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海南改善旅游環(huán)境 政策催生旅游新業(yè)態(tài)
來源：人民日報
作者：修梓馨 2014-10-12
今年國慶黃金周，海南接待游客218.9萬人次，同比增長35.0%，旅游總收入31.39億元，同比增長28.3%，實現(xiàn)了國際旅游島建設(shè)的5年連續(xù)增長。5年來，海南接待過夜游客人數(shù)增長超六成、旅游收入翻番，國際旅游島建設(shè)已經(jīng)駛?cè)肟燔嚨馈?/p>
持續(xù)整治改善旅游環(huán)境
國慶假期第一天，三亞海棠灣免稅購物中心門前車水馬龍。來自西安的游客任女士和家人流連于各大品牌門店，享受免稅購物的樂趣。不過，她2008年第一次來三亞度假，并不像現(xiàn)在這樣自在。“買一斤水果只得半斤，去景區(qū)經(jīng)常搭不上車。”任女士說，“現(xiàn)在缺斤短兩的事兒少了，免稅購物中心敞亮了，公交線路多了，在街上就能參加‘誠信’一日游的團。”任女士感受到了海南旅游環(huán)境的蛻變。
國慶期間，走近三亞天涯海角、保亭呀諾達雨林文化等熱門景區(qū)的門口，電子顯示屏上的票價、二次收費項目價格表、優(yōu)惠信息等便一目了然，每隔一小時還會公布即時的客流量，有效疏導景區(qū)客流。這是今年海南省為規(guī)范旅游消費的又一大舉措。“省旅游委派駐各市縣的5個現(xiàn)場執(zhí)法檢查小組，一發(fā)現(xiàn)違規(guī)導游和企業(yè)，當場就依法處罰、要求整改。”海南省旅游委副主任陳鐵軍說。
據(jù)統(tǒng)計，海南省萬人有效投訴率2012年為0.181，2013年為0.170，今年1—8月為0.111。
政策催生旅游新業(yè)態(tài)
山西游客王憶兩年沒來海南了，這次長假故地重游，發(fā)現(xiàn)了許多新景點和新玩法。“潛完水、坐了直升機，還想去村子里釣釣魚、騎騎車。”王憶為此延長了假期。
隨著離島免稅購物、26國旅游團組入境免簽、郵輪游艇管理開放等國際旅游島獨享政策的落地，海南逐步從觀光旅游目的地向度假休閑勝地轉(zhuǎn)型，由此催生出了郵輪游艇游、熱帶雨林游、低空飛行游、鄉(xiāng)村游等旅游新業(yè)態(tài)，開發(fā)出海棠秀、千古情等文化旅游演藝產(chǎn)品和?？隍T樓老城、觀瀾湖電影公社等文化體驗旅游產(chǎn)品。保亭布隆賽鄉(xiāng)村文化旅游區(qū)、瓊海龍壽洋鄉(xiāng)村田野公園、萬寧綠道騎行……獨具海南風情的鄉(xiāng)村旅游點不斷涌現(xiàn)，讓老百姓在家門口就能吃上“旅游飯”。
今年1—7月，海南全省納入統(tǒng)計的103個鄉(xiāng)村旅游點共接待游客342.06萬人次，實現(xiàn)旅游收入10.93億元。4年多來，服務(wù)業(yè)逐漸成為支撐海南經(jīng)濟發(fā)展的龍頭，增加值年均增長18.3%，占GDP的比重由2009年的45.3%提高到2013年的48.3%。
旅游設(shè)施與人文環(huán)境雙提升
半個多月前，旅游業(yè)界還在為遭受兩次臺風侵襲重創(chuàng)的瓊北旅游憂心忡忡。那時，海水倒灌后的?？谖骱０?、騎樓小街、市郊部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)一片狼藉。各級黨員干部、群眾、志愿者，不等不靠，迅速投入到恢復生產(chǎn)中，東寨港紅樹林等熱門景點在國慶假期順利開門迎客。
遭受兩次強臺風重創(chuàng)的海南為何能保持黃金周旅游市場的持續(xù)增長?業(yè)內(nèi)人士認為，海南的人文環(huán)境持續(xù)改善，社會正氣彰揚，助力旅游市場。拾金不昧的蘭州拉面店主馬牙古拜、見義勇為的“的哥”李葉態(tài)、在狂風暴雨中救出16人卻獻出寶貴生命的文昌小伙子符傳道……凡人善舉、見義勇為層出不窮，為海南旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)注入了強大正能量。
“在這片熱土上凝練而成的‘敢于擔當、人民至上，不畏艱險、攻堅克難，忠于職守、敬業(yè)奉獻，守望相助、舍己為人’的抗風救災(zāi)精神，是海南國際旅游島最具吸引力的金字招牌，是海南人民戰(zhàn)勝一切艱難險阻，加快科學發(fā)展、綠色崛起、全面建設(shè)國際旅游島用之不竭的強大動力。” 海南省委書記羅保銘這樣評價。(黃曉慧)
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