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海南旅游營(yíng)銷走進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代

來源：海南日?qǐng)?bào)     作者：黃蕾    2015-05-06

　　海南得天獨(dú)厚的旅游資源離不開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣。 本報(bào)記者 武威 攝

　　儋州市那大鎮(zhèn)洛南村委會(huì)力乍村游人如織。本報(bào)記者 陳元才 攝

　　■ 本報(bào)記者 符王潤(rùn)

　　今年以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一個(gè)熱門詞匯。在海南的旅游營(yíng)銷特別是針對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷中，互聯(lián)網(wǎng)成為十分重要的一個(gè)宣傳陣地。去年，通過國(guó)外自媒體facebook、twitter以及國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)媒體的宣傳，海南的外國(guó)游客量開始出現(xiàn)大幅度上升。數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，來海南旅游的日本游客同比增長(zhǎng)80.03%、韓國(guó)游客同比增長(zhǎng)75.07%、瑞典游客同比增長(zhǎng)84.95%、西班牙游客同比增長(zhǎng)29.72%……

　　業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，在新的營(yíng)銷模式下，海南旅游在國(guó)際市場(chǎng)也將迎來新的機(jī)遇。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代營(yíng)銷

　　“我們今年將和英國(guó)BBC官方網(wǎng)站以及全球最大最受歡迎的旅游社區(qū)TripAdvisor進(jìn)行合作，對(duì)海南旅游進(jìn)行宣傳。”讓海南省旅游委副主任陳鐵軍高興的是，從今年初開始籌備的國(guó)際游客網(wǎng)絡(luò)宣傳工作即將開啟。

　　據(jù)陳鐵軍介紹，今后，在BBC官網(wǎng)上，將開辟出介紹海南旅游的專區(qū)，長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)地向國(guó)際游客全面推介海南。其中，包括海南旅游資源的圖文專區(qū)和視頻專欄，展示海南旅游宣傳片、各市縣和重點(diǎn)景區(qū)的旅游宣傳片資源。而在TripAdvisor社區(qū)，也將開辟海南旅游專區(qū)，針對(duì)韓國(guó)、俄羅斯、新加坡、美國(guó)、澳大利亞等8個(gè)重點(diǎn)國(guó)家，進(jìn)行以海南為旅游目的地的定向營(yíng)銷，針對(duì)有意出行的潛在游客定向投放海南旅游宣傳廣告。

　　各大主流紙媒及其網(wǎng)絡(luò)版也是海南面向國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的重要陣地。海南與《中國(guó)日?qǐng)?bào)》、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》等媒體合作，連續(xù)刊登海南特刊、海南專版，并在網(wǎng)絡(luò)版上進(jìn)行宣傳。

　　“《中國(guó)日?qǐng)?bào)》是很多對(duì)中國(guó)感興趣的外國(guó)人士了解中國(guó)發(fā)展情況的重要載體，《聯(lián)合早報(bào)》和《中央日?qǐng)?bào)》是海南重點(diǎn)開發(fā)的市場(chǎng)所在地的主流媒體。在這些媒體上對(duì)海南全島重要旅游目的地產(chǎn)品進(jìn)行宣傳十分重要。”陳鐵軍表示。

　　此外，一些駐外機(jī)構(gòu)如國(guó)家旅歐局駐外辦事處、海南省旅游委部分駐外推廣聯(lián)絡(luò)處的網(wǎng)站，也成為宣傳海南旅游的重要陣地。如在日本的駐外推廣聯(lián)絡(luò)處網(wǎng)站上，就專門開辟了海南旅游內(nèi)容，用日語介紹海南各個(gè)市縣旅游情況和吃住行游樂購(gòu)的信息。同時(shí)，該網(wǎng)站還會(huì)專門派工作人員來海南采訪，組織網(wǎng)站內(nèi)容。

　　“我們?cè)诩訌?qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳的同時(shí)，還采取了多種手段進(jìn)行多方宣傳。今年我們?cè)谀箍?、首爾、曼谷、新加坡、悉尼的機(jī)場(chǎng)大廳行李提取處投放廣告，針對(duì)國(guó)際游客和商務(wù)人士進(jìn)行宣傳。”陳鐵軍告訴記者。

　　與此同時(shí)，海南本地媒體也加大力度利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國(guó)際游客進(jìn)行宣傳。作為海南國(guó)際旅游島對(duì)外宣傳的旅游官網(wǎng)，陽光海南網(wǎng)中文及國(guó)際頻道2013年進(jìn)行調(diào)整改版。此次改革加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度，網(wǎng)站也因此獲得了新浪網(wǎng)2013年度的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獎(jiǎng)。在這個(gè)網(wǎng)站，人們可以通過3D游海南系統(tǒng)，在電腦前身臨其境般游覽海南各大著名景區(qū)。

　　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)顯著

　　“目前，國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，出去參加展會(huì)、放個(gè)視頻、發(fā)些傳單的旅游營(yíng)銷方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來推廣海南。”海南旅游文化專家陳海洋說。

　　陳鐵軍也認(rèn)為，和傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，互聯(lián)網(wǎng)有著諸多優(yōu)勢(shì)。首先，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送信息十分迅速，能夠迅速超越空間，跨越國(guó)家和民族。其次，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式順應(yīng)了當(dāng)前旅游者的出行偏好。如今，許多游客在安排個(gè)人出行計(jì)劃時(shí)，大部分都是在網(wǎng)上完成的。

　　陳鐵軍表示，和組織人員到國(guó)外參加相關(guān)的展會(huì)相比，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的成本相對(duì)較低。“參加展會(huì)，兩天時(shí)間接待的人不會(huì)超過2000個(gè)，而且花費(fèi)不少。而互聯(lián)網(wǎng)能將信息有效傳播到眾多人群中，性價(jià)比很高。”

　　接下來，海南將加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，增加互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的信息量，提高信息發(fā)布的針對(duì)性。同時(shí)，積極引進(jìn)一些大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落戶海南，在海南設(shè)置分支機(jī)構(gòu)，讓海南旅游企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形成互動(dòng)和緊密合作，有效利用互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

　　“下一步，我們將努力引進(jìn)攜程網(wǎng)、途牛，甚至TripAdvisor這樣的知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)駐海南，促進(jìn)本地旅游供應(yīng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的緊密合作，增強(qiáng)信息發(fā)布和交易功能。”陳鐵軍說。