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游客注意了：發(fā)生意外傷害本人是第一責(zé)任人
來源：新華網(wǎng)
作者：黃蕾 2015-05-05
新華網(wǎng)上海５月４日電（記者 黃安琪）記者采訪發(fā)現(xiàn)，隨著假期和出游人數(shù)的增多，旅游過程中出現(xiàn)的人身意外傷害事件越來越多，多數(shù)游客在事后都會向旅行社和景點(diǎn)管理單位索賠，那么，這種索賠的勝算能有多少？
為救幼子父親墜崖身亡，景區(qū)管理公司承擔(dān)部分責(zé)任，旅行社不承擔(dān)責(zé)任
在一次由單位組織，旅行社提供服務(wù)的短途二日游中，張先生攜妻兒在山中行走時，年僅３歲半的兒子突然從山道護(hù)欄的空隙處滑出路面摔了下去，張先生隨即鉆過護(hù)欄意圖拉住兒子，不想重心失穩(wěn)竟翻身跌落懸崖，終因傷重不治身亡。
２０１４年１２月，張先生家屬向法院起訴，認(rèn)為旅行社及景區(qū)管理公司沒有采取合理必要的安全保障措施，應(yīng)分別承擔(dān)３０％和７０％的賠償責(zé)任。而法院判決認(rèn)為，景區(qū)管理公司對張先生的死亡后果僅承擔(dān)２０％的侵權(quán)賠償責(zé)任，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
上海市長寧區(qū)人民法院承辦法官侯欣琳表示，隨團(tuán)導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中以及進(jìn)入風(fēng)景區(qū)前向游客進(jìn)行過安全告知；意外發(fā)生后，導(dǎo)游當(dāng)即知曉并趕往事發(fā)地點(diǎn)，協(xié)同他人共同對張先生進(jìn)行救助，并陪同護(hù)送張先生就醫(yī)，其間沒有任何延誤救助或救助不當(dāng)?shù)牡胤健?/p>
而景區(qū)管理者應(yīng)對此承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)賠償責(zé)任，是因?yàn)椋河行侣剤?bào)道表明，景區(qū)管理者明確表示，當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門已經(jīng)要求對景區(qū)內(nèi)欄桿進(jìn)行加密加固等整改，由此可以確認(rèn)，欄桿間距較大存在安全隱患，與事故的發(fā)生具有一定的關(guān)聯(lián)性。
侯欣琳說，張先生作為對外界辨識能力正常的成年人，應(yīng)當(dāng)對周圍環(huán)境危險與否以及鉆出護(hù)欄可能造成的后果有正常的判斷。雖然事發(fā)突然及救子心切，但不能因此免除其自身存有的過失，也不能因此加重其他責(zé)任方的賠償責(zé)任。
八旬老漢滾落十米臺階，自身承擔(dān)一半責(zé)任
?。玻埃保衬辏保痹拢虾Ｊ幸患屹Q(mào)易公司出資與旅行社簽訂旅游合同，為魏大爺?shù)龋矗姑鐓^(qū)老年人提供免費(fèi)的“雁蕩山三日游”。行程最后一天，８３歲的魏大爺在一處石頭臺階上摔倒并翻滾至落差約１０米的碎石地上，造成頸脊椎損傷及雙側(cè)共７根肋骨骨折等傷害。
?。玻埃保茨辏吩挛捍鬆斚蚍ㄔ浩鹪V，認(rèn)為貿(mào)易公司隨團(tuán)人員除了關(guān)心銷售外沒有關(guān)心隨團(tuán)人員的安全，旅行社在明知參團(tuán)人員多為老年人的情況下僅配備１名導(dǎo)游，景區(qū)管理公司在事發(fā)地點(diǎn)沒有設(shè)置護(hù)欄，三被告在安全保障上都存有過錯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)賠償責(zé)任。
法院一審判決認(rèn)為，貿(mào)易公司、旅行社、景區(qū)管理公司分別承擔(dān)２５％、１５％和１０％的賠償責(zé)任。
法官表示，魏大爺是心智正常的成年人，自身負(fù)有對行走的路面狀況給予充分注意的義務(wù)。魏大爺參團(tuán)出游并未尋找親屬陪同，途中也曾拒絕他人的攙扶。因此，魏大爺對損害的發(fā)生也負(fù)有一定的責(zé)任。
游客是自身安全的第一責(zé)任人
侯欣琳表示，游客一旦在旅行中發(fā)生人身損害，想要對方承擔(dān)全部賠償責(zé)任幾乎是不可能的。
法官提醒旅游愛好者，雖然旅行社和景點(diǎn)管理人對游客負(fù)有一定的安全保障責(zé)任，但對自己的人身安全，游客才是第一責(zé)任人，必須盡到充分注意義務(wù)。
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