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三亞景區(qū)受臺(tái)風(fēng)影響較小景區(qū)秩序井然
來源：海南日報(bào)
作者：修梓馨 2014-07-24
七月十九日，三亞亞龍灣熱帶天堂森林公園大門前，游客在有序入園。 記者 武威 通訊員 黃慶優(yōu) 攝
7月22日，三亞一度假酒店開展的親子活動(dòng)。 記者 武威 攝
受強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“威馬遜”影響，我省大部分地區(qū)遭受暴雨襲擊，瓊北的?？?、文昌等市縣受到強(qiáng)烈沖擊，旅游景區(qū)景點(diǎn)不同程度受損。但瓊南的三亞等受影響較小的地區(qū)在7月18日就開始陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)，景區(qū)秩序井然，游人盡情享受海南度假時(shí)光。
臺(tái)風(fēng)對三亞等地景區(qū)影響較小，客流回升
“臺(tái)風(fēng)對景區(qū)的影響很小，17日中午停止?fàn)I業(yè)，第二天就開門迎客了。”三亞亞龍灣熱帶天堂森林公園工作人員黃慶優(yōu)告訴記者，臺(tái)風(fēng)中，景區(qū)因處理及時(shí)妥當(dāng)，未倒一棵樹，基礎(chǔ)設(shè)施也未受到破壞，目前，景區(qū)的客流陸續(xù)回升。
7月18日為顧及旅游安全，省內(nèi)所有景區(qū)全部關(guān)閉。由于受風(fēng)災(zāi)影響較大，目前?？诘闹饕皡^(qū)還在處理吹倒的樹木、刮壞的設(shè)施，尚未能以全新的面貌迎接四方來客。
然而，作為我省主要的旅游目的地城市，三亞在此次強(qiáng)臺(tái)風(fēng)中受損較小。記者在臺(tái)風(fēng)過后第一時(shí)間致電三亞市旅游委有關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，19日后，隨著天氣好轉(zhuǎn)，三亞等地的主要景區(qū)紛紛開門迎客，保證在島內(nèi)的游客能開心游海南。
“南山今天順利開放了嗎？”7月19日，記者接到了友人的詢問電話。雖然超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)給我省的交通等基礎(chǔ)設(shè)施帶來一定影響，但由于應(yīng)對及時(shí)，且主要旅游目的地受損較小，目前，省內(nèi)外游客對我省旅游仍有濃厚興趣。省內(nèi)一些已開門迎客的景區(qū)也紛紛通過微博、微信等平臺(tái)，繼續(xù)推廣夏季海南度假旅游資源。
[page]航班影響導(dǎo)致部分游客退訂改簽
強(qiáng)臺(tái)風(fēng)剛過，海之緣旅行社行政總監(jiān)溫江便趕赴海口協(xié)助處理游客退團(tuán)、改簽事宜。“到了?？诓虐l(fā)現(xiàn)，營業(yè)廳損失慘重，水電、通訊都成問題，太多的事情需要協(xié)調(diào)。”沒想太多，溫江和他的同事們知道，首要任務(wù)是盡快安排好受臺(tái)風(fēng)影響的游客的行程。
目前，除了已到達(dá)海南旅游的客人，因臺(tái)風(fēng)影響，行程會(huì)有變更外；我省酒店和旅行社也有接到一些退訂、改簽的申請，主要原因是客人所在地航班受阻，或是我省進(jìn)港的航班有所變更。
途牛旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，已預(yù)訂海南方向17日、18日團(tuán)期出游的客人，按照客人實(shí)際需求，已安排退團(tuán)、延后出行等對應(yīng)措施。
在攜程網(wǎng)，7月18日通過攜程團(tuán)隊(duì)游和自由行產(chǎn)品前往海南以及從海南返程的客人有1000多人。受強(qiáng)臺(tái)風(fēng)影響，南航、海航等航空公司紛紛取消航班，許多客人因行程受到影響而改簽或退訂海南行產(chǎn)品。
