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專家鹿城獻(xiàn)策 景區(qū)要關(guān)注游客的時(shí)間消費(fèi)

來源：海南日?qǐng)?bào)     作者：黃蕾    2015-01-13

　　本報(bào)三亞1月12日電 （記者黃媛艷）《旅游法》實(shí)施后，游客消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生明顯變化，A級(jí)景區(qū)游客量首次出現(xiàn)降幅。在我省大力推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的進(jìn)程中，傳統(tǒng)景區(qū)該何去何從？在今天召開的中國旅游景區(qū)協(xié)會(huì)高級(jí)人員管理培訓(xùn)班上，成為熱議話題。

　　目前，全國有6604家A級(jí)景區(qū)，截至目前，接待量為28.89億人次，雖占出游人數(shù)的90%，但首次出現(xiàn)同比下降1.27%。全國A級(jí)景區(qū)遇寒冬，我省的許多傳統(tǒng)景區(qū)日子也同樣出現(xiàn)波瀾，去年“十一黃金周”，許多知名景區(qū)的游客量出現(xiàn)降幅。

　　“出現(xiàn)‘景區(qū)冷、酒店熱’的現(xiàn)象，主要是因?yàn)橐陨⒖蜑橹鞯亩燃傩忘S金周旅游模式越來越成為趨勢，來瓊游客重游率高，景區(qū)觀光不再成為老游客的消費(fèi)選擇，游客更注重體驗(yàn)互動(dòng)性較強(qiáng)的旅游產(chǎn)品。”三亞市旅游委主要負(fù)責(zé)人分析道。

　　“景區(qū)游客量下降，說明景區(qū)已不再是游客出游的唯一選擇，目前中國的景區(qū)觀光型占主導(dǎo)，轉(zhuǎn)型升級(jí)、復(fù)合發(fā)展勢在必行。”中國旅游研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)魏小安說。

　　提及傳統(tǒng)景區(qū)，“門票經(jīng)濟(jì)”是個(gè)躲不過的話題。省旅游景區(qū)協(xié)會(huì)秘書長蘇群透露，海南景區(qū)還是難以擺脫門票經(jīng)濟(jì)的依賴，二次消費(fèi)不足，變革的驅(qū)動(dòng)力不足。海南51家旅游景區(qū)要轉(zhuǎn)型升級(jí)，要從單純觀光型向參與體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化景區(qū)特色，提升和豐富文化內(nèi)涵。

　　可喜的是，隨著消費(fèi)端不斷變化，改變成為主流。為打造新的增長點(diǎn)，許多省內(nèi)傳統(tǒng)景區(qū)紛紛打出“文化牌”。同時(shí)，抱團(tuán)闖市場也開始成為常態(tài)。

　　“目前A級(jí)景區(qū)低水平重復(fù)建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)碎片化，呈現(xiàn)小而亂的格局，市場開拓、配套發(fā)展等軟開發(fā)不足。”魏小安指出，傳統(tǒng)景區(qū)需要強(qiáng)化軟開發(fā)，深度開發(fā)景區(qū)資源，適度硬開發(fā)。

　　新型生活方式、高端生活品質(zhì)的追求，游客消費(fèi)習(xí)慣開始變化。傳統(tǒng)景區(qū)也面臨著從單一觀光型向休閑、度假型，甚至向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。

　　魏小安強(qiáng)調(diào)，A級(jí)景區(qū)要不斷提升發(fā)展質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)關(guān)注游客的時(shí)間消費(fèi)，研究如何延長游客的停留時(shí)間，如何將延長的時(shí)間產(chǎn)生延伸消費(fèi)。

　　中國旅游景區(qū)協(xié)會(huì)副會(huì)長關(guān)鵬認(rèn)為，2015年是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，培育和造就一支素質(zhì)良好、規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)較為合理、與景區(qū)發(fā)展相配的人才隊(duì)伍，著力提升景區(qū)高層人員戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營決策、市場駕馭能力，是景區(qū)改革和發(fā)展的需要。