
商家已將購(gòu)卡款退還旅客
易某玉說(shuō),5日當(dāng)天在南海網(wǎng)記者電話采訪售卡公司海南負(fù)責(zé)人岳某之后,工作人員主動(dòng)打電話給易某玉,表示正在與北京總公司溝通申請(qǐng)退卡。
11月7日,金色世紀(jì)公司海南工作人員告訴南海網(wǎng)記者,他們于6日分兩次將購(gòu)卡款退還給易某玉。金色世紀(jì)公司第一次只給易某玉退還了548元。該公司工作人員表示,因購(gòu)卡附帶的保險(xiǎn)已啟用生效,北京總公司不予退還150元的保險(xiǎn)金。后來(lái),在易某玉與岳某多次電話溝通后,工作人員才將余下的150元打進(jìn)易某玉的賬戶上。
美蘭機(jī)場(chǎng)責(zé)令4商家停業(yè)整頓
11月7日,南海網(wǎng)記者來(lái)??诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)采訪,但因機(jī)場(chǎng)有特殊的管理模式,記者無(wú)法通過(guò)安檢進(jìn)入機(jī)場(chǎng)隔離區(qū),而兜售商務(wù)優(yōu)惠卡的人員就是在機(jī)場(chǎng)的隔離區(qū)內(nèi)向旅客銷售商務(wù)卡。
??诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限責(zé)任公司工作人員告訴南海網(wǎng)記者,機(jī)場(chǎng)方面非常重視此事,指派分管部門進(jìn)行調(diào)查,目前事情仍在調(diào)查處理中。如果確定報(bào)道商家確實(shí)存在誤導(dǎo)消費(fèi)、欺騙行為,公司將對(duì)該商家嚴(yán)肅處理,立即清除其離開(kāi)機(jī)場(chǎng),決不姑息。
據(jù)了解,在美蘭機(jī)場(chǎng)內(nèi),共有金色世紀(jì)、康輝商融、德人VIP商旅、樸瀾商旅4商家在從事銷售優(yōu)惠卡此類業(yè)務(wù)。雖然目前只有消費(fèi)者投訴金色世紀(jì),但是為了規(guī)范管理,11月7日下午,??诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限責(zé)任公司決定對(duì)金色世紀(jì)、康輝商融、德人VIP商旅、樸瀾商旅4商家進(jìn)行停業(yè)檢查整頓,要求各商家集中對(duì)全體員工進(jìn)行行業(yè)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),堅(jiān)決杜絕在機(jī)場(chǎng)服務(wù)中存在欺騙、欺詐旅客現(xiàn)象。
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