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三亞搶灘“爸爸經(jīng)濟(jì)” 做親子主題游
來(lái)源：
作者：黃蕾 2014-06-22
三亞搶灘"爸爸經(jīng)濟(jì)" 專(zhuān)家建言做中國(guó)親子游的2%
——三亞親子游的歡喜、憂(yōu)愁和對(duì)策之觀察
見(jiàn)習(xí)記者 王荊施
夕陽(yáng)下的三亞大東海，海風(fēng)沁涼，暖沙如脂。歡快奔跑的孩子們，在沙灘上曳出了長(zhǎng)長(zhǎng)的影子。來(lái)自黑龍江的陳先生看著眼前的一切，有一種當(dāng)“麥田里守望者”的錯(cuò)覺(jué)。“平時(shí)沒(méi)多少時(shí)間陪孩子，現(xiàn)在和她媽都有假了，全家一起來(lái)?？春⒆油娴瞄_(kāi)心，我們都開(kāi)心。”隨著《爸爸去哪兒》、《爸爸回來(lái)了》等親子電視節(jié)目的熱播，也讓陳先生覺(jué)得要每年帶孩子出來(lái)玩一趟，今年第一趟就選在三亞。
去哪兒網(wǎng)6月19日發(fā)布《2014暑期親子出游意愿調(diào)研報(bào)告》顯示，“消費(fèi)者最想去的暑期親子游目的地”排名第一的就是三亞，以80后為主體的家長(zhǎng)，約6成愿意請(qǐng)假一周陪孩子看海。大三亞旅游圈在2014年夏季旅游四大主題營(yíng)銷(xiāo)中，首推家庭親子游，也是三亞涉旅企業(yè)參與推廣項(xiàng)目最多的主題，迎接蓄勢(shì)待發(fā)的“暑期‘家’年華”。
三亞搶灘“爸爸經(jīng)濟(jì)”
前體操冠軍李小鵬帶著2歲半的奧莉，電影明星賈乃亮帶著1歲半的甜馨，6月18日和正熱播的明星親子紀(jì)實(shí)節(jié)目《爸爸回來(lái)了》劇組入住亞龍灣。搭城堡、挖沙蟹、看海底珊瑚、坐雙體帆船，都是孩子們喜愛(ài)的，而大人則玩起了摩托艇、拖傘、獨(dú)木舟等海上運(yùn)動(dòng)。
“爸爸”回來(lái)了! 三亞為爭(zhēng)取“爸爸經(jīng)濟(jì)”的熱潮落地，各政府部門(mén)、旅游協(xié)會(huì)和旅行商在整合營(yíng)銷(xiāo)上的參與力度都很大。在旅游策劃?rùn)C(jī)構(gòu)看來(lái)，中國(guó)目前有4億多18歲以下的青少年，旅行不僅是幫助孩子成長(zhǎng)的第二課堂，也是可以用心陪伴孩子的上好方式。剛過(guò)去不久的端午節(jié)和兒童節(jié)相遇，三亞旅行商就驗(yàn)證了特色親子產(chǎn)品的收效十分明顯，親子游比例至少超過(guò)3成。
“今年端午‘六一’假期，我們的家庭親子旅游項(xiàng)目唱重頭戲，旅行社的營(yíng)業(yè)額較去年同期增長(zhǎng)50%。”港中旅三亞旅行社地接中心負(fù)責(zé)人告訴三亞日?qǐng)?bào)記者，“六一”是小試牛刀。暑期很快就要到了，針對(duì)不同家庭的差異化需求，旅行社已經(jīng)研發(fā)了“高大上”的出境親子游、“親民型”的三亞周邊鄉(xiāng)村親子游等多條家庭親子游路線(xiàn)。在攜程網(wǎng)媒體部曾經(jīng)理的印象中，“今年旅行社推出的親子線(xiàn)路，不管是產(chǎn)品數(shù)量還是游客出行情況，都全面超過(guò)以往。”
