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四川游客海口游租車押金1年未退 凱翔公司總說馬上還
來源：南海網(wǎng)
作者：林可婷 2015-01-08
南海網(wǎng)?？?月7日消息(南海網(wǎng)記者 劉麥)去年2月7日，來自四川的常先生一家來到海南旅游，入駐的海口觀瀾湖酒店幫助聯(lián)系了租車服務(wù)。與海南凱翔汽車租賃有限公司簽訂租車合約后，交了3000元押金給租車公司，合同約定45天后返還押金，但快一年了，常先生的押金卻還沒要回來。1月6日，常先生到海南旅游服務(wù)質(zhì)量投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴。
常先生說，“自己遠(yuǎn)在四川，確實(shí)不方便維權(quán)。聯(lián)系了租車公司多次，每次答應(yīng)說好，但就是不把錢退給我們。”
南海網(wǎng)記者致電海南凱翔汽車租賃有限公司，負(fù)責(zé)人許先生表示，常先生時(shí)隔太久來索要押金，公司由于在9月份清理過一次辦公室，可能是那時(shí)弄丟了押金條。押金條找不到無法證實(shí)是否給常先生退還過押金，所以一直沒有退還。許先生承認(rèn)，是公司管理失當(dāng)，當(dāng)即答應(yīng)第二天就給常先生退還押金。
“希望這是一個(gè)誤會(huì)，租車公司肯退還押金就好。”常先生說，自己和家人還是很喜歡海南，每年都會(huì)到海南度假。
常先生的投訴已經(jīng)被海南省旅游質(zhì)監(jiān)局受理，該局對(duì)此事還在進(jìn)一步調(diào)查中。
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