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三亞搶灘“爸爸經(jīng)濟(jì)” 做親子主題游
來源：
作者：黃蕾 2014-06-22
三亞搶灘"爸爸經(jīng)濟(jì)" 專家建言做中國親子游的2%
——三亞親子游的歡喜、憂愁和對策之觀察
見習(xí)記者 王荊施
夕陽下的三亞大東海，海風(fēng)沁涼，暖沙如脂。歡快奔跑的孩子們，在沙灘上曳出了長長的影子。來自黑龍江的陳先生看著眼前的一切，有一種當(dāng)“麥田里守望者”的錯覺。“平時沒多少時間陪孩子，現(xiàn)在和她媽都有假了，全家一起來?？春⒆油娴瞄_心，我們都開心。”隨著《爸爸去哪兒》、《爸爸回來了》等親子電視節(jié)目的熱播，也讓陳先生覺得要每年帶孩子出來玩一趟，今年第一趟就選在三亞。
去哪兒網(wǎng)6月19日發(fā)布《2014暑期親子出游意愿調(diào)研報告》顯示，“消費者最想去的暑期親子游目的地”排名第一的就是三亞，以80后為主體的家長，約6成愿意請假一周陪孩子看海。大三亞旅游圈在2014年夏季旅游四大主題營銷中，首推家庭親子游，也是三亞涉旅企業(yè)參與推廣項目最多的主題，迎接蓄勢待發(fā)的“暑期‘家’年華”。
三亞搶灘“爸爸經(jīng)濟(jì)”
前體操冠軍李小鵬帶著2歲半的奧莉，電影明星賈乃亮帶著1歲半的甜馨，6月18日和正熱播的明星親子紀(jì)實節(jié)目《爸爸回來了》劇組入住亞龍灣。搭城堡、挖沙蟹、看海底珊瑚、坐雙體帆船，都是孩子們喜愛的，而大人則玩起了摩托艇、拖傘、獨木舟等海上運(yùn)動。
“爸爸”回來了! 三亞為爭取“爸爸經(jīng)濟(jì)”的熱潮落地，各政府部門、旅游協(xié)會和旅行商在整合營銷上的參與力度都很大。在旅游策劃機(jī)構(gòu)看來，中國目前有4億多18歲以下的青少年，旅行不僅是幫助孩子成長的第二課堂，也是可以用心陪伴孩子的上好方式。剛過去不久的端午節(jié)和兒童節(jié)相遇，三亞旅行商就驗證了特色親子產(chǎn)品的收效十分明顯，親子游比例至少超過3成。
“今年端午‘六一’假期，我們的家庭親子旅游項目唱重頭戲，旅行社的營業(yè)額較去年同期增長50%。”港中旅三亞旅行社地接中心負(fù)責(zé)人告訴三亞日報記者，“六一”是小試牛刀。暑期很快就要到了，針對不同家庭的差異化需求，旅行社已經(jīng)研發(fā)了“高大上”的出境親子游、“親民型”的三亞周邊鄉(xiāng)村親子游等多條家庭親子游路線。在攜程網(wǎng)媒體部曾經(jīng)理的印象中，“今年旅行社推出的親子線路，不管是產(chǎn)品數(shù)量還是游客出行情況，都全面超過以往。”
親子游看重的是旅行中一家人的溫馨體驗，因此在吃住行等方面都馬虎不得，往往傾向于選擇有促銷活動的高星級酒店入住。海南全省目前掛牌五星級酒店23家，三亞就占12家。如果按五星級實力標(biāo)準(zhǔn)看，三亞至少有31家，成為中國高星級酒店最密集的城市。亞龍灣五號別墅酒店平時80%的游客都是家庭客人，酒店“孝心總動員”、“歡樂家庭之旅”等系列套餐，在游客心中頗有品牌認(rèn)可度。酒店負(fù)責(zé)人說：“雖然暑期還沒有正式開始，但是在6月前半段的推廣中，已經(jīng)有很多客人在咨詢酒店關(guān)于暑期活動產(chǎn)品，尤其是兒童活動項目。”
