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2名游客被賣給無資質俱樂部 三亞旅行社被罰5萬元

來源：南國都市報     作者：修梓馨    2015-01-20

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　　海南旅游服務質量投訴平臺

　　兩游客被“賣”給無資質俱樂部

　　行程“縮水”

　　違規(guī)旅行社被罰5萬元

　　南國都市報1月19日訊(記者利聲富)2名游客報名游玩，海南四海旅行社有限公司三亞團結街營業(yè)部卻將游客交給沒有旅行社接待資質的戶外俱樂部接待。

　　2014年12月1日，重慶游客陳先生等2人在海南四海旅行社團結街店，報名參加南山、蜈支洲島、分界洲島、夜游三亞灣等項目。但整個行程與此前承諾的并不一樣。除在分界洲島潛水外，其余海上項目，被導游帶到海棠灣一個漁村附近的海面完成，但此前旅行社沒有說明。而12月5日，旅行社突然說原計劃的夜游三亞灣項目也沒有了。報名交錢時，說好一個點每人120元，但旅行社卻“偷工減料”。由于陳先生他們已訂好12月6日早上返回重慶的航班，最后，旅行社只退給兩人共70元。該旅行社有關工作人員介紹，之所以取消夜游三亞灣計劃，主要是天氣原因，所以按照底價共退還70元。

　　陳先生認為，他們報名參加夜游三亞灣項目120元/人，總共付了240元，因旅行社原因導致無法參加該項目。他們認為該旅行社營業(yè)部存在欺客行為，于是向三亞市有關部門投訴。三亞市旅游委調查發(fā)現(xiàn)，海南四海旅行社有限公司團結街營業(yè)部將陳先生2人交給一沒有旅行社接待資質的戶外俱樂部接待。三亞市旅游委對該旅行社作出責令改正，處罰款5萬元的行政處罰；并對直接責任人擬責令改正，各罰款5000元。