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海南省內(nèi)旅行社“3天”文章做足了嗎？
來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)
作者：黃蕾 2014-06-06
小朋友在園地里采摘草莓。海南日?qǐng)?bào)記者 張杰 攝
游客在海邊戲水。海南日?qǐng)?bào)記者 張杰 攝
隨著端午小長(zhǎng)假的結(jié)束，一年中最集中的上半年小長(zhǎng)假也結(jié)束了。作為長(zhǎng)線旅游市場(chǎng)的海南旅行社又經(jīng)歷了怎樣的變化，來(lái)抓住“3天”的商機(jī)？
小長(zhǎng)假唱主角 長(zhǎng)線旅游目的地尋求轉(zhuǎn)型
海南作為長(zhǎng)線旅游目的地，黃金周長(zhǎng)假曾經(jīng)起到了至關(guān)重要拉動(dòng)市場(chǎng)的作用。
黃金周對(duì)于海南旅游業(yè)的影響，要從2003年說(shuō)起。海南省旅游協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王健生回憶，2003年全國(guó)非典，而海南因“零非典”被譽(yù)為“健康島”。同年，大量島外游客借助黃金周來(lái)到海南，真正奠定了海南養(yǎng)生旅游的地位和名聲。“第一次來(lái)觀光、第二次來(lái)度假、第三次來(lái)可能就買房。”王健生說(shuō)，這不僅拉動(dòng)了旅游業(yè)，也在一定程度上帶動(dòng)了海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
海南遠(yuǎn)通國(guó)旅副總經(jīng)理張惟惟說(shuō)，曾經(jīng)每年旅行社要打3場(chǎng)“戰(zhàn)役”：五一、十一和春節(jié)黃金周。幾乎每個(gè)長(zhǎng)假，省外游客如織，也有實(shí)際的問(wèn)題，就是人員過(guò)于集中，不僅讓游客得不到想要的旅游效果，也讓業(yè)界人士焦頭爛額。
2008年五一黃金周取消、2013年新的假日安排方案出臺(tái)……奠定了3天小長(zhǎng)假在全年假期中的主角地位。“長(zhǎng)假減少，短線游增多，必然會(huì)對(duì)海南旅游市場(chǎng)產(chǎn)生影響，起碼長(zhǎng)線的客源會(huì)大幅減少。”王健生說(shuō)，黃金周的取消，小長(zhǎng)假的增加，有利于短距離旅游目的地的發(fā)展，但對(duì)于長(zhǎng)距離旅游目的地則是個(gè)打擊。
海南旅游必須在陣痛中加快自身目的地體系和產(chǎn)品體系的建設(shè)，旅行社轉(zhuǎn)型升級(jí)成了發(fā)展主題。
家庭游、主題游、鄉(xiāng)村游 小假期扮靚海南旅游市場(chǎng)
剛剛結(jié)束了昌江芒果采摘的熱潮，省內(nèi)旅行社又開始推出新的花樣迎接端午。這種研發(fā)短線游的力度，是曾經(jīng)依賴長(zhǎng)假長(zhǎng)線旅游市場(chǎng)時(shí)期的省內(nèi)旅行社所不敢設(shè)想的。
“曾經(jīng)，長(zhǎng)假游客人數(shù)足以撐起整個(gè)市場(chǎng)，大家的產(chǎn)品可以多年不變，只要等著客人來(lái)就好。”海南康泰國(guó)旅中國(guó)公民旅游中心總經(jīng)理何鵬說(shuō)，小長(zhǎng)假的增多，市場(chǎng)的變化，逼迫旅行社踏上轉(zhuǎn)型之路。
周末市場(chǎng)、小長(zhǎng)假市場(chǎng)，旅行社把功夫都做在一個(gè)“短”字上。“旅行社都有自己的島外客源支撐，我們可能會(huì)把曾經(jīng)的北京、華中等地區(qū)的重點(diǎn)，移到與海南相近的廣東、湖南等地。”何鵬說(shuō)，同時(shí)旅行社加強(qiáng)了島內(nèi)自駕游客的開發(fā)。
在旅游目的地上，曾經(jīng)“客人眼里只有三亞”的時(shí)代也已經(jīng)過(guò)去。瓊海的小鎮(zhèn)游、騎行游；昌江的木棉花、芒果采摘；臨高的漁港游；文昌的科普游；儋州的石花水洞摘黃皮游……越來(lái)越多的海南市縣旅游之美，被省內(nèi)旅行社開發(fā)成線路，展現(xiàn)在散客、家庭、自駕游客面前。
從春節(jié)期間的瓊海旅游突圍，到黎族三月三旅游人氣爆棚，再到昌江芒果采摘的火爆……海南主題短線游每次都“擲地有聲”。
“環(huán)島游曾經(jīng)是游客自己駕車玩，而現(xiàn)在自駕群體與旅行社之間的第三方平臺(tái)已經(jīng)搭建好。”何鵬說(shuō)，家庭游、鄉(xiāng)村田園行、海南人游海南、深度主題短線游同樣能夠帶旺海南旅游市場(chǎng)。
深度開發(fā) 短線游同樣精彩紛呈
王健生認(rèn)為，法定節(jié)假日調(diào)整后，新假期將成為若干個(gè)出游的高峰時(shí)段，游客會(huì)更樂(lè)于選擇以放松身心的休閑度假為主題的旅游，這對(duì)三亞旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)也提出了更新更高的要求。對(duì)旅游產(chǎn)品開發(fā)造成的直接影響，一是促進(jìn)旅游與文化的深度結(jié)合，二是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品升級(jí)將進(jìn)入“快車道”。
在王健生眼里，瓊海的旅游開發(fā)探索模式，是海南短線旅游開發(fā)轉(zhuǎn)型的一個(gè)標(biāo)志。王健生表示，瓊海近兩年已成為家庭旅游度假目的地、大學(xué)生喜愛(ài)的旅游目的地，正成為與三亞相呼應(yīng)的海南旅游第二極。他認(rèn)為，瓊海是一個(gè)很好的旅游目的地體系的創(chuàng)新樣板。
“瓊海市旅游委和省旅游協(xié)會(huì)、省旅游發(fā)展研究會(huì)、媒體和省內(nèi)旅行社一起，省市聯(lián)動(dòng)，共同策劃組織，有步驟、有計(jì)劃地引導(dǎo)從以往的觀光參團(tuán)式向著休閑化方向推進(jìn)。通過(guò)這些深度的開發(fā)，瓊海旅游確實(shí)火了。”王健生說(shuō)道。
“三天短線游的市場(chǎng)很大，與海南公共服務(wù)體系相互匹配。”王健生稱，市縣可以充分挖掘深度游，同時(shí)各個(gè)市縣的深度游可以組合成長(zhǎng)線旅游酒店+機(jī)票+攻略的模式。這種短線游的深度開發(fā)不僅讓海南各市縣旅游資源得以充分開發(fā)，而且讓旅行社可以多元化細(xì)分市場(chǎng)，從中獲益，跳出曾經(jīng)產(chǎn)品單一，旅行社削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。（記者 馬珂）
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