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為游客布置溫馨旅游勝地 海南齊心迎春節(jié)
來源：海南日報
作者：黃蕾 2015-02-11
游客在呀諾達景區(qū)游覽。 本報記者 武威 通訊員 曹傳佳 攝
■ 本報記者 符王潤
全面排查各類旅游安全隱患、推出主題鮮明的豐富產(chǎn)品、堅決打擊失信、違規(guī)違法行為……早在去年年底開始，海南旅游管理部門、工商管理部門、質(zhì)監(jiān)部門、公安部門等有關(guān)部門紛紛采取了系列措施，盡心盡力為春節(jié)黃金周來自五湖四海的國內(nèi)外游客提供溫馨的旅游體驗。
排查安全隱患防止事故
據(jù)省旅游委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了迎接春節(jié)旅游黃金周，省旅游委及各市縣旅游管理部門將強化旅游安全監(jiān)管措施，有關(guān)部門將督促相關(guān)企業(yè)制定游客流量控制、防踩踏、消防等專項預(yù)案，并針對人群密集場所聯(lián)合開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。
同時，省各級旅游管理部門還將加強旅游安全檢查，加強對旅游住宿、旅游景區(qū)、旅游購物、旅游娛樂場所以及旅游包車，旅游餐飲，旅游觀光車等特種設(shè)備的各項安全檢查。
我省還全面建立健全了春節(jié)假日旅游安全應(yīng)急機制，完善旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，充分利用公安、武警等救援力量以及專業(yè)化救援隊伍為旅游救援服務(wù)，進一步提升旅游應(yīng)急救援能力。
據(jù)省質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了備戰(zhàn)春節(jié)黃金周，省質(zhì)監(jiān)局將加大對旅游景區(qū)、景點、酒店在用的客運索道、大型游樂設(shè)施、潛水氣瓶、非公路旅游觀光車輛、電梯等特種設(shè)備的安全檢查力度，開展安全隱患排查，保障旅游行業(yè)特種設(shè)備安全運行。
推出多樣新產(chǎn)品豐富體驗
“這個黃金周期間，我們將推出‘觀山品海’、‘僑鄉(xiāng)美食’、‘樂購萬寧’、‘特色鄉(xiāng)村’等特色旅游線路和產(chǎn)品，尤其是推出針對散客的互動、體驗性產(chǎn)品，增加萬寧春節(jié)旅游的吸引力。”萬寧市政府有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年春節(jié)期間，來到萬寧旅游的游客將能夠深入萬寧鄉(xiāng)村過大年，參與萬寧春節(jié)民俗活動。
和萬寧一樣，?？?、瓊海等地也都將在春節(jié)黃金周期間推出更多新產(chǎn)品和新線路，豐富游客的旅行體驗。據(jù)介紹，在春節(jié)黃金周期間，各市縣旅游部門根據(jù)假日旅游特點策劃出了一批旅游與文化、體育、商貿(mào)等行業(yè)融合、文化內(nèi)涵豐富、群眾參與性強的假日旅游產(chǎn)品和節(jié)慶活動，圍繞“2015又邀請您到海南瓊北過大年”、“溫暖三亞、冬季度假”等主題，積極引導(dǎo)旅游企業(yè)推出系列特色旅游產(chǎn)品。
各部門聯(lián)動加強市場監(jiān)管
三亞一直是每年春節(jié)期間全省乃至全國引人矚目的焦點。為了迎接春節(jié)黃金周的到來，早在去年的11月底，三亞就召開了迎接旅游旺季和春節(jié)黃金周動員大會，提出鐵腕治理、重拳整治旅游市場。三亞成立了市旅游市場和環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組;制定了《三亞市旅游市場綜合整治方案》和《三亞市環(huán)境綜合整治方案》等;確立了暗訪工作制度，該市共成立了70多個暗訪組，深入旅游市場和城市管理一線，提高市場監(jiān)管的針對性。
為了加強旅游服務(wù)市場的監(jiān)管，三亞市也明確重點，加大對違法違規(guī)行為日常的監(jiān)管、執(zhí)法檢查、依法嚴(yán)懲及曝光力度。在規(guī)范旅行社經(jīng)營和涉旅企業(yè)價格行為方面，三亞市公布了海鮮排檔平均差價率，做好春節(jié)旅游飯店客房價格備案工作。為了盡量杜絕商業(yè)賄賂行為，三亞市旅游委還約談了旅行社、景區(qū)、酒店、演藝場所和游船公司等企業(yè)負(fù)責(zé)人，簽訂了承諾書。
而在萬寧，旅游管理部門也聯(lián)合相關(guān)部門加大執(zhí)法力度，維護市場秩序。據(jù)萬寧市有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年國慶黃金周，央視對萬寧奧特萊斯珠寶城的商業(yè)賄賂行為進行曝光之后，萬寧市對該企業(yè)進行了堅決查處，并舉一反三，開展了旅游價格執(zhí)法檢查，取締了2家違規(guī)經(jīng)營的水果店;堅決打擊“零負(fù)團費”、強迫購物、強迫增加自費項目及旅行社違規(guī)制定購物的行為，完善了旅游違法違規(guī)案件辦理程序。
除了全省各級旅游管理部門，省工商局也于今年1月1日啟動了為期3個月的全省工商系統(tǒng)集中整治工作，針對旅游市場中的失信違法違規(guī)行為進行重點整治，其中包括查處景區(qū)景點、旅游購物點通過向旅行社、導(dǎo)游或司機支付高額回扣獲取非法利益的商業(yè)賄賂行為以及各類旅游經(jīng)營者無照經(jīng)營行為;查處涉旅企業(yè)虛假、夸大宣傳行為;查處海鮮、水果、珠寶等各類經(jīng)營者短斤缺兩、以假充真、以次充好等各類欺客宰客行為等。
據(jù)省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，我省還計劃在三亞、?？诘?1個市縣共34個景點、景區(qū)以及購物點安裝移動視頻終端，接受游客投訴舉報;在三亞、?？诘?個市縣共16個景點、景區(qū)，建立旅游市場動態(tài)監(jiān)控點，安裝高清視頻探頭，對市場秩序進行實時監(jiān)控、預(yù)警。這些設(shè)備將在春節(jié)前安裝、調(diào)試完畢，在黃金周期間投入使用。
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