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澄邁旅游：加強基礎設施建設 做品牌旅游服務
來源：海南日報
作者：黃蕾 2015-02-09
騎行愛好者在澄邁福山咖啡文化風情鎮(zhèn)暢行。 本報記者 張茂 攝
■ 本報記者 孫慧 通訊員 王家專 皮華
辭舊迎新，澄邁旅游今年又交出了一份令人滿意的成績單：去年澄邁全年旅游接待人數(shù)300.56萬人次，同比增長23.7%；旅游收入12.86億元，同比增長25.6%。
主抓旅游工作的澄邁縣副縣長吳健日前接受記者采訪時表示，2015年，在新的挑戰(zhàn)環(huán)境下，澄邁旅游將對外側(cè)重形象營銷，做好與市場的溝通，對內(nèi)完善基礎設施，夯實發(fā)展基礎，內(nèi)外兼修謀求新一輪發(fā)展機遇。
塑形象——細分市場精準營銷
位于海島西北部的澄邁，由于其特殊的地理位置、氣候條件、人文歷史賦予了澄邁旅游農(nóng)業(yè)氛圍濃厚、自然景觀多樣、人文遺存豐富等特色，造就了澄邁獨具優(yōu)勢的旅游資源及產(chǎn)品賣點：毗鄰省會城市?？冢煌ū憷?，獨特的農(nóng)業(yè)休閑游產(chǎn)品、豐富多彩的文化旅游資源及產(chǎn)品。
按照我省國際旅游島建設戰(zhàn)略，澄邁旅游近5年來也在旅游資源開發(fā)、旅游產(chǎn)品挖掘、旅游基礎設施和服務設施等方面跨步前進，推出了長壽養(yǎng)生、村落覽勝、森林觀光、民俗風情等品牌旅游產(chǎn)品及線路，使得澄邁旅游連續(xù)多年保持健康發(fā)展的良好態(tài)勢。
2014年，澄邁積極采取“政府牽頭，企業(yè)參與”的聯(lián)合營銷活動模式，通過政府平臺將景區(qū)、酒店、旅行社等三方資源有效整合，多方互動推出優(yōu)惠套餐，如在節(jié)假日和特定時段推出免費游景區(qū)、免費房抽獎等優(yōu)惠活動，刺激旅游消費增長。同時通過媒體宣傳、異地營銷、旅行商體驗等活動，向外界展示澄邁旅游好形象。
今年，澄邁旅游委組織專家廣泛調(diào)研全縣旅游資源、產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)素質(zhì)等要素，在細分客源市場的基礎上，立足發(fā)展，認真研究，提出了澄邁未來旅游產(chǎn)品市場細分及旅游營銷策略。澄邁縣副縣長吳健表示，今年澄邁旅游將主要側(cè)重省內(nèi)客源市場的開拓，繼續(xù)通過搭建合作平臺，暢通旅行社與景區(qū)之間溝通渠道，定期在?？?、澄邁等地開展多元主題的旅游促銷活動，向外展示多彩澄邁。
創(chuàng)特色——整合資源打造熱門景點
古樸靜謐的火山巖古村落，莊嚴肅穆的金山寺，花香鳥語的紅樹林…… 2014年，澄邁不斷推出火山巖古村落、金山寺、南渡江內(nèi)航游、紅樹林公園等優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，使全縣的旅游產(chǎn)品體系更加完善，形成對游客強大的吸引力。
2014年是澄邁旅游崛起之年，去年澄邁正式提出打包23個火山巖古村落申請世界遺產(chǎn)，引來一陣澄邁鄉(xiāng)村游熱潮。目前，澄邁鄉(xiāng)村的美榔雙塔、封平約亭、老城廣德橋等鄉(xiāng)村人文景區(qū)吸引了眾多省內(nèi)外游客探訪，并帶動了當?shù)剜l(xiāng)村的交通、衛(wèi)生等基礎設施建設。
同年開門迎客的紅樹林公園、金山寺藥師塔等也成為目前澄邁較為熱門的景區(qū)。紅樹林公園成為周邊市縣周末家庭休閑游的首選之地，十一黃金周高峰人流量達到了5000人/天。長壽藥師塔開光后成為省內(nèi)宗教旅游熱地，羅驛村、大美村、向陽村等美麗鄉(xiāng)村建設也初步完善，廣受游客歡迎。
2015年，澄邁還將對“十三五”澄邁旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃進行修編，做好及完善澄邁旅游規(guī)劃編制工作。持續(xù)推進五大風情小鎮(zhèn)、加籠坪、濟公山等重點旅游項目建設，圍繞“長壽之鄉(xiāng)”、“富硒福地”、“美麗鄉(xiāng)村”等線路來打造完善產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)。
強基礎——完善旅游公共服務體系
在自駕游、自助游等旅游消費方式逐漸升溫的時代，只有構(gòu)建全方位的公共服務體系，才能讓游客真正實現(xiàn)“我的旅游我做主”，才能提升一個地方的人氣和產(chǎn)業(yè)成熟度。吳健表示，澄邁旅游由于公共服務功能不完善，很多游客成了“匆匆過客”，旅游產(chǎn)業(yè)二次消費活力不夠，旅游資源轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟效益的發(fā)展空間巨大。
澄邁借助美麗鄉(xiāng)村建設，對風情小鎮(zhèn)、美榔雙塔、封平約亭等旅游景點的交通、衛(wèi)生等基礎設施進一步完善，旅游服務環(huán)境有所改善，但仍存在如標識牌缺失、旅游公廁少、住宿酒店少或環(huán)境較差等不足。
今年，澄邁將繼續(xù)完善旅游公共服務體系建設，優(yōu)先修建旅游景區(qū)道路、完善景區(qū)通信、停車場、旅游公廁、公共休閑設施等公共服務設施；建設自駕游營地方便自駕車游客；推進惠民服務網(wǎng)絡，完善高速公路、旅游道路、交通樞紐等地的旅游標志系統(tǒng)。
副縣長吳健表示，服務也是生產(chǎn)力。通過完善旅游服務體系，“軟硬兼?zhèn)?rdquo;提高整個澄邁旅游服務環(huán)境，才能贏得游客青睞，贏取經(jīng)濟效益，造福百姓。
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