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春節(jié)黃金周三亞受理申訴舉報124件 挽回損失83649元
來源：南海網(wǎng)
作者：修梓馨 2015-02-28
南海網(wǎng)三亞2月25日消息(南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者 沙曉峰)2月25日，南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者從三亞市工商部門獲悉，今年春節(jié)黃金周期間該局細化分工部署，加強值班執(zhí)勤和督查檢查，確保各項措施落到實處。受理申訴舉報124件，為消費者挽回經(jīng)濟損失83649元。
全員不放假，全員上崗，充實到市場監(jiān)管執(zhí)法一線
“今年春節(jié)黃金周該局全員不放假，全員上崗，充實到市場監(jiān)管執(zhí)法一線。”據(jù)三亞市工商局相關人員介紹，尤其是局領導干部24小時開機待命，確保第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間趕赴現(xiàn)場，第一時間處置問題。各直屬局、機關各科室人員全部充實到各工商所，工作細化到各條街道，責任落實到崗到人；落實局領導聯(lián)系點制度，抓好督促檢查；成立公消局、旅游局2個旅游市場監(jiān)管應急分隊，全天候24小時開機待命，隨叫隨到，快速反應，及時應對，突擊開展明查暗訪和處理突發(fā)應急事件。
實行錯時檢查和重點檢查相結(jié)合
今年春節(jié)黃金周期間，三亞市工商局各直屬局、工商所、應急分隊嚴格按照監(jiān)管責任要求，對轄區(qū)內(nèi)的海鮮排檔、旅游購物點、水果攤(店)等重點旅游市場，實行錯時檢查和重點檢查相結(jié)合模式，發(fā)現(xiàn)情節(jié)輕微的違規(guī)行為實行誡勉談話，要求整改糾正，發(fā)現(xiàn)重大違法違規(guī)行為，從嚴從重進行查處。節(jié)日期間，該局配合三亞各區(qū)政府和聯(lián)合物價、質(zhì)監(jiān)、海洋等部門對海鮮排檔、水果市場、非法摩托艇營運等問題開展集中整治。該局將全局26輛執(zhí)法車輛和新采購的74輛電動執(zhí)法車全部投入監(jiān)管執(zhí)法一線，共出動執(zhí)法人員1470人次，檢查經(jīng)營戶3214戶次，其中，海鮮排檔224戶，水果攤(店)393戶，旅游購物點24戶。
受理申訴舉報124件 挽回經(jīng)濟損失83649元
據(jù)介紹，三亞市工商局12315消費者申訴舉報熱線繼續(xù)實行24小時人工值班值勤，對于消費者的投訴舉報，三亞市工商局工作人員在第一時間趕赴現(xiàn)場進行處理。春節(jié)期間，截止2月24日下午3點，三亞市工商局12315消費糾紛調(diào)處中心共接到消費者咨詢投訴電話150件，受理申訴舉報108件，處理完結(jié)87件，正在處理中21件，為消費者挽回經(jīng)濟損失75321元。受理12345政府服務熱線工單16件，其中，服務類4件、購物類4件、餐飲類2件，其他6件，已成功調(diào)解10件，正在辦理中6件，為消費者挽回經(jīng)濟損失8328元。
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