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海南省政協(xié)委員：旅游保障也要網(wǎng)格化
來(lái)源：南國(guó)都市報(bào)
作者：王吉拉 2015-02-09
省政協(xié)委員為海南旅游建言獻(xiàn)策：旅游保障也要網(wǎng)格化
2月8日下午，省政協(xié)六屆三次會(huì)議小組討論中，委員們最熱門(mén)的話題之一，就是海南旅游。
建議1：促進(jìn)旅游風(fēng)險(xiǎn)保障體系建設(shè)
民進(jìn)海南省委建議，進(jìn)一步健全海南旅游風(fēng)險(xiǎn)保障體系建設(shè)管理體制機(jī)制。以12301旅游服務(wù)熱線為基礎(chǔ)，建設(shè)海南省旅游風(fēng)險(xiǎn)保障指揮中心，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)提醒、預(yù)警、救援、醫(yī)療、保險(xiǎn)等相關(guān)部門(mén)，建立旅游風(fēng)險(xiǎn)保障“新常態(tài)”，形成網(wǎng)格化體系。
同時(shí)，探討整合旅游保險(xiǎn)資源，為旅游意外保險(xiǎn)立法。另外，大力整合旅游保險(xiǎn)資源，實(shí)行集中統(tǒng)一全行業(yè)的“統(tǒng)投統(tǒng)保”模式，將以往分散的保險(xiǎn)費(fèi)用由旅行社協(xié)會(huì)向共同承保公司集中統(tǒng)一投保“旅游綜合保險(xiǎn)”。
建議2：加快海南智慧旅游發(fā)展
致公黨海南省委員會(huì)建議，要全面提升我省旅游支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高旅游服務(wù)水平，就必須將旅游業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)深度融合，大力發(fā)展智慧旅游。
海南應(yīng)滿足游客服務(wù)需求，完善海南旅游綜合云平臺(tái)，公眾信息服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化陽(yáng)光海南網(wǎng)，陽(yáng)光翼行APP，旅游咨詢服務(wù)熱線功能，豐富完善如資訊、線路、景區(qū)、導(dǎo)航、休閑、餐飲、購(gòu)物、交通、酒店等板塊內(nèi)容，重視建設(shè)網(wǎng)絡(luò)投訴板塊，集合最新的旅游信息、景區(qū)介紹和活動(dòng)信息、自駕游線路、商家促銷活動(dòng)、實(shí)時(shí)路況、票務(wù)等，為游客提供在線查詢、預(yù)訂等服務(wù)。來(lái)瓊游客即刻通過(guò)手機(jī)短信可獲知旅游公眾信息服務(wù)網(wǎng)站或APP平臺(tái)。建議對(duì)陽(yáng)光海南網(wǎng)，陽(yáng)光翼行APP更名，以更好地體現(xiàn)其官方智慧旅游服務(wù)的功能定位。海南發(fā)展智慧旅游，滿足旅游企業(yè)集約化營(yíng)銷需求。打造好智慧旅游電子商務(wù)平臺(tái)，利用新媒體將各種旅游信息按需要重新組合，生成旅游在線銷售產(chǎn)品，滿足政府管理需求，提供更高效、智能化的信息平臺(tái)。
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