
2015年春節(jié)黃金周,三亞旅游市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生深刻變化,順利實(shí)現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。今年春節(jié)黃金周,是三亞領(lǐng)導(dǎo)重視程度最高,各區(qū)、各部門投入精力最多,依法打擊和處罰力度最大,社會(huì)綜合評(píng)價(jià)和游客滿意度最好的黃金周。(2月25日南海網(wǎng))
作為新興的國(guó)際旅游城市,三亞旅游市場(chǎng)向來不缺關(guān)注度和聚焦點(diǎn)。尤其是交通擁堵、欺客宰客等極端個(gè)案更一再激起全國(guó)輿情的強(qiáng)烈反響,一度讓三亞置身輿論場(chǎng)的漩渦飽受質(zhì)疑。以至于每逢黃金周,尤其是春節(jié)黃金周,三亞乃至整個(gè)海南旅游市場(chǎng)都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如臨大敵。
2015年春節(jié)黃金周,三亞旅游市場(chǎng)更是打起十二分精神應(yīng)對(duì)大考。和以往有所不同的是,三亞將今年應(yīng)考的時(shí)間提前了。早在2014年11月底,三亞市開始旅游環(huán)境大整治,全民動(dòng)員,從餐飲、交通、景區(qū)、旅行社到海鮮排擋、水果攤點(diǎn)事無巨細(xì),明察暗訪,逐一捋清,態(tài)度堅(jiān)決,鐵腕治旅不放空炮。另一方面,采用“疏”的辦法,約談商家、簽訂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書、發(fā)放800臺(tái)電子秤、建設(shè)上規(guī)模和上水平水果市場(chǎng)、海鮮排檔等措施,給市場(chǎng)規(guī)范套上“緊箍咒”,在督促行業(yè)自律上狠下功夫;對(duì)游客投訴、媒體曝光的個(gè)案依法及時(shí)、嚴(yán)肅查處。同時(shí),為了緩解黃金周交通、停車壓力,開放了15個(gè)免費(fèi)停車場(chǎng)近3000個(gè)免費(fèi)停車位。為黃金周期間給游客創(chuàng)造好的“吃住行、游購?qiáng)?rdquo;旅游環(huán)境做足了功夫。
事實(shí)證明,三亞在旅游環(huán)境整治方面所作出的努力沒有白費(fèi)。無獨(dú)有偶的是,春節(jié)黃金周期間,面對(duì)進(jìn)出島高峰,??诟蹆纱蟠a頭繁忙有序,沒有發(fā)生游客滯留現(xiàn)象。
??谌齺?,一北一南,每逢黃金周困擾海南旅游的兩個(gè)焦點(diǎn)問題,在今年黃金周期間都交出了令人滿意的答卷。這充分說明,旅游市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展,關(guān)鍵在于地方政府、職能部門的作為和擔(dān)當(dāng),才會(huì)換來有序市場(chǎng)。這兩張令人滿意的答卷也告訴我們,國(guó)際旅游島建設(shè),就是要不懼難題,不回避焦點(diǎn),迎刃而上,主動(dòng)直面問題,下決心解決問題,才能攻克一個(gè)個(gè)難題,把海南建設(shè)成為海南人民和全國(guó)人民的四季花園。
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“今年三亞變化太大了,路凈、景美、氛圍好,這樣的三亞我們愛。”春節(jié)眾多拜年短信中,來自武漢蘭阿姨的內(nèi)容與眾不同,讓人眼前一亮。游客張瀟說,三亞大規(guī)模的人力保障,讓人感覺在這里游玩度假既放心又舒心。春節(jié)黃金周三亞共接待游客79.04萬人次,同比增長(zhǎng)11.73%。記者在深入走訪中發(fā)現(xiàn),游客市民頻頻為三亞可喜變化點(diǎn)贊,已經(jīng)成為了“新常態(tài)”。(2月25日南海網(wǎng))
同樣值得一提的是,面對(duì)進(jìn)出港游客大量增加,春節(jié)期間,海口機(jī)場(chǎng)、港口、火車站均有序平穩(wěn),春節(jié)期間無重大旅游投訴,尤其是??诟?,??谑新糜喂ぷ髀?lián)席會(huì)議辦公室及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息及指導(dǎo)意見,相關(guān)成員單位趕赴現(xiàn)場(chǎng),落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)保障措施,應(yīng)急設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)備充分,組織志愿者義務(wù)為旅客服務(wù)等,海口兩大碼頭港口秩序井然。
曾幾何時(shí),每逢春節(jié)等旅游黃金周的大考,海口、三亞這兩個(gè)一南一北的旅游勝地總能成為輿論的焦點(diǎn),對(duì)于三亞,人們或許更多的印象是宰客等旅游亂象,而對(duì)于??趧t是進(jìn)出港的交通困難,尤其是海口港的混亂,機(jī)場(chǎng)的打車難,宰客等等問題。昔日的種種旅游亂象,塑造了人們對(duì)海南旅游的印象,如今,三亞、??陧樌冗^大考,無疑值得點(diǎn)贊。
這些成績(jī)和變化的取得,得益于各級(jí)黨委政府、全社會(huì)的持續(xù)努力,更得益于近年來的持續(xù)整治。就以三亞為例,去年以來提出海陸空一體化治理旅游環(huán)境,采取了系統(tǒng)化的治理措施,更強(qiáng)調(diào)常態(tài)化治理,自上而下?lián)?dāng),直面問題,從源頭上解決問題。而??谠诮鉀Q港口運(yùn)輸方面,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,各部門擰成一股繩,合力解決問題。
這無疑是一個(gè)值得喝彩的好開始。海南兩會(huì)剛剛結(jié)束不久,新的征程已經(jīng)開啟,而今,三亞??诖汗?jié)旅游大考取得的好成績(jī),無疑為我們樹立了好榜樣,更為海南今后工作的開展和國(guó)際旅游島建設(shè),做出了好的榜樣。
我們相信,問題不是不能解決,只要各級(jí)黨委政府勇于擔(dān)當(dāng),承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,直面工作上存在的問題和不足,接受民意的監(jiān)督,主動(dòng)找到問題的癥結(jié)所在,并積極作為,問題就能夠得到有效解決。我們也期待,海南各級(jí)黨委政府能夠效仿三亞海口,讓旅游環(huán)境改善、國(guó)際旅游島建設(shè)承接這一好的開始,收獲豐碩的果實(shí)。(寇振寧)
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