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三亞擬出臺(tái)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法 整治旅游市場(chǎng)違法行為

來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)     作者：陳曼莉    2014-10-18

　　整治旅游市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為

　　三亞擬出臺(tái)舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　本報(bào)三亞10月17日電(記者黃媛艷)為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境整治，三亞市擬出臺(tái)旅游市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)辦法，進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，完善管理機(jī)制，提升三亞市旅游服務(wù)市場(chǎng)管理水平。

　　按照擬出臺(tái)的舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，三亞市將設(shè)立市旅游市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為舉報(bào)公眾平臺(tái)，由各職能部門依據(jù)舉報(bào)線索進(jìn)行調(diào)查處理，鼓勵(lì)并重獎(jiǎng)給三亞旅游市場(chǎng)找問(wèn)題的公眾，暢通問(wèn)題調(diào)查處理通道，形成對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制。辦法將結(jié)合三亞市排查旅游市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題，確定舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)范圍為：海鮮排檔和水果店(攤點(diǎn))，旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游購(gòu)物場(chǎng)所、演藝場(chǎng)所，海上旅游項(xiàng)目，旅行社，旅游住宿以及其它與游客利益密切相關(guān)的問(wèn)題。市旅游舉報(bào)平臺(tái)將對(duì)舉報(bào)人反映的問(wèn)題如實(shí)記錄并對(duì)舉報(bào)線索進(jìn)行核查。

　　為鼓勵(lì)公眾監(jiān)督舉報(bào)，辦法規(guī)定了獎(jiǎng)勵(lì)條件、排他條款以及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立兩個(gè)層次的獎(jiǎng)勵(lì)。其中一個(gè)層次為線索獎(jiǎng)勵(lì)，線索屬實(shí)的將給予一定金額獎(jiǎng)勵(lì)；另一個(gè)層次為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，《辦法》將舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)分為三個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)按涉案金額予以分成獎(jiǎng)勵(lì)并作出兜底保障，使舉報(bào)人最大程度地從有效舉報(bào)中獲得獎(jiǎng)勵(lì)。此外，三亞市還將設(shè)立督查追責(zé)制度，對(duì)職能部門查處有效線索的工作進(jìn)行督導(dǎo)，這不僅能保證線索舉報(bào)人員的合法權(quán)益，提高全民參與旅游市場(chǎng)治理的積極性，還能從制度上保證每個(gè)有效線索都能得到追查，改善旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。