首頁(yè) > 美蘭機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng) 蟬聯(lián)同規(guī)模組世界第一
美蘭機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng) 蟬聯(lián)同規(guī)模組世界第一
來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)
作者：修梓馨 2015-02-04
本報(bào)?？?月3日訊（記者鄧海寧 通訊員馮麗文 周楷淳）近日，國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（ACI）授權(quán)DKMA公司正式發(fā)布2014年度機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)（ASQ）成績(jī)，海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)以4.90分的成績(jī)獲得500萬(wàn)—1500萬(wàn)旅客吞吐量規(guī)模組世界第一名。據(jù)悉，這是美蘭機(jī)場(chǎng)第二次獲得服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)（ASQ）同規(guī)模組世界第一的好成績(jī)。美蘭機(jī)場(chǎng)的這個(gè)測(cè)評(píng)成績(jī)同時(shí)位列全球及亞太組所有參評(píng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)第4名、國(guó)內(nèi)組第2名。這兩項(xiàng)排名較2013年相比分別上升3位及1位。
機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量（ASQ）調(diào)查是國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（ACI）發(fā)起的幫助機(jī)場(chǎng)改善客戶(hù)服務(wù)的項(xiàng)目，同時(shí)也是航空業(yè)最為全面和被廣泛采納的項(xiàng)目之一，被業(yè)界評(píng)價(jià)為“航空運(yùn)輸界的奧斯卡”，主要通過(guò)與機(jī)場(chǎng)無(wú)關(guān)的、獨(dú)立的第三方在登機(jī)口發(fā)放旅客調(diào)查問(wèn)卷方式進(jìn)行。
相關(guān)推薦
最熱評(píng)論
驗(yàn)證碼：
發(fā)表評(píng)論
