
為更好的貫徹實(shí)施《旅游法》,按照國(guó)務(wù)院31號(hào)文件所要求的給游客一個(gè)放心、舒心、開心的旅程。在國(guó)慶長(zhǎng)假臨近之際,海南省旅游協(xié)會(huì)發(fā)布了2014年第4期《海南常規(guī)旅游線路團(tuán)隊(duì)地接價(jià)的參考標(biāo)準(zhǔn)》,有效時(shí)間為2014年10月1日—12月30日,要求旅行社嚴(yán)格執(zhí)行,自覺抵制以零負(fù)團(tuán)費(fèi)、高回扣攬客的違法違規(guī)行為。
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象長(zhǎng)期困擾海南乃至中國(guó)旅游界,其產(chǎn)生原因之一就是旅游信息透明度不夠——游客和客源地組團(tuán)社并不知道旅游費(fèi)低于多少價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)就構(gòu)成了“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。 自2013年2月28日起,海南省旅游協(xié)會(huì)通過廣大媒體隆重發(fā)布海南常規(guī)旅游線路團(tuán)隊(duì)地接價(jià)的參考標(biāo)準(zhǔn),告知廣大游客和旅行社,為了防止某些旅行社以低于此次公布的“參考標(biāo)準(zhǔn)”的旅游費(fèi)來吸引游客參團(tuán)游海南,而后又通過降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或臨時(shí)增加游客不知情的購(gòu)物或其它消費(fèi)項(xiàng)目以彌補(bǔ)其經(jīng)營(yíng)虧本,從而損害游客的合法權(quán)益,海南省旅游協(xié)會(huì)特別建議游客通過支付不低于“參考標(biāo)準(zhǔn)”的旅游費(fèi),愉快地體驗(yàn)海南旅游。
“??谝蝗沼稳菢?biāo)準(zhǔn)240元每人、三亞一日游三星標(biāo)準(zhǔn)350元每人……”記者在公告中看到,從一日游、到五天四晚游,從三星標(biāo)準(zhǔn)到五星標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)價(jià)都明碼標(biāo)注參考標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還細(xì)化公布了行程中每天的餐費(fèi)、車費(fèi)、住宿費(fèi)及景點(diǎn)項(xiàng)目收費(fèi)。對(duì)比了上一季度的參考價(jià)格,變化幅度都在30元以內(nèi),較為平穩(wěn)。游客可以將報(bào)名團(tuán)費(fèi)與此次公布的參考成本價(jià)進(jìn)行比較,是不是屬于“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”便一目了然。
海南省旅游協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王健生介紹,讓人民群眾更加滿意是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期和重大戰(zhàn)略任務(wù)。為配合‘海南旅游市場(chǎng)整治年’,海南省旅游發(fā)展委員會(huì)、海南省旅游協(xié)會(huì)倡導(dǎo)“明明白白游海南,輕輕松松來體驗(yàn)”的旅游理念,從2013年起,就定期發(fā)布每個(gè)季度的《海南常規(guī)旅游線路團(tuán)隊(duì)地接價(jià)的參考標(biāo)準(zhǔn)》,并且每月向旅行社和游客印發(fā)八萬(wàn)份刊載有《海南常規(guī)旅游線路團(tuán)隊(duì)地接價(jià)的參考標(biāo)準(zhǔn)》的《海南島旅游放心卡》,一方面建議游客通過支付合理的旅游費(fèi),愉快地體驗(yàn)海南一流的旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),同時(shí)對(duì)違規(guī)和違背承諾的企業(yè)和行為加以行業(yè)告誡直至公開譴責(zé)和制裁。此做法獲得了游客的一直好評(píng),還將常態(tài)化的進(jìn)行下去。
2014年第4期《海南常規(guī)旅游線路團(tuán)隊(duì)地接價(jià)的參考標(biāo)準(zhǔn)》,有效時(shí)間為2014年10月1日—12月30日。海南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局投訴電話:0898-65358451,12301,傳真:0898-65222851。(肖霈)
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