首頁 > 海口被評為第二批全國旅游標準化示范城市
海口被評為第二批全國旅游標準化示范城市
來源：
作者：修梓馨 2014-06-25
■ 本報記者 許春媚 通訊員 符同慶
日前，國家旅游局辦公室下發(fā)了《關(guān)于確定第二批“全國旅游標準化示范單位”的通知》，?？谑信c武漢市、成都市、承德市等16個城市一同被評為第二批全國旅游標準化示范城市。
什么是旅游標準化？?？跒閯?chuàng)建旅游標準化城市做了哪些努力？取得了什么樣的成效？今天下午，海口市旅游委相關(guān)負責(zé)人接受了記者的采訪，對相關(guān)問題進行了解答。
“任何行業(yè)的好壞都應(yīng)該有一個標準來評定。旅游標準化就是給旅游行業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、管理等活動提出一個標準，讓整個行業(yè)及相關(guān)管理部門都按照這個標準來走。”?？谑新糜挝嚓P(guān)負責(zé)人用簡潔的話語闡述了旅游標準化建設(shè)工作的內(nèi)容。
“標準化對于提高行業(yè)管理水平，樹立行業(yè)管理的權(quán)威及擴展行業(yè)管理的范圍都會產(chǎn)生重大的推動作用，將大大提高旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。”?？谑新糜挝嚓P(guān)負責(zé)人告訴記者。
翻看《全國旅游標準化試點地區(qū)評估表》，記者看到，國家對于城市旅游標準化的推行工作有非常細致明確的規(guī)定，在組織領(lǐng)導(dǎo)、國家標準和行業(yè)標準實施、地方標準制定和實施等幾個大項中分別都列有小項。
“達到了國家級的標準，意味著?？谑菄壹壍穆糜纬鞘校_到了國際級的標準，就意味?？谑菄H級的旅游城市。”海口市旅游委相關(guān)負責(zé)人表示。
海口各高速路口、城市主要干道以及通往各個鄉(xiāng)村旅游點的交叉路口，增加了大量的旅游公共交通標識標牌和交通指示牌；?？谕顿Y超過億元的旅游項目達到15個；旅游景區(qū)對服務(wù)功能設(shè)施進行優(yōu)化改造，制作了富有特色的景區(qū)導(dǎo)覽圖和標識牌，還建設(shè)了景區(qū)安全監(jiān)控室，全方位實時監(jiān)控景區(qū)安全情況，讓游客安心游覽……
旅游標準化創(chuàng)建工作的開展，讓市民和游客充分享受到旅游標準化帶來的便利和快捷。
“2012年以來，游客的滿意度顯著提升，全市試點企業(yè)的零投訴比例（有責(zé)投訴）達到95%。”?？谑新糜挝嚓P(guān)負責(zé)人說，?？趧?chuàng)建旅游標準化城市，不僅極大地創(chuàng)新了城市的旅游行業(yè)標準化運行機制，而且提高了全市旅游企業(yè)管理和服務(wù)水平，提高了“椰城”?？诘闹?、美譽度。
?。ū緢蠛？?月24日訊）
相關(guān)推薦
最熱評論
驗證碼：
發(fā)表評論