其他知名酒店也不甘落后，除了參與“合作社”，在今年大三亞旅游圈“清涼一夏·三亞度假”夏季營銷中推出類目繁多的“家庭親子季”優(yōu)惠活動，酒店自身也是“單干戶”，重金投入做家庭親子特色產(chǎn)品研發(fā)的，不勝枚舉。知名度較高的有珠江南天溫泉度假區(qū)的“水上樂園”，海棠灣天房洲際度假酒店的三亞唯一海底餐廳，天域酒店的三亞最大泳池系統(tǒng)等。部分酒店把花園變課堂，所有的大堂內(nèi)熱帶植物都標(biāo)上介紹標(biāo)簽，寓教于樂，這些海島酒店的“一站式”服務(wù)深得游客青睞，游客基本可以不出酒店，就能滿足整個家庭的休閑度假需求。
“針對家庭親子的旅游產(chǎn)品，我們是綜合可玩性、娛樂性和安全性。”呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)市場部負(fù)責(zé)人說，“7月至8月的暑假期間，呀諾達(dá)推出了清涼雨林游、龍眼采摘游等親子主題活動。豐富的產(chǎn)品線路設(shè)計，讓家庭親子游客每一位成員都能在呀諾達(dá)景區(qū)找到合適的游玩體驗，并且每一個項目都具有互動性，可以充分體驗親子樂趣。”作為親子游熱門景區(qū)的亞龍灣熱帶森林公園、海底世界等都適時推出了優(yōu)惠措施。
天貓三亞旅游官方旗艦店從今年1月上線以來，已經(jīng)推出的“家庭親子”主題商品占全部上架商品的30%，而且還一直向三亞旅游圈各企業(yè)征集“親子游”主題促銷度假產(chǎn)品。“家庭親子主題的市場份額，將持續(xù)擴(kuò)大。”三亞市旅游委國內(nèi)市場科科長王菲菲表示，“市旅游局正在做的，就是給企業(yè)提供服務(wù)和平臺，幫助企業(yè)整合和推廣‘家庭親子’游項目。”
馬上開展的三亞“親子歡樂季”活動，初步定于7月1日到8月31日舉行。三亞市旅游委將整合中國銀行、貝瓦網(wǎng)、三亞春秋西點會議展覽有限公司、泡泡海旅游網(wǎng)等四大渠道，聯(lián)動三亞10家五星級酒店，通過線上親子歡樂照片和視頻評選、線下親子定制旅游線路推廣營銷、落地親子主題夏令營和豐富多彩的親子歡樂節(jié)慶活動等，齊頭并進(jìn)，搶占中國“爸爸經(jīng)濟(jì)”中的市場份額。
親子游是一座“旅游富礦”
在即將到來的暑期，親子游將占多大的市場比重?三亞日報記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，各旅行商的預(yù)測不一，但基本都在3成以上。三亞海棠灣萬達(dá)希爾頓逸林酒店認(rèn)為，家庭散客會占3-4成，呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)的判斷是5成，而力推親子游的港中旅三亞旅行社將這一預(yù)估數(shù)值推高到了8成。在三亞市旅游委看來，“過來度假的家庭散客，是三亞核心的客源。”
那么這一塊市場到底有多大，讓三亞各旅行商如此拼搶?“通過我們的數(shù)據(jù)顯示，親子游的市場規(guī)模會繼續(xù)增加。在寒暑假，香港、日韓以及海島類旅游線路中，近半數(shù)打起了“親子牌”，銷售量增長非常迅猛。親子旅游預(yù)計有望形成一個近1000億的市場。”攜程網(wǎng)媒體部曾經(jīng)理回答到。相對于一般散客，家庭親子游在游玩時間上偏長，對綜合服務(wù)的消費整體水平較高、較穩(wěn)定，是一座“旅游富礦”。那么三亞應(yīng)該在其中扮演什么角色?
