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海南萬(wàn)寧：抱團(tuán)營(yíng)銷旅游 全年客如潮涌
來(lái)源：
作者：黃蕾 2014-05-19
隨著海南旅游淡季的來(lái)臨，5月12日，萬(wàn)寧率先在全省出臺(tái)2014年夏季旅游營(yíng)銷方案，并成立夏季旅游營(yíng)銷聯(lián)盟，通過(guò)整合市內(nèi)旅游企業(yè)，共同面向省內(nèi)外散客客源推銷萬(wàn)寧特色旅游產(chǎn)品。這也是萬(wàn)寧第一次通過(guò)整合企業(yè)，形成合力共同營(yíng)銷萬(wàn)寧旅游產(chǎn)品。
創(chuàng)新形式網(wǎng)上營(yíng)銷 借助網(wǎng)絡(luò)推介旅游
今年，萬(wàn)寧的主要旅游營(yíng)銷目標(biāo)從傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)游客轉(zhuǎn)向散客，從原來(lái)的旅游資源、城市形象營(yíng)銷，轉(zhuǎn)向直接的產(chǎn)品營(yíng)銷。“萬(wàn)寧的旅游資源豐富，隨著這幾年的城市營(yíng)銷，萬(wàn)寧的城市知名度也得到了很大的提升，目前，萬(wàn)寧開始轉(zhuǎn)入產(chǎn)品營(yíng)銷階段，向游客直接推銷實(shí)實(shí)在在的旅游產(chǎn)品。”萬(wàn)寧市委常委王如龍表示。
除了營(yíng)銷的目標(biāo)發(fā)生了變化，萬(wàn)寧的營(yíng)銷手段也發(fā)生了變化。“除了傳統(tǒng)的‘走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)’營(yíng)銷模式，我們今年還加入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。”王如龍介紹，萬(wàn)寧將進(jìn)行一些非傳統(tǒng)的嘗試，如與電商及網(wǎng)絡(luò)渠道商合作，對(duì)萬(wàn)寧的旅游產(chǎn)品及系列體驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)行推介。
而萬(wàn)寧市今年成立夏季旅游營(yíng)銷聯(lián)盟，則是希望整合企業(yè)力量，形成拳頭產(chǎn)品對(duì)外營(yíng)銷。“加入聯(lián)盟的企業(yè)必須符合系列條件，包括經(jīng)營(yíng)證照齊全、今年以來(lái)沒有發(fā)生安全事故、愿意與政府合作開展夏季旅游營(yíng)銷活動(dòng)、愿意與其他企業(yè)合作推出夏季旅游優(yōu)惠套餐、愿意推出夏季旅游優(yōu)惠產(chǎn)品等。”萬(wàn)寧市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，夏季旅游營(yíng)銷聯(lián)盟目前共有49家企業(yè)加盟。今后，聯(lián)盟會(huì)員單位將共同開發(fā)市場(chǎng)，共同推介線路，共同策劃實(shí)施重要促銷活動(dòng)，共同遵守市場(chǎng)規(guī)則。
萬(wàn)寧市還出臺(tái)了相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，設(shè)立了萬(wàn)寧特色旅游產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)、旅游景區(qū)接待游客增量獎(jiǎng)、旅游餐飲企業(yè)促銷獎(jiǎng)、旅游企業(yè)促銷獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，鼓勵(lì)旅游企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、新路線和新市場(chǎng)，并對(duì)推出優(yōu)惠產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼。
借力良好城市形象 推進(jìn)產(chǎn)品銷售
萬(wàn)寧的旅游資源十分豐富，幾乎囊括了海南旅游的所有特色元素。然而，近幾年萬(wàn)寧的旅游市場(chǎng)狀況卻不甚理想。
王如龍表示，在新的旅游市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)下，萬(wàn)寧目前依然以傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)游為主的發(fā)展方式已經(jīng)不再具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，在鞏固原有傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，大力開拓散客市場(chǎng)，成為萬(wàn)寧旅游的工作重點(diǎn)。
隨著散客市場(chǎng)的開發(fā)，萬(wàn)寧缺乏特色旅游產(chǎn)品的困境日漸凸顯。“萬(wàn)寧的旅游資源和城市品牌，都缺乏特色的旅游產(chǎn)品支撐。萬(wàn)寧的生態(tài)好，但游客來(lái)了不知道該去哪里體驗(yàn)，美食豐富，但游客也不知道該到哪里去吃。”在王如龍看來(lái)，萬(wàn)寧旅游存在的問題，主要是產(chǎn)品問題。因此，鼓勵(lì)企業(yè)推出新的旅游產(chǎn)品，成為萬(wàn)寧下一步發(fā)展旅游的重要一環(huán)，“就比如你整天對(duì)別人說(shuō)家里有好多好吃的，但等到客人來(lái)了你才去抓魚抓蝦做菜，已經(jīng)晚了?，F(xiàn)在必須要先把魚蝦準(zhǔn)備好，客人一來(lái)就馬上上菜。”王如龍如此比喻道。
“現(xiàn)在是信息社會(huì)，營(yíng)銷無(wú)處不在。沒有營(yíng)銷，就會(huì)滯銷。”王如龍表示，萬(wàn)寧旅游目前還存在市場(chǎng)營(yíng)銷方式單一、營(yíng)銷效果不明顯的情況，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為萬(wàn)寧的重要營(yíng)銷手段。
提升旅游配套設(shè)施 改善消費(fèi)環(huán)境
對(duì)于萬(wàn)寧所推出的夏季營(yíng)銷模式，海南省旅游協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王健生表示：“相比于其他周邊市縣，萬(wàn)寧市近幾年的旅游發(fā)展相對(duì)有些滯后，這是比較可惜的。而現(xiàn)在，萬(wàn)寧市政府進(jìn)行主導(dǎo)，以企業(yè)為主體打開淡季市場(chǎng)和散客市場(chǎng)，這樣的做法值得肯定。”王健生認(rèn)為，萬(wàn)寧的此次營(yíng)銷活動(dòng)和成立營(yíng)銷聯(lián)盟的做法，是萬(wàn)寧旅游打開新市場(chǎng)、推出新產(chǎn)品和進(jìn)行新營(yíng)銷的一個(gè)戰(zhàn)略性舉措。
對(duì)于萬(wàn)寧加強(qiáng)與企業(yè)互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行產(chǎn)品推介的做法，王健生也表示，加強(qiáng)與企業(yè)的合作可以鞏固萬(wàn)寧觀光游和度假游的基礎(chǔ)，而加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)渠道商及電商的合作，則能夠讓萬(wàn)寧旅游上升到智慧旅游層次。
同時(shí)，王健生還建議，萬(wàn)寧充分利用位于海南東線中部的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與高鐵、海汽的合作，將這些車站變?yōu)槿f(wàn)寧散客的集散地，不但可以吸引眾多到三亞、?？诘氖⊥庥慰?，還可以開發(fā)島內(nèi)游散客市場(chǎng)。
王如龍透露，萬(wàn)寧并不會(huì)單就營(yíng)銷做營(yíng)銷，而是將營(yíng)銷納入整個(gè)旅游管理的體系當(dāng)中。“目前我們正在抓緊提升萬(wàn)寧的旅游配套設(shè)施，如交通、酒店服務(wù)、道路標(biāo)示等等，以此提升游客的消費(fèi)環(huán)境。”（記者 符王潤(rùn) 特約記者 陳循靜）
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