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游客投訴大東海潛水點亂收費 回應將加大管理力度
來源：三亞新聞網(wǎng)
作者：黃蕾 2014-10-17
三亞新聞網(wǎng)三亞10月15日消息(三亞新聞網(wǎng)記者 馬偉元)“說是可以在海里潛水30分鐘，可是實際上才潛了不到10分鐘，在海底拍照每張40塊錢，可是要求最少拍5張……”近日，游客賴女士通過海南旅游服務質量投訴平臺反映，國慶期間，其在大東海潛水時發(fā)現(xiàn)，潛水點存在亂收費情況。針對此事，10月15日，三亞市旅游質量監(jiān)督管理局工作人員聯(lián)系了賴女士，并了解了相關情況，下一步該局將加強對潛水項目的管理力度。
據(jù)賴女士描述，國慶期間，她與朋友跟團到三亞旅游。10月5日，當導游帶團到三亞大東海潛水點潛水后發(fā)現(xiàn)，潛水點竟然存在亂收費情況。
據(jù)賴女士介紹，在大東海潛水，每人要420元，還需要花30元買呼吸嘴。潛水之前，教練會告知水下可以進行拍照，每張40元。等下潛到海底后教練再跟游客說最少要拍5張。另外，潛水本應30分鐘，潛水后發(fā)現(xiàn)實際上只有不到10分鐘。“回到家之后，我越想越感覺花的錢不值……”賴女士稱，10月13日，通過查看南海網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了海南旅游服務質量投訴平臺，然后進行了投訴。
15日下午，記者從三亞市旅游質量監(jiān)督管理局獲悉，該局工作人員已聯(lián)系了賴女士，并了解了相關情況，同時已達成諒解，下一步該局將加強對潛水項目的管理力度。
提醒：游客投訴可撥打舉報投訴電話12301，或登錄海南旅游服務質量投訴平臺進行舉報投訴。
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