2013年三亞旅游收入233.33億元，占全國旅游總收入29475億元的0.8%。從2014年春節(jié)旅游的斷面上看，三亞旅游收入54.64億元，在全國137個重點旅游城市旅游收入排行中，僅次于廣州和重慶。如果三亞要做“中國旅游的1%”，多方挖潛中，開拓親子游的市場或許是一個重點選擇。
按1000億元親子游的中國市場規(guī)模測算，親子游占全部旅游收入的4%。根據(jù)中國旅游研究院、攜程網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的2014年端午旅游人氣排行榜，在國內(nèi)游、自由行、跟團(tuán)游3個類別中，三亞的人氣都名列前茅。去哪兒網(wǎng)6月19日發(fā)布《2014暑期親子出游意愿調(diào)研報告》中，“消費者最想去的暑期親子游目的地”首選就是三亞。以80后年輕父母帶子女出游為主體的親子游消費特征是“要求品質(zhì)、舍得花錢”。但遺憾的是，出游意愿上熱情高漲，一旦到了最終的落地轉(zhuǎn)化上，三亞卻無緣親子游“到達(dá)游客最多的十大城市”，二者之間存在明顯的懸殊。據(jù)此有專家認(rèn)為，作為節(jié)假日游特色鮮明的親子游，應(yīng)該占到三亞旅游市場份額的10%才匹配。也就是說，三亞親子游的市場規(guī)模，應(yīng)該在23億元左右，要成為“中國親子游的2%”。
家庭價值的回歸，國民休閑計劃的推動，新《旅游法》的規(guī)范，以及東南亞市場的遇冷，都帶給三亞一次難得的機(jī)遇。在?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院旅游研究所所長、教授劉荊洪看來，關(guān)鍵是“三亞的生態(tài)環(huán)境、自然景觀在中國獨樹一幟，是親子游的最佳旅游目的地，值得大力開發(fā)。”三亞真的準(zhǔn)備好了嗎?
抓住轉(zhuǎn)型機(jī)遇 打造海上樂園
以親子為單位的“散客時代”到來，意味著一塊巨大的蛋糕，誰都看在眼里。諸如揚(yáng)州、蘇州、上海、杭州、成都、合肥、重慶、廣州等各個旅游城市都在拼搶，學(xué)三亞一樣，變景區(qū)酒店旅行社的單兵作戰(zhàn)，為全市旅游資源的整合促銷。
三亞日報記者在采訪游客和市民時發(fā)現(xiàn)，不少游客表示，三亞的海不錯，吸引力很大，孩子也很喜歡，但三亞還是缺一些針對孩子游玩的核心級產(chǎn)品，所以短期內(nèi)不會考慮第二次來三亞。而三亞當(dāng)?shù)氐氖忻褚灿行o奈，周末不知道帶孩子去哪兒玩。在做親子游已經(jīng)頗具經(jīng)驗的三亞海棠灣萬達(dá)希爾頓逸林酒店和攜程網(wǎng)看來，“親子游的重點是孩子，要讓孩子覺得自己成為主人。孩子開心了自然家長也開心。”“要讓孩子在游戲中達(dá)到‘自我教育’的最終目的。”
“家庭有余，親子不足。”三亞市旅游協(xié)會秘書長謝祥項坦承，“應(yīng)該有一個海洋公園、水上樂園之類的東西。現(xiàn)在的市場是有了，出游意愿大家也都有了，家庭親子游是一個自然穩(wěn)定增長的大市場。但三亞在對接這個巨大的需求上面，還沒有形成強(qiáng)勢的吸引效應(yīng)。”
攜程網(wǎng)門票的預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，2014年通過網(wǎng)站和手機(jī)APP預(yù)訂的端午親子門票數(shù)是去年同期的近10倍，其中樂園類景區(qū)人氣最高。“最受歡迎的前20大景區(qū)”中，三亞連一家都沒有，而廣州長隆旅游度假區(qū)、香港海洋公園、香港迪士尼樂園、珠海橫琴長隆海洋王國、大連老虎灘海洋公園等主題游樂公園卻人氣爆棚。就算在省內(nèi)，博鰲亞洲灣兒童繽紛水上樂園2012年11月投入使用一來，一直受到熱捧，足見市場的旺盛需求。