親子游看重的是旅行中一家人的溫馨體驗(yàn)，因此在吃住行等方面都馬虎不得，往往傾向于選擇有促銷(xiāo)活動(dòng)的高星級(jí)酒店入住。海南全省目前掛牌五星級(jí)酒店23家，三亞就占12家。如果按五星級(jí)實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)看，三亞至少有31家，成為中國(guó)高星級(jí)酒店最密集的城市。亞龍灣五號(hào)別墅酒店平時(shí)80%的游客都是家庭客人，酒店“孝心總動(dòng)員”、“歡樂(lè)家庭之旅”等系列套餐，在游客心中頗有品牌認(rèn)可度。酒店負(fù)責(zé)人說(shuō)：“雖然暑期還沒(méi)有正式開(kāi)始，但是在6月前半段的推廣中，已經(jīng)有很多客人在咨詢(xún)酒店關(guān)于暑期活動(dòng)產(chǎn)品，尤其是兒童活動(dòng)項(xiàng)目。”
其他知名酒店也不甘落后，除了參與“合作社”，在今年大三亞旅游圈“清涼一夏·三亞度假”夏季營(yíng)銷(xiāo)中推出類(lèi)目繁多的“家庭親子季”優(yōu)惠活動(dòng)，酒店自身也是“單干戶(hù)”，重金投入做家庭親子特色產(chǎn)品研發(fā)的，不勝枚舉。知名度較高的有珠江南天溫泉度假區(qū)的“水上樂(lè)園”，海棠灣天房洲際度假酒店的三亞唯一海底餐廳，天域酒店的三亞最大泳池系統(tǒng)等。部分酒店把花園變課堂，所有的大堂內(nèi)熱帶植物都標(biāo)上介紹標(biāo)簽，寓教于樂(lè)，這些海島酒店的“一站式”服務(wù)深得游客青睞，游客基本可以不出酒店，就能滿(mǎn)足整個(gè)家庭的休閑度假需求。
“針對(duì)家庭親子的旅游產(chǎn)品，我們是綜合可玩性、娛樂(lè)性和安全性。”呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人說(shuō)，“7月至8月的暑假期間，呀諾達(dá)推出了清涼雨林游、龍眼采摘游等親子主題活動(dòng)。豐富的產(chǎn)品線(xiàn)路設(shè)計(jì)，讓家庭親子游客每一位成員都能在呀諾達(dá)景區(qū)找到合適的游玩體驗(yàn)，并且每一個(gè)項(xiàng)目都具有互動(dòng)性，可以充分體驗(yàn)親子樂(lè)趣。”作為親子游熱門(mén)景區(qū)的亞龍灣熱帶森林公園、海底世界等都適時(shí)推出了優(yōu)惠措施。
天貓三亞旅游官方旗艦店從今年1月上線(xiàn)以來(lái)，已經(jīng)推出的“家庭親子”主題商品占全部上架商品的30%，而且還一直向三亞旅游圈各企業(yè)征集“親子游”主題促銷(xiāo)度假產(chǎn)品。“家庭親子主題的市場(chǎng)份額，將持續(xù)擴(kuò)大。”三亞市旅游委國(guó)內(nèi)市場(chǎng)科科長(zhǎng)王菲菲表示，“市旅游局正在做的，就是給企業(yè)提供服務(wù)和平臺(tái)，幫助企業(yè)整合和推廣‘家庭親子’游項(xiàng)目。”
馬上開(kāi)展的三亞“親子歡樂(lè)季”活動(dòng)，初步定于7月1日到8月31日舉行。三亞市旅游委將整合中國(guó)銀行、貝瓦網(wǎng)、三亞春秋西點(diǎn)會(huì)議展覽有限公司、泡泡海旅游網(wǎng)等四大渠道，聯(lián)動(dòng)三亞10家五星級(jí)酒店，通過(guò)線(xiàn)上親子歡樂(lè)照片和視頻評(píng)選、線(xiàn)下親子定制旅游線(xiàn)路推廣營(yíng)銷(xiāo)、落地親子主題夏令營(yíng)和豐富多彩的親子歡樂(lè)節(jié)慶活動(dòng)等，齊頭并進(jìn)，搶占中國(guó)“爸爸經(jīng)濟(jì)”中的市場(chǎng)份額。
親子游是一座“旅游富礦”
