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海南旅行社借"地利人和"補(bǔ)短板謀突圍
來(lái)源：
作者：修梓馨 2014-05-28
瓊海草莓采摘旅游月、昌江木棉紅旅游月、澄邁橋頭地瓜節(jié)……今年以來(lái)，在省內(nèi)各市縣組織的各種主題性旅游活動(dòng)中，頻頻見(jiàn)到許多以前主營(yíng)地接業(yè)務(wù)的島內(nèi)各大旅行社的身影。原本不被看好的島內(nèi)組團(tuán)市場(chǎng)，成了旅行社爭(zhēng)搶“重地”。是地接市場(chǎng)慘淡的被迫轉(zhuǎn)戰(zhàn)？還是島內(nèi)市場(chǎng)“長(zhǎng)大了”？省旅游業(yè)界人士認(rèn)為，這是海南旅行社的一次借“地利人和”之便進(jìn)行的補(bǔ)短板謀突圍的嘗試。
海南迎來(lái)大眾休閑時(shí)代
作為知名的海島休閑度假旅游目的地，長(zhǎng)期以來(lái)島外游客占據(jù)了海南旅游市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，因此本島市場(chǎng)在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)被我省眾多旅游企業(yè)所忽略。但是，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，近年來(lái)“風(fēng)向標(biāo)”開(kāi)始轉(zhuǎn)變了。
2012年，海南人均GDP超過(guò)5000美元，達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平。“從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，當(dāng)一個(gè)國(guó)家和地區(qū)人均GDP超過(guò)5000美元，休閑消費(fèi)就會(huì)進(jìn)入快速增長(zhǎng)的時(shí)期，過(guò)去一度被低估的海南島內(nèi)出游市場(chǎng)已經(jīng)具備加快推進(jìn)國(guó)民休閑的基礎(chǔ)條件，海南在成為知名旅游目的地的同時(shí)，島內(nèi)也迎來(lái)大眾旅游休閑時(shí)代。”省旅游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王健生說(shuō)，隨著散客時(shí)代的到來(lái)，島內(nèi)游市場(chǎng)的巨大潛力正在逐步釋放。
“海南人游海南升溫”、“海南人游海南成旅游市場(chǎng)主力軍”、“海南本地人游海南活躍”……翻閱近幾年來(lái)黃金周假期各大媒體關(guān)于旅游的報(bào)道，省旅游部門(mén)和統(tǒng)計(jì)部門(mén)提供的接待本省游客的數(shù)據(jù)一年比一年“長(zhǎng)大”。
政策和市場(chǎng)倒逼旅行社
“做島內(nèi)組團(tuán)市場(chǎng)，正是為了突破傳統(tǒng)旅行社接待人數(shù)不斷下滑的困境。”?？诮鹨L(fēng)國(guó)際旅行社執(zhí)行總經(jīng)理裴中義認(rèn)為，正是由于政策和市場(chǎng)的倒逼，讓海南的傳統(tǒng)旅行社開(kāi)始在業(yè)務(wù)上采取地接與組團(tuán)“兩條腿走路”。今年以來(lái)，金椰風(fēng)積極參與開(kāi)發(fā)和組團(tuán)島內(nèi)周末游市場(chǎng)。
“業(yè)內(nèi)有這么一個(gè)說(shuō)法，國(guó)八條殺死了高端團(tuán)，《旅游法》殺死了中低端團(tuán)。”裴中義說(shuō)，此前海南大多數(shù)旅行社都是以地接業(yè)務(wù)為主，千軍萬(wàn)馬擠獨(dú)木橋，400多家旅行社都在做同樣的事，你做什么樣的產(chǎn)品我也做什么樣的產(chǎn)品，同質(zhì)化導(dǎo)致了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，最后零負(fù)團(tuán)費(fèi)就這么來(lái)了。在《旅游法》出臺(tái)的大背景下，必須轉(zhuǎn)型才能生存。謀求轉(zhuǎn)型的旅行社開(kāi)始關(guān)注島內(nèi)市場(chǎng)，“這時(shí)候我們突然醒悟，島內(nèi)還有900萬(wàn)人呢。”裴中義說(shuō)。
除了看好島內(nèi)市場(chǎng)外，裴中義坦言，做組團(tuán)業(yè)務(wù)也是為了降低旅行社的資金風(fēng)險(xiǎn)，走“短平快”的轉(zhuǎn)型之路。“地接旅行社接的越多，墊款就越多，而接團(tuán)則可以讓旅行社的現(xiàn)金壓力得到緩解。”裴中義說(shuō)，旅行社往往是由于現(xiàn)金鏈的斷裂而倒閉。
旅行社與市縣“一拍即合”
做島內(nèi)組團(tuán)游市場(chǎng)，利潤(rùn)明顯沒(méi)有做地接高。在今年3月份由省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)組織的昌江木棉紅旅游推廣經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，多家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人都直言，因?yàn)橐冻鲚^高的服務(wù)成本，而團(tuán)隊(duì)價(jià)格又必須盡可能滿足游客低價(jià)高品質(zhì)的要求，所以目前島內(nèi)組團(tuán)游屬于薄利業(yè)務(wù)。但包括旅行社在內(nèi)的50多家旅游企業(yè)仍與昌江簽訂了合作意向書(shū)。既然薄利，又為何要爭(zhēng)相進(jìn)入呢？
“旅行社其實(shí)是有利可圖。”一家旅行社有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在3月份參與的昌江主題游組團(tuán)經(jīng)營(yíng)時(shí)，由于認(rèn)可旅行社提供的服務(wù)，參與島內(nèi)游的游客再次在旅行社報(bào)名組團(tuán)美國(guó)游，“也就是客人一起閑玩聊天，發(fā)現(xiàn)大家都有去美國(guó)旅游的意愿，就又報(bào)名了。最后組了兩個(gè)境外游團(tuán)，旅行社賺了。”這位負(fù)責(zé)人至今想來(lái)仍覺(jué)甜蜜。
以人氣聚財(cái)氣，就是旅行社的最終目的，也是積極與旅行社接洽推出各種主題游活動(dòng)的海南各市縣的最終目的。
“海南人度假需求明顯提升，可是很多本地人并不了解島內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)情況。而海南有許多市縣正憑借著本地得天獨(dú)厚的資源在大力發(fā)展以旅游為龍頭的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。”省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)會(huì)長(zhǎng)房新海說(shuō)，一邊是急需轉(zhuǎn)型的旅行社，一邊是急需打響名氣的市縣，兩者當(dāng)然“一拍即合”，而行業(yè)協(xié)會(huì)此時(shí)就成為雙方“橋梁”。
目前，由政府主導(dǎo)，提供政策、執(zhí)法、資金上的支持，在行業(yè)協(xié)會(huì)的組織下加入市場(chǎng)的各家旅行社則負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和招徠游客的運(yùn)作模式，已逐漸成為海南各家旅行社補(bǔ)短板謀突圍，參戰(zhàn)島內(nèi)游市場(chǎng)的主選模式。
原標(biāo)題：旅行社借“地利人和”謀突圍
原鏈接：http://hnrb.hinews.cn/html/2014-05/28/content_17_4.htm
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