“臺(tái)風(fēng)對三亞進(jìn)出的團(tuán)影響較小，主要是對海口進(jìn)出的常規(guī)團(tuán)影響較大，我們現(xiàn)在都把客人改簽到西海岸附近的酒店入住，一些提前預(yù)定的客人也將行程改簽到19日至22日出行。”海口民間旅行社工作人員向海南日報(bào)記者透露。
“這次臺(tái)風(fēng)對三亞影響不大，100多個(gè)預(yù)訂取消大都是華南地區(qū)游客，他們所在的城市也飽受暴雨襲擊，所以取消行程。”三亞海棠灣一度假酒店有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
“7月18日我們?nèi)∠?0間/夜的訂單，但續(xù)住及新訂的客房數(shù)有55間/夜。”三亞福朋喜來登酒店有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海南臺(tái)風(fēng)對島外游客海南行信心的影響是有限的，市場對海南旅游還是有信心的。
降低風(fēng)災(zāi)對旅游市場影響
有一種愛，臺(tái)風(fēng)為證?？v使已提前一周獲悉海南可能有臺(tái)風(fēng)，但來自黑龍江的一對新人仍執(zhí)意于7月18日在三亞完婚。
“就讓威馬遜見證我們的婚禮吧，以后生個(gè)寶寶，就叫威馬遜。”新郎萬先生笑著說。由于新人一直期待舉辦室外婚禮，為防止天氣突變給婚禮帶來遺憾，婚慶承辦機(jī)構(gòu)遂準(zhǔn)備室內(nèi)、室外兩套應(yīng)急預(yù)案。7月18日，三亞海棠灣喜來登酒店的宴會(huì)廳禮樂奏響，帶著親朋的美好祝福，這對新人在美麗三亞喜結(jié)良緣。
婚慶承辦機(jī)構(gòu)海之戀銷售總監(jiān)王朝表示，去年“海燕”期間，該公司就在亞龍灣承辦過一場400余人的婚禮。年承辦100場婚禮的經(jīng)歷，公司已經(jīng)積累了較為豐富的應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)。
三亞市旅游協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，依托良好的自然生態(tài)和積極的市場開拓，“愛TA就帶TA 來三亞”已經(jīng)成為一種時(shí)尚，30余家三亞的婚慶機(jī)構(gòu)每年都承接了大量的婚禮，既有大眾化的旅行婚禮，2個(gè)人的蜜戀婚禮，也有奢華的目的地婚禮。目前，三亞婚慶服務(wù)不斷成熟，具有豐富的應(yīng)對意外和風(fēng)險(xiǎn)的能力和經(jīng)驗(yàn)，市場認(rèn)可度較好。
海南省中國旅行社有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，臺(tái)風(fēng)不會(huì)影響大家對于海南行市場的信心，經(jīng)過多年的推介和市場培育，海南旅游已經(jīng)有一定的知名度和美譽(yù)度。目前，緊要的任務(wù)是盡快幫助受風(fēng)災(zāi)影響的旅客開心游海南，同時(shí)，積極傳遞海南災(zāi)后重建的信息，讓風(fēng)災(zāi)對海南暑期小旺季的影響降到最低。
目前，一則“臺(tái)風(fēng)面前，請理解旅游工作者”的文章在微信中被大量轉(zhuǎn)發(fā)，這篇由海南逍遙旅游撰寫的文章，既體現(xiàn)了臺(tái)風(fēng)時(shí)海南旅游業(yè)界堅(jiān)守崗位的責(zé)任感，同時(shí)也以積極心態(tài)呼吁游客理解特殊時(shí)期給出游帶來的不便，婉轉(zhuǎn)卻又有力地傳遞出海南旅游的正能量形象，提升游客來海南休閑度假的市場信心。 （記者 黃媛艷）
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