在即將到來(lái)的暑期，親子游將占多大的市場(chǎng)比重?三亞日?qǐng)?bào)記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，各旅行商的預(yù)測(cè)不一，但基本都在3成以上。三亞海棠灣萬(wàn)達(dá)希爾頓逸林酒店認(rèn)為，家庭散客會(huì)占3-4成，呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)的判斷是5成，而力推親子游的港中旅三亞旅行社將這一預(yù)估數(shù)值推高到了8成。在三亞市旅游委看來(lái)，“過(guò)來(lái)度假的家庭散客，是三亞核心的客源。”
那么這一塊市場(chǎng)到底有多大，讓三亞各旅行商如此拼搶?“通過(guò)我們的數(shù)據(jù)顯示，親子游的市場(chǎng)規(guī)模會(huì)繼續(xù)增加。在寒暑假，香港、日韓以及海島類(lèi)旅游線(xiàn)路中，近半數(shù)打起了“親子牌”，銷(xiāo)售量增長(zhǎng)非常迅猛。親子旅游預(yù)計(jì)有望形成一個(gè)近1000億的市場(chǎng)。”攜程網(wǎng)媒體部曾經(jīng)理回答到。相對(duì)于一般散客，家庭親子游在游玩時(shí)間上偏長(zhǎng)，對(duì)綜合服務(wù)的消費(fèi)整體水平較高、較穩(wěn)定，是一座“旅游富礦”。那么三亞應(yīng)該在其中扮演什么角色?
2013年三亞旅游收入233.33億元，占全國(guó)旅游總收入29475億元的0.8%。從2014年春節(jié)旅游的斷面上看，三亞旅游收入54.64億元，在全國(guó)137個(gè)重點(diǎn)旅游城市旅游收入排行中，僅次于廣州和重慶。如果三亞要做“中國(guó)旅游的1%”，多方挖潛中，開(kāi)拓親子游的市場(chǎng)或許是一個(gè)重點(diǎn)選擇。
按1000億元親子游的中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模測(cè)算，親子游占全部旅游收入的4%。根據(jù)中國(guó)旅游研究院、攜程網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的2014年端午旅游人氣排行榜，在國(guó)內(nèi)游、自由行、跟團(tuán)游3個(gè)類(lèi)別中，三亞的人氣都名列前茅。去哪兒網(wǎng)6月19日發(fā)布《2014暑期親子出游意愿調(diào)研報(bào)告》中，“消費(fèi)者最想去的暑期親子游目的地”首選就是三亞。以80后年輕父母帶子女出游為主體的親子游消費(fèi)特征是“要求品質(zhì)、舍得花錢(qián)”。但遺憾的是，出游意愿上熱情高漲，一旦到了最終的落地轉(zhuǎn)化上，三亞卻無(wú)緣親子游“到達(dá)游客最多的十大城市”，二者之間存在明顯的懸殊。據(jù)此有專(zhuān)家認(rèn)為，作為節(jié)假日游特色鮮明的親子游，應(yīng)該占到三亞旅游市場(chǎng)份額的10%才匹配。也就是說(shuō)，三亞親子游的市場(chǎng)規(guī)模，應(yīng)該在23億元左右，要成為“中國(guó)親子游的2%”。
家庭價(jià)值的回歸，國(guó)民休閑計(jì)劃的推動(dòng)，新《旅游法》的規(guī)范，以及東南亞市場(chǎng)的遇冷，都帶給三亞一次難得的機(jī)遇。在?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院旅游研究所所長(zhǎng)、教授劉荊洪看來(lái)，關(guān)鍵是“三亞的生態(tài)環(huán)境、自然景觀在中國(guó)獨(dú)樹(shù)一幟，是親子游的最佳旅游目的地，值得大力開(kāi)發(fā)。”三亞真的準(zhǔn)備好了嗎?
