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海汽春運間增12308網(wǎng)絡售票 23個客運站W(wǎng)IFI全覆蓋
來源：南海網(wǎng)
作者：黃蕾 2015-01-30
南海網(wǎng)?？?月29日消息(南海網(wǎng)記者 符玲 通訊員 麥世曉)為全力打造平安春運，海南省23個客運站全部安裝WIFI無線網(wǎng)絡，實現(xiàn)免費上網(wǎng)；在海口東、西、南三汽車客運站安裝了車輛安全檢測報班系統(tǒng)；新增了12308全國網(wǎng)絡售票，開通手機微信APP售票平臺，增添數(shù)臺現(xiàn)金自動售票機；投資400多萬元新建?？谑‰H總站售票大廳……這是南海網(wǎng)記者剛剛從海汽集團獲悉的。
為做精做優(yōu)春運，海汽集團早前對全集團2608臺營運車輛進行一次全面排查，消除安全隱患，同時從完善軟硬件設施等方面進行提升。去年，海汽更投入近百萬元在海口東、西、南汽車客運站安裝了車輛安全檢測報班系統(tǒng)，以縮短營運車輛的應班時間，提高車輛使用率。
為方便旅客購票，解決客流高峰期排隊購票擁躋問題，海汽集團新增了12308全國網(wǎng)絡售票，開通手機微信APP售票平臺，增添數(shù)臺現(xiàn)金自動售票機，并投資400多萬元在海口省際總站東北側新建1087平方米，鋼結構的售票大廳，擬將原售票大廳改為第一候車大廳，原候車大廳改為第二候車大廳，乘車旅客憑票進入第二候車大廳，確保旅客安全出行。
為給旅客提供人性化服務，該集團還更新了近100臺海汽快車座椅套和對部分VIP快車新鋪設木紋地板革。同時，?？谑‰H總站組建了“文明示范服務班組”。
據(jù)海口省際總站站長文瓊介紹，組建“文明示范服務班組”是為春運提供人性化服務的一項新舉措。該班組由12名新招聘入職海汽的大學生組成，在經(jīng)過近3個月的輪崗培訓和試用，該班人員做到了零投訴、零遲到、零早退?？吹接新每筒欢褂矛F(xiàn)金自動售票機購票，他們手把手教會使用；有旅客在候車大廳吸煙，他們耐心勸阻；有旅客丟失物品，他們拾金不昧，主動交還失主，受到旅客的好評。
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