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三亞將加強涉海旅游管理 嚴厲打擊無資質經營項目
來源：三亞日報
作者：林可婷 2015-03-29
本報訊(記者 胡擁軍)隨著旅游普遍化和多樣化，提升旅游服務成為眾多度假目的地關注的熱點。記者從三亞市旅游委獲悉，在今年“三亞城市治理管理年”中，三亞將通過重點整治旅游市場中存在的難點、熱點問題，進一步加大工作力度，建立長效管理機制，不斷完善旅游咨詢服務站、升級12301平臺、強化智慧旅游等方式，不斷推動三亞旅游提檔升級。
據了解到，在旅游市場治理管理方面，三亞今年將升級12301平臺為旅游調度指揮中心，對全市旅行社、旅游景區(qū)、購物點等進行摸底調查，深挖零負團費、非法一日游等違法行為根源，規(guī)范旅游企業(yè)經營;加強對水果市場和海鮮排檔的監(jiān)督管理，水果市場必須明碼標價和實行“裸秤”，對查實存在嚴重欺客宰客行為的經營者依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照，實行“一次性死亡”，海鮮排檔實行星級管理制度，安裝使用電子點菜系統(tǒng)、價格電子顯示屏和POS機收銀系統(tǒng)并使用規(guī)范的四聯(lián)點菜結算單;嚴厲打擊散發(fā)旅游虛假廣告行為，加強旅游網絡經營主體資格審查;并認真實施旅游市場違法違規(guī)經營行為舉報獎勵辦法，鼓勵廣大市民游客參與監(jiān)督管理。
在涉海旅游治理管理方面，三亞將科學劃分旅游用海區(qū)域，制定和完善潛水、摩托艇等涉海旅游項目服務標準，強化對潛水公司、游船公司的監(jiān)督管理，建立“黑名單”，并對黑潛水點、黑摩托艇、“三無船舶”、非法“海上游天涯”及其他非法旅游項目整治，嚴厲打擊在涉海海域沙灘上招攬游客參加無資質經營項目的行為。
同時，三亞還將加快智慧旅游建設的步伐。三亞將建設“三亞旅游統(tǒng)計信息管理平臺”，充分利用大數據技術，全面整合政府、旅游行業(yè)、公眾消費者信息，構建三亞旅游統(tǒng)計信息管理平臺，實現(xiàn)政府、企業(yè)與公眾之間充分的互動和溝通，實現(xiàn)信息對稱和共享;充分利用技術手段，應用大數據挖掘技術，記錄旅游服務消費過程中所有的行為，并建立智能評價模型，能夠全面量化旅游服務，分析研究公眾對旅游服務產品的選擇、消費、評價等行為。
此外，優(yōu)化旅游企業(yè)產品的設計與服務流程，建立更加快速有效的旅游安全及應急救援的預防與處置措施。三亞市旅游委將協(xié)助指導各區(qū)一級旅游文體局建設旅游官方網、官方微博微信、電商直銷平臺，形成全市風格統(tǒng)一、資源共享、數據互通的旅游官方資訊服務平臺。
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