抓住轉(zhuǎn)型機(jī)遇 打造海上樂(lè)園
以親子為單位的“散客時(shí)代”到來(lái)，意味著一塊巨大的蛋糕，誰(shuí)都看在眼里。諸如揚(yáng)州、蘇州、上海、杭州、成都、合肥、重慶、廣州等各個(gè)旅游城市都在拼搶?zhuān)瑢W(xué)三亞一樣，變景區(qū)酒店旅行社的單兵作戰(zhàn)，為全市旅游資源的整合促銷(xiāo)。
三亞日?qǐng)?bào)記者在采訪(fǎng)游客和市民時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少游客表示，三亞的海不錯(cuò)，吸引力很大，孩子也很喜歡，但三亞還是缺一些針對(duì)孩子游玩的核心級(jí)產(chǎn)品，所以短期內(nèi)不會(huì)考慮第二次來(lái)三亞。而三亞當(dāng)?shù)氐氖忻褚灿行o(wú)奈，周末不知道帶孩子去哪兒玩。在做親子游已經(jīng)頗具經(jīng)驗(yàn)的三亞海棠灣萬(wàn)達(dá)希爾頓逸林酒店和攜程網(wǎng)看來(lái)，“親子游的重點(diǎn)是孩子，要讓孩子覺(jué)得自己成為主人。孩子開(kāi)心了自然家長(zhǎng)也開(kāi)心。”“要讓孩子在游戲中達(dá)到‘自我教育’的最終目的。”
“家庭有余，親子不足。”三亞市旅游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)謝祥項(xiàng)坦承，“應(yīng)該有一個(gè)海洋公園、水上樂(lè)園之類(lèi)的東西?，F(xiàn)在的市場(chǎng)是有了，出游意愿大家也都有了，家庭親子游是一個(gè)自然穩(wěn)定增長(zhǎng)的大市場(chǎng)。但三亞在對(duì)接這個(gè)巨大的需求上面，還沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)的吸引效應(yīng)。”
攜程網(wǎng)門(mén)票的預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，2014年通過(guò)網(wǎng)站和手機(jī)APP預(yù)訂的端午親子門(mén)票數(shù)是去年同期的近10倍，其中樂(lè)園類(lèi)景區(qū)人氣最高。“最受歡迎的前20大景區(qū)”中，三亞連一家都沒(méi)有，而廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)、香港海洋公園、香港迪士尼樂(lè)園、珠海橫琴長(zhǎng)隆海洋王國(guó)、大連老虎灘海洋公園等主題游樂(lè)公園卻人氣爆棚。就算在省內(nèi)，博鰲亞洲灣兒童繽紛水上樂(lè)園2012年11月投入使用一來(lái)，一直受到熱捧，足見(jiàn)市場(chǎng)的旺盛需求。
在采訪(fǎng)中專(zhuān)家認(rèn)為，地標(biāo)性的海上主題游樂(lè)公園，可以作為三亞旅游產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)的重中之重。在吃住行游購(gòu)?qiáng)实穆糜瘟刂校?gòu)和娛是最賺錢(qián)的。三亞作為國(guó)際旅游島建設(shè)的排頭兵，要完成向休閑度假旅游的全面轉(zhuǎn)型，建成國(guó)際性濱海度假旅游城市，就要徹底改變“看的多、玩的少”的局面，大力升級(jí)“娛”的元素，借此向文化旅游延展，拉長(zhǎng)整個(gè)旅游消費(fèi)鏈。
