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海南打擊“零負團費” 嚴查旅游市場違法行為
來源：南海網(wǎng)
作者：黃蕾 2014-08-13
8月12日，海南省旅游市場秩序監(jiān)管工作會議在?？谡匍_。會議指出，從現(xiàn)在到年底之前，海南旅游市場監(jiān)管依然是以打擊“零負團費”和由此引發(fā)的各種違法違規(guī)行為為重點。此次會議同時還是對整治好旅游市場迎接國慶“黃金周”所進行的提前部署。
7月31日，國家旅游局治理旅游市場秩序西南片區(qū)會議在昆明召開，會議旨在進一步貫徹落實《旅游法》，共同解決旅游市場秩序問題。8月12日，海南省旅游委召集各市縣旅游主管部門相關(guān)負責(zé)人、各大景區(qū)代表、各旅行社代表，傳達相關(guān)會議精神。
會上，省旅游委副主任陳鐵軍就海南旅游市場如何規(guī)范經(jīng)營、改善市場秩序、加強監(jiān)管、提高服務(wù)質(zhì)量等方面提出了下列具體意見。
各旅游景區(qū)要按時完成價格標(biāo)示牌的規(guī)范化改造，包括用電子顯示屏顯示，放在游客能看到的顯著位置，嚴禁隱藏價格信息坑騙游客。
針對購物點進駐旅游景區(qū)的現(xiàn)象，省旅游委制定了六項質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和六條經(jīng)營規(guī)范。若景區(qū)內(nèi)購物點有所違反，將予以處罰并限期整改，整改期間退出旅游電子行程管理系統(tǒng)。
各旅游景區(qū)和演藝點要加快推進門禁簽到系統(tǒng)建設(shè)，確保團隊行程未安排該景點或演藝點的，不能前往，該景點或演藝點也不能接待。
旅游主管部門要加強監(jiān)管旅行社和游客就加點、自費項目所簽訂的補充協(xié)議。組團社應(yīng)在旅游行程開始前與游客簽訂好補充協(xié)議，要在給地接社的委托合同中注明并附上補充協(xié)議，海南省地接社應(yīng)在游客行程開始前將補充協(xié)議上傳電子行程管理系統(tǒng)備案。
全省旅游主管部門還要重點檢查旅行社是否履行了旅游合同、委托合同、電子行程單和實際行程的“四一致”。旅游質(zhì)監(jiān)部門要將導(dǎo)游攜帶合同復(fù)印件、委托合同復(fù)印件、電子行程單、補充協(xié)議這四項資料作為常規(guī)檢查的重點。
會議要求，從現(xiàn)在直到年底，各市縣旅游部門要對規(guī)范景區(qū)經(jīng)營和景區(qū)購物，規(guī)范旅行社合同管理和團隊行程管理這兩點進行重點監(jiān)管和執(zhí)法檢查，要查處一批違法違規(guī)行為，以此加快引導(dǎo)旅游企業(yè)向規(guī)范、誠信的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。（記者 黃丹）
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