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海南300人參加在線旅游培訓(xùn) 應(yīng)對散客"來襲"
來源：
作者：修梓馨 2014-08-21
國家旅游局將今年定為“中國智慧旅游年”，對旅游業(yè)的信息化提出更高的要求。20日上午，為期兩天的海南省智慧旅游管理與服務(wù)專題培訓(xùn)班在?？陂_班，來自各市縣旅游部門和旅游企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人近300人參加了培訓(xùn)。
自由行比例迅速飆升，在線旅游的迅速崛起，海南省諸多景區(qū)紛紛安裝散客門禁系統(tǒng)等智慧旅游的方式，適應(yīng)市場變化。天涯海角散客電子售票票務(wù)系統(tǒng)有窗口售票、網(wǎng)上訂票、手機(jī)APP訂票和自助取票構(gòu)成。
今年是“智慧旅游年”，各大旅游目的地和景區(qū)都紛紛加快傳統(tǒng)旅游與現(xiàn)代科技的創(chuàng)新結(jié)合，利用云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，借助便攜終端設(shè)備，為游客提供導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購及導(dǎo)航等服務(wù)。
開班儀式上，省長助理、省旅游委主任陸志遠(yuǎn)表示，隨著網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大，游客通過智慧旅游“來一場說走就走的旅行”成為現(xiàn)實(shí)，這對智慧旅游管理和服務(wù)的要求越來越高。他認(rèn)為，當(dāng)前智慧旅游和管理仍存在理解不準(zhǔn)確、目標(biāo)不明確、標(biāo)準(zhǔn)不一致、缺乏有效溝通等問題，只有積極地發(fā)展智慧旅游管理和服務(wù)，才能滿足游客的需要，才能適應(yīng)市場格局的變化，才能在激烈的競爭中處于不敗之地。
本次培訓(xùn)班上，省旅游委巡視員陳耀以《以智慧旅游謀求海南旅游新突破———兼談智慧管理和服務(wù)》為題進(jìn)行專題授課。培訓(xùn)班還邀請喜達(dá)屋集團(tuán)、攜程網(wǎng)、天涯社區(qū)的高管以及相關(guān)專家學(xué)者授課，內(nèi)容包括智慧旅游管理與服務(wù)理論、在線旅游發(fā)展、智慧旅游公共服務(wù)體系、旅游管理大數(shù)據(jù)、微信旅游服務(wù)和管理等各方面。（記者 祝勇 實(shí)習(xí)生周夢凡）
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