
“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,酒店更要注重顧客體驗(yàn),比如在房間放顏色不同的兩把牙刷,避免客人弄混。而客人把這種溫馨細(xì)節(jié)發(fā)到微博上被自己的粉絲看到,會(huì)給酒店增分不少。”7月10日,微博商學(xué)院首席講師、新媒體專家、資深媒體評(píng)論人申晨結(jié)合海南省三亞市旅游的實(shí)際情況,運(yùn)用鮮活的案例分析了微博時(shí)代下三亞旅游企業(yè)及政府的應(yīng)對(duì)策略。
當(dāng)天,由三亞旅游委、新浪、微博商學(xué)院主辦的微博商學(xué)院三亞訓(xùn)練營(yíng)旅游專場(chǎng)在市委黨校舉行。大三亞旅游圈各市縣旅游委(局)及各大景區(qū)、度假酒店、旅行社的近300位旅游行業(yè)從業(yè)者共同學(xué)習(xí)了新媒體時(shí)代旅游營(yíng)銷策略。
據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在來(lái)三亞旅游的游客70%以上是散客。旅游者趨于年輕化、個(gè)性化,這些年輕人喜歡把自己在旅途中的攻略、美景、美食、趣聞發(fā)布在新媒體上,例如微博上。因此,三亞旅游委順應(yīng)旅游新形勢(shì),掌握新媒體營(yíng)銷的思考方法,充分利用新媒體發(fā)布信息。而旅游企業(yè)也掌握新媒體時(shí)代企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略和實(shí)戰(zhàn)技巧,深度理解當(dāng)代消費(fèi)者,巧用大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷。
本次三亞旅游專場(chǎng)訓(xùn)練營(yíng)邀請(qǐng)了微博商學(xué)院首席講師、新媒體專家、資深媒體評(píng)論人申晨,新浪網(wǎng)營(yíng)銷策略高級(jí)經(jīng)理姜鐵燕、欒春明主講。課程以微博營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向,通過(guò)案例講解、課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練,幫助企業(yè)重新梳理微博營(yíng)銷思路,解讀2014最佳旅游營(yíng)銷機(jī)會(huì)——帶著微博去旅行。(記者 曾凡容)
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