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海南著力挽回韓國客流 加強(qiáng)對(duì)韓旅游宣傳
來源：海南日?qǐng)?bào)
作者：黃蕾 2015-01-29
韓國游客在高爾夫球場(chǎng)盡情揮桿。 本報(bào)記者 王凱 攝
抵瓊的韓國游客。 本報(bào)記者 古月 攝
■ 本報(bào)記者 符王潤
“?？谥潦谞柸蚀ǖ闹憋w航班從去年7月份首航后，到現(xiàn)在的班次已經(jīng)增加到一周8個(gè)航班了。”1月25日，雖然是周日，但是吃過早餐后，海南高麗假期公司負(fù)責(zé)人崔晨星就已經(jīng)準(zhǔn)備趕到公司加班了，“現(xiàn)在接待的韓國游客越來越多了，我們最近經(jīng)常加班加點(diǎn)。”
2008年，曾經(jīng)是海南第一大境外客源地的韓國，由于受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的重創(chuàng)，抵達(dá)海南的韓國游客在之后4年內(nèi)連續(xù)銳減。但隨著海南旅游部門和企業(yè)的努力，韓國市場(chǎng)在近兩年得到了逐步恢復(fù)。
去年7月，中國國家主席習(xí)近平成功訪韓。在習(xí)主席訪韓期間，中韓雙方商定，2015年和2016年，中韓兩國將互辦旅游年。2015年，是韓國的“中國旅游年”。這無疑為一直在努力重振韓國市場(chǎng)的海南旅游界注入了一劑興奮劑。無論是旅游管理部門還是旅游企業(yè)，都對(duì)這全新的一年充滿希望，并信心滿滿。
多重原因使韓國客人銳減
連周末都要加班加點(diǎn)的日子，對(duì)從事多年對(duì)接韓國旅游市場(chǎng)工作的崔晨星來說，有一種久違的感覺，“2008年之前，來海南的韓國客人很多。那之后有一段時(shí)間，由于韓國客人的銳減，很多旅行社都停掉了這方面的業(yè)務(wù)。”
自上世紀(jì)1990年代，韓國游客就開始成為海南重要的境外游客。在最高峰的時(shí)候，海南曾經(jīng)一年接待過近20萬人次的韓國游客。而2008年的那場(chǎng)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，讓海南的韓國客人銳減，很多韓國直飛海南的航班甚至一度中斷。
“除了全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響外，海南酒店價(jià)格的上漲也成為很多韓國客人放棄來海南旅游的原因。”崔晨星告訴記者，在建設(shè)國際旅游島的最初一段時(shí)間里，一些酒店的價(jià)格漲得較高，尤其在冬季，海南的報(bào)價(jià)甚至比夏威夷還要高，這大大超出了韓國游客的心理承受能力，“因此很多韓國客人在選擇境外旅游時(shí)更加愿意選擇夏威夷和東南亞的國家作為目的地。”
省旅游委副主任陳鐵軍告訴《旅游周刊》記者，近幾年人民幣外升內(nèi)貶，也成為影響韓國市場(chǎng)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)原因。僅2012年以來人民幣對(duì)美元匯率中間價(jià)已經(jīng)累計(jì)升值1.91%，而2013年CPI漲幅達(dá)2.6%，去年1—5月份同比漲幅為2.4%。同期，全球央行卻進(jìn)入降息通道，美國、日本、歐盟、澳大利亞等大打量化寬松牌，我省旅游產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)持續(xù)減弱，作為我省主要客源的韓國也加入本幣貶值和旅游國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行列，同時(shí)大力鼓勵(lì)國內(nèi)游，對(duì)我省客源分流影響明顯。
此外，去年以來，我國境內(nèi)發(fā)生的禽流感、登革熱等系列事件，對(duì)我省旅游產(chǎn)生負(fù)面影響。情況發(fā)生后，韓國、日本以及歐美不少國家的新聞媒體作出宣傳報(bào)道，且內(nèi)容偏于負(fù)面，各國旅游部門和相關(guān)旅游組織也發(fā)出不同類型的旅行提示，對(duì)我國包括我省在內(nèi)旅游目的地形象產(chǎn)生沖擊。許多民眾、游客在了解信息不夠全面的情況下，延遲甚至取消來我國、我省旅游計(jì)劃。
