集中采購(gòu)，以“旅游大超市”的概念向網(wǎng)民，分散在客棧、家庭旅館的游客提供全天候的旅游服務(wù)。
會(huì)上，“旅行管家”項(xiàng)目與保亭農(nóng)家樂(lè)協(xié)會(huì)簽訂了《戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系協(xié)議》，雙方將充分整合瓊南地區(qū)的美食資源，打造舌尖上的“大三亞”，共同促進(jìn)“大三亞旅游圈”的發(fā)展。
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