記者了解到，三亞市西北部荔枝溝號(hào)稱(chēng)“世界最大海島山體水上樂(lè)園”的夢(mèng)幻水上樂(lè)園將在今年下半年運(yùn)營(yíng)，這是依山而建，融合游樂(lè)、燈光，大型水上秀為特色的四海旅游國(guó)際度假綜合體的山體水上樂(lè)園。位于海棠灣的亞特蘭蒂斯海洋公園也還在建造之中。兩家游樂(lè)園建成后，將豐富三亞的旅游資源，一定程度上滿(mǎn)足游客對(duì)新旅游方式的需求，但綜合成效將會(huì)如何?能不能成為地標(biāo)級(jí)、核心級(jí)親子游產(chǎn)品?還有待市場(chǎng)的檢驗(yàn)。從年前透露出的信息，恒大集團(tuán)將在昌江縣棋子灣投資200億元，建設(shè)全國(guó)最大海上娛樂(lè)項(xiàng)目，也會(huì)是三亞的一個(gè)強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)者。
其實(shí)，除了在三亞的玩海，比如去蜈支洲島潛水，家庭親子游還可以選擇去樂(lè)東尖峰嶺爬山，去陵水南灣猴島和獼猴親密接觸，去萬(wàn)寧日月灣練習(xí)沖浪，去保亭呀諾達(dá)戲水，去五指山大峽谷漂流。大三亞旅游圈也力圖整合這些資源，但參與和推介上也還不盡如人意。三亞市旅游委調(diào)研員唐嗣銑說(shuō)：一方面，在瓊南各市縣推介中，幾乎不約而同都在各自的旅游版圖中標(biāo)明“距離三亞多少公里”、“距離三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)多少公里”。但實(shí)際上，從三亞去這些地方的交通還沒(méi)有辦法做到“一站式”到達(dá)的便利。另一方面，在選擇親子游產(chǎn)品時(shí)，家長(zhǎng)首要看中的是整體行程是否安逸。“大三亞旅游圈”各市縣的抱團(tuán)，還應(yīng)在細(xì)節(jié)上和游客體驗(yàn)上做細(xì)致一些，加深合作，給游客更多的便利。
不僅各市縣要加強(qiáng)合作，旅游企業(yè)之間的聯(lián)合也亟待深化。在參與“清涼一夏·三亞度假·家庭親子季”的推廣活動(dòng)中，主要是各酒店，旅行社，景區(qū)單獨(dú)推出的優(yōu)惠項(xiàng)目，線(xiàn)上線(xiàn)下推介的又各不相同，產(chǎn)品散步在各個(gè)渠道，而沒(méi)有一站查詢(xún)的便捷性和周全性。如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，至少也該有一個(gè)統(tǒng)一模板，把整個(gè)旅游過(guò)程中的吃住行游購(gòu)?qiáng)实囊?，各酒店的特色活?dòng)，統(tǒng)和起來(lái)，實(shí)時(shí)更新，給游客以方便。
令潛心研發(fā)親子游產(chǎn)品的旅行商們頭疼的是，市面上的親子游產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，有些旅行社只是在活動(dòng)中有適合孩子與家長(zhǎng)一道參與的活動(dòng)，就給產(chǎn)品套上“親子游”的名號(hào)。加之不少外出旅游推介還是堅(jiān)持派傳單、看展覽、念PPT的“老三樣”，讓主打親子游的產(chǎn)品，給游客心里留下的第一印象不深。“家庭親子游”市場(chǎng)從目的地、產(chǎn)品到服務(wù)全套上，標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)建設(shè)和規(guī)范，日益緊迫。
所以在攜程網(wǎng)看來(lái)，親子游是三亞應(yīng)該抓住的一次轉(zhuǎn)型機(jī)遇，不但在硬件改造上如此，軟件提升上也是如此。“隨著生活條件的不斷改善，家長(zhǎng)們都希望在帶孩子出去游玩的同時(shí)，能將知識(shí)性、教育性、科學(xué)性等融于一體，能夠?qū)⑶罢靶院蛯?shí)踐相結(jié)合，立足于促進(jìn)孩子身心的素質(zhì)發(fā)展。三亞應(yīng)該考慮在親子游的軟實(shí)力上有所提升。”
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