在采訪中專家認(rèn)為，地標(biāo)性的海上主題游樂公園，可以作為三亞旅游產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)的重中之重。在吃住行游購?qiáng)实穆糜瘟刂?，購和娛是最賺錢的。三亞作為國際旅游島建設(shè)的排頭兵，要完成向休閑度假旅游的全面轉(zhuǎn)型，建成國際性濱海度假旅游城市，就要徹底改變“看的多、玩的少”的局面，大力升級“娛”的元素，借此向文化旅游延展，拉長整個旅游消費鏈。
記者了解到，三亞市西北部荔枝溝號稱“世界最大海島山體水上樂園”的夢幻水上樂園將在今年下半年運(yùn)營，這是依山而建，融合游樂、燈光，大型水上秀為特色的四海旅游國際度假綜合體的山體水上樂園。位于海棠灣的亞特蘭蒂斯海洋公園也還在建造之中。兩家游樂園建成后，將豐富三亞的旅游資源，一定程度上滿足游客對新旅游方式的需求，但綜合成效將會如何?能不能成為地標(biāo)級、核心級親子游產(chǎn)品?還有待市場的檢驗。從年前透露出的信息，恒大集團(tuán)將在昌江縣棋子灣投資200億元，建設(shè)全國最大海上娛樂項目，也會是三亞的一個強(qiáng)勁競爭者。
其實，除了在三亞的玩海，比如去蜈支洲島潛水，家庭親子游還可以選擇去樂東尖峰嶺爬山，去陵水南灣猴島和獼猴親密接觸，去萬寧日月灣練習(xí)沖浪，去保亭呀諾達(dá)戲水，去五指山大峽谷漂流。大三亞旅游圈也力圖整合這些資源，但參與和推介上也還不盡如人意。三亞市旅游委調(diào)研員唐嗣銑說：一方面，在瓊南各市縣推介中，幾乎不約而同都在各自的旅游版圖中標(biāo)明“距離三亞多少公里”、“距離三亞鳳凰機(jī)場多少公里”。但實際上，從三亞去這些地方的交通還沒有辦法做到“一站式”到達(dá)的便利。另一方面，在選擇親子游產(chǎn)品時，家長首要看中的是整體行程是否安逸。“大三亞旅游圈”各市縣的抱團(tuán)，還應(yīng)在細(xì)節(jié)上和游客體驗上做細(xì)致一些，加深合作，給游客更多的便利。
不僅各市縣要加強(qiáng)合作，旅游企業(yè)之間的聯(lián)合也亟待深化。在參與“清涼一夏·三亞度假·家庭親子季”的推廣活動中，主要是各酒店，旅行社，景區(qū)單獨推出的優(yōu)惠項目，線上線下推介的又各不相同，產(chǎn)品散步在各個渠道，而沒有一站查詢的便捷性和周全性。如果沒有一個統(tǒng)一平臺，至少也該有一個統(tǒng)一模板，把整個旅游過程中的吃住行游購?qiáng)实囊?，各酒店的特色活動，統(tǒng)和起來，實時更新，給游客以方便。
令潛心研發(fā)親子游產(chǎn)品的旅行商們頭疼的是，市面上的親子游產(chǎn)品魚龍混雜，有些旅行社只是在活動中有適合孩子與家長一道參與的活動，就給產(chǎn)品套上“親子游”的名號。加之不少外出旅游推介還是堅持派傳單、看展覽、念PPT的“老三樣”，讓主打親子游的產(chǎn)品，給游客心里留下的第一印象不深。“家庭親子游”市場從目的地、產(chǎn)品到服務(wù)全套上，標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)建設(shè)和規(guī)范，日益緊迫。
所以在攜程網(wǎng)看來，親子游是三亞應(yīng)該抓住的一次轉(zhuǎn)型機(jī)遇，不但在硬件改造上如此，軟件提升上也是如此。“隨著生活條件的不斷改善，家長們都希望在帶孩子出去游玩的同時，能將知識性、教育性、科學(xué)性等融于一體，能夠?qū)⑶罢靶院蛯嵺`相結(jié)合，立足于促進(jìn)孩子身心的素質(zhì)發(fā)展。三亞應(yīng)該考慮在親子游的軟實力上有所提升。”
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