多重措施讓韓國客流市場(chǎng)逐步回暖
為了能夠再次打開韓國市場(chǎng)，海南旅游管理部門一直在努力采取各種措施，積極面向韓國客人進(jìn)行推介，推動(dòng)韓國與海南之間的直航開通。
“自2012年開始，省旅游委多次到韓國去拜訪旅行商、航空公司和包機(jī)公司以及當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T，并在首爾、釜山等地舉行大量的推介活動(dòng)。我們還邀請(qǐng)了多批韓國的媒體記者到海南來進(jìn)行體驗(yàn)，并在韓國的各大媒體上對(duì)海南進(jìn)行報(bào)道，這都產(chǎn)生了很好的效果。”陳鐵軍介紹道。
2012年年底開始，由韓國首爾直飛三亞和?？诘暮骄€陸續(xù)開通，這些定期航線開始為海南帶來逐步增長的韓國客流。
“2012年在省旅游委的推動(dòng)下，我們旅行社也積極參與，通過幾個(gè)聯(lián)盟的酒店和球會(huì)，以及與韓國方面聯(lián)手開通定期的航線，逐步重新打開韓國市場(chǎng)。”讓崔晨星這樣的業(yè)界人士興奮的是，韓國市場(chǎng)正在開始回暖，“這兩年光是我們公司接待的韓國游客也有好幾萬人次了。”
然而，就在這樣的增長勢(shì)頭見好的時(shí)候，卻由于國家航空管制而導(dǎo)致首爾直飛三亞的航班在去年停飛了半年多，這也造成了去年后半年韓國游客量增長緩慢。
韓國游客量今年有望較大幅度增長
雖然由于種種原因，導(dǎo)致了海南韓國游客量的下滑，但被韓國人視為“東方夏威夷”的海南依然對(duì)其有著極大的吸引力。“特別是近幾年海南出現(xiàn)了越來越多高端的度假型酒店，海南休閑旅游也在進(jìn)一步發(fā)展，這些都讓韓國游客十分感興趣。”崔晨星介紹。
“2015年，我們對(duì)韓國市場(chǎng)充滿信心，我們對(duì)韓國游客量在今年實(shí)現(xiàn)較大幅度的恢復(fù)性增長很有信心。”縱觀宏觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境，陳鐵軍分析，韓國宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定;中韓在經(jīng)濟(jì)、文化等方面的合作都在提升;雙方國民相互友好的氛圍在加強(qiáng)等都為新一年進(jìn)一步打開韓國市場(chǎng)打下了很好的基礎(chǔ)。
陳鐵軍表示，在民航部門、航空公司和相關(guān)部門的共同努力下，首爾至三亞的直飛航線也將恢復(fù)開通，這也為韓國游客大量進(jìn)入海南搭建了更加便捷的空中橋梁，“與海南進(jìn)行合作的大旅行商和包機(jī)公司去年開始已經(jīng)在韓國進(jìn)行了大力度的宣傳，今年將進(jìn)一步加大宣傳力度。”陳鐵軍透露，從目前首爾直飛海南的航班的報(bào)名情況來看，這些航班幾乎班班爆滿，預(yù)計(jì)今年的一二月份海南有望迎來一萬多人次的韓國游客。
陳鐵軍表示，抓住韓國“中國旅游年”的契機(jī)，今年，海南將深化與韓國大包機(jī)公司、航空公司、大旅行社在輸送游客方面的合作，鞏固、加密現(xiàn)有航線航班?？紤]到我省目前的客源市場(chǎng)實(shí)際情況，2015年海南計(jì)劃鞏固、加密韓國首爾—海口、首爾—三亞的航線。
“同時(shí)，我們還會(huì)深化與韓國旅游部門的交流合作，利用韓國全國性媒體，人氣較高的媒體進(jìn)行廣告投放。”陳鐵軍表示，今年，海南將加大在韓國的旅游廣告投放，比如在韓國全國性媒體連續(xù)刊登海南旅游的專版;在高速路、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所投放海南旅游的廣告;在韓國的旅游網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳等，并繼續(xù)邀請(qǐng)韓國媒體到訪海南進(jìn)行宣傳報(bào)道。
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