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海南打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)” 嚴(yán)查旅游市場(chǎng)違法行為
來(lái)源：南海網(wǎng)
作者：黃蕾 2014-08-13
8月12日，海南省旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管工作會(huì)議在?？谡匍_(kāi)。會(huì)議指出，從現(xiàn)在到年底之前，海南旅游市場(chǎng)監(jiān)管依然是以打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和由此引發(fā)的各種違法違規(guī)行為為重點(diǎn)。此次會(huì)議同時(shí)還是對(duì)整治好旅游市場(chǎng)迎接國(guó)慶“黃金周”所進(jìn)行的提前部署。
7月31日，國(guó)家旅游局治理旅游市場(chǎng)秩序西南片區(qū)會(huì)議在昆明召開(kāi)，會(huì)議旨在進(jìn)一步貫徹落實(shí)《旅游法》，共同解決旅游市場(chǎng)秩序問(wèn)題。8月12日，海南省旅游委召集各市縣旅游主管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人、各大景區(qū)代表、各旅行社代表，傳達(dá)相關(guān)會(huì)議精神。
會(huì)上，省旅游委副主任陳鐵軍就海南旅游市場(chǎng)如何規(guī)范經(jīng)營(yíng)、改善市場(chǎng)秩序、加強(qiáng)監(jiān)管、提高服務(wù)質(zhì)量等方面提出了下列具體意見(jiàn)。
各旅游景區(qū)要按時(shí)完成價(jià)格標(biāo)示牌的規(guī)范化改造，包括用電子顯示屏顯示，放在游客能看到的顯著位置，嚴(yán)禁隱藏價(jià)格信息坑騙游客。
針對(duì)購(gòu)物點(diǎn)進(jìn)駐旅游景區(qū)的現(xiàn)象，省旅游委制定了六項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和六條經(jīng)營(yíng)規(guī)范。若景區(qū)內(nèi)購(gòu)物點(diǎn)有所違反，將予以處罰并限期整改，整改期間退出旅游電子行程管理系統(tǒng)。
各旅游景區(qū)和演藝點(diǎn)要加快推進(jìn)門(mén)禁簽到系統(tǒng)建設(shè)，確保團(tuán)隊(duì)行程未安排該景點(diǎn)或演藝點(diǎn)的，不能前往，該景點(diǎn)或演藝點(diǎn)也不能接待。
旅游主管部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)管旅行社和游客就加點(diǎn)、自費(fèi)項(xiàng)目所簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。組團(tuán)社應(yīng)在旅游行程開(kāi)始前與游客簽訂好補(bǔ)充協(xié)議，要在給地接社的委托合同中注明并附上補(bǔ)充協(xié)議，海南省地接社應(yīng)在游客行程開(kāi)始前將補(bǔ)充協(xié)議上傳電子行程管理系統(tǒng)備案。
全省旅游主管部門(mén)還要重點(diǎn)檢查旅行社是否履行了旅游合同、委托合同、電子行程單和實(shí)際行程的“四一致”。旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)要將導(dǎo)游攜帶合同復(fù)印件、委托合同復(fù)印件、電子行程單、補(bǔ)充協(xié)議這四項(xiàng)資料作為常規(guī)檢查的重點(diǎn)。
會(huì)議要求，從現(xiàn)在直到年底，各市縣旅游部門(mén)要對(duì)規(guī)范景區(qū)經(jīng)營(yíng)和景區(qū)購(gòu)物，規(guī)范旅行社合同管理和團(tuán)隊(duì)行程管理這兩點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管和執(zhí)法檢查，要查處一批違法違規(guī)行為，以此加快引導(dǎo)旅游企業(yè)向規(guī)范、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變。（記者 黃丹）
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