
輿情分析會(huì)現(xiàn)場(chǎng)(南海網(wǎng)記者 劉培遠(yuǎn) 攝)
春節(jié)黃金周輿情分析會(huì)現(xiàn)場(chǎng)(南海網(wǎng)記者 劉培遠(yuǎn) 攝)
南海網(wǎng)???月9日消息(南海網(wǎng)記者 劉培遠(yuǎn)) 2月9日下午,??谑性谥袊?guó)雷瓊世界地質(zhì)公園海口園區(qū)召開2015春節(jié)黃金旅游周輿情分析會(huì),海口市景區(qū)景點(diǎn)代表、各媒體主要負(fù)責(zé)人暢所欲言,就如何應(yīng)對(duì)春節(jié)黃金周旅游投訴及各種可能出現(xiàn)的行政事件進(jìn)行分析,積極探討避免措施和應(yīng)對(duì)辦法。??谑姓笔虚L(zhǎng)孫世文、市委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人、海口市旅游委、中央媒體駐瓊單位、省各大媒體負(fù)責(zé)人及??谑芯皡^(qū)景點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人、媒體記者參加了會(huì)議。
在當(dāng)天的會(huì)議上,中國(guó)雷瓊世界地質(zhì)公園??趫@區(qū)董事長(zhǎng)陳耀晶首先介紹了園區(qū)在春節(jié)黃金旅游周期間針對(duì)處理應(yīng)急事件及游客投訴、咨詢等行政事件工作預(yù)案。公園制定了《2015春節(jié)黃金周突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》,針對(duì)黃金旅游周期間容易出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行了細(xì)致研究和分析。如建立8個(gè)假日景區(qū)流量監(jiān)控點(diǎn)、停水停電預(yù)案、客流高峰預(yù)案、防火防踩踏預(yù)案、游客投訴預(yù)案等。園區(qū)新建300個(gè)生態(tài)景觀車位,增設(shè)游客咨詢點(diǎn)3個(gè)、臨時(shí)售票點(diǎn)3個(gè),方便為游客服務(wù)。隨后,觀瀾湖華誼馮小剛電影公社、海口紅樹林景區(qū)、白沙門公園等景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)人也對(duì)預(yù)防工作及存在的問(wèn)題進(jìn)行了匯報(bào)分析。
在媒體發(fā)言環(huán)節(jié),中央媒體駐瓊單位、省各大媒體負(fù)責(zé)人紛紛暢所欲言,對(duì)分析預(yù)防各類旅游行政事件提出中肯意見和見解。鳳凰網(wǎng)海南頻道負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于旅游投訴政府要以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì),媒體應(yīng)以責(zé)任的心態(tài)處理,多與政府部門溝通;中新社海南分社負(fù)責(zé)人表示,政府部門要對(duì)黃金旅游周期間各景區(qū)景點(diǎn)可能存在的問(wèn)題“列清單”,并找出應(yīng)對(duì)處理對(duì)策;海南門戶南海網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,新媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言,可能在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)對(duì)事件進(jìn)行“發(fā)酵”,因此政府部門要“第一時(shí)間受理”旅游投訴事件,過(guò)去在黃金旅游周發(fā)生的典型行政事件多數(shù)為部門之間推諉“踢皮球”,沒(méi)有“第一時(shí)間受理”發(fā)酵而成。
??谑姓笔虚L(zhǎng)孫世文在會(huì)上表示,政府部門感謝媒體朋友的中肯建議,特別是“第一時(shí)間受理”、 “列清單”等建議,相關(guān)部門將把分析會(huì)上有代表的問(wèn)題、建議諸項(xiàng)對(duì)照實(shí)施。“政府積極應(yīng)對(duì)旅游行政事件,未雨綢繆。”孫世文說(shuō),為了應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的春節(jié)旅游旺季,??谑谐闪⒓偃章糜喂芾矸?wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全市假日旅游的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí),市政府辦公廳還下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)2015年春節(jié)假日旅游工作的通知》,要求對(duì)景區(qū)、涉山、涉海及大型游覽游樂(lè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查,對(duì)游客密集場(chǎng)所的消防安全和食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查,加強(qiáng)購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理等。相關(guān)部門要針對(duì)交通堵塞、災(zāi)害天氣、公共衛(wèi)生、群體性事件等安全隱患做好應(yīng)急保障與預(yù)案,對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、預(yù)警提示和應(yīng)急準(zhǔn)備。
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