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海南尋找最美導(dǎo)游 通過活動直面化解與游客對立難題
來源：南海網(wǎng)
作者：修梓馨 2014-11-13
南海網(wǎng)滾動報道：海南省“導(dǎo)游職業(yè)聲望大家談”研討會
南海網(wǎng)?？?1月12日消息(南海網(wǎng)記者 黃丹)11月11日，由海南省旅游委和光明日報社海南省記者站聯(lián)合主辦的“尋找海南最美導(dǎo)游”活動30進10暨“導(dǎo)游職業(yè)聲望大家談”研討會在?？陧樌e行，“海南最美導(dǎo)游”入圍者圍繞導(dǎo)游職業(yè)聲望的相關(guān)議題展開演講。
光明日報社副總編輯李春林，國家旅游局監(jiān)督管理司副司長張海燕，光明日報社記者部主任周立文，海南省長助理、省旅游委主任陸志遠出席研討會。光明日報社海南省記者站站長魏月蘅主持研討會。
目前海南共有導(dǎo)游12629人，其中初級導(dǎo)游9043人，中級導(dǎo)游3500人，高級導(dǎo)游86人。在導(dǎo)游隊伍不斷發(fā)展壯大，發(fā)揮著巨大作用的同時，也存在導(dǎo)游服務(wù)技能參差不齊、職業(yè)道德素養(yǎng)亟待提高等問題。
“尋找海南最美導(dǎo)游”評選活動自7月16日啟動以來，得到全行業(yè)和社會公眾的廣泛支持。10月10日初選出了劉文暉等30名“海南省最美導(dǎo)游”候選人，還評選出了“最美導(dǎo)游是怎樣煉成的”征文作品39件、“尋找最美導(dǎo)游·隨手拍”獲獎作品24件，展現(xiàn)出了海南導(dǎo)游愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌。
11月11日的研討會，入圍導(dǎo)游圍繞導(dǎo)游職業(yè)聲望的相關(guān)議題展開了激情的演講，將從中產(chǎn)生10名“海南最美導(dǎo)游”，并將報送參選全國“最美導(dǎo)游”。
研討會議題直指行業(yè)問題，如“面對外界的非議和質(zhì)疑，海南導(dǎo)游該做些什么”，又如“導(dǎo)游職業(yè)生涯為何‘短命’，持續(xù)發(fā)展空間在哪里”、“如何化解導(dǎo)游與游客間的對立與猜疑”、“論‘導(dǎo)游全靠一張嘴’的偏頗”等。
導(dǎo)游們也直面問題，侃侃而談。導(dǎo)游符彥說：“面對質(zhì)疑，我們要以淵博的知識和認真的服務(wù)態(tài)度來做好本職工作，相信游客終究會發(fā)現(xiàn)我們導(dǎo)游的美！”導(dǎo)游陳忠說：“導(dǎo)游可以通過學(xué)習(xí)成為一名優(yōu)雅的學(xué)者型導(dǎo)游，克服職業(yè)生涯‘短命’的宿命！”導(dǎo)游楊文海說：“化解游客和導(dǎo)游之間的對立和猜疑，我的辦法是把身段放低點，把客人看高點！”
省長助理、省旅游委主任陸志遠全程聽完研討會。陸志遠表示，研討會很成功，展現(xiàn)了“海南最美導(dǎo)游”的風(fēng)貌。通過“最美導(dǎo)游”的評選，弘揚了社會主義核心價值觀，讓精神文明之花在導(dǎo)游業(yè)界處處綻放。
光明日報社副總編輯李春林表示，希望通過“最美導(dǎo)游”的評選，促進海南成為全國最好的旅游平臺、最亮的旅游窗口，成為名副其實的國際旅游島。
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