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海南旅游營銷走進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代
來源：海南日報(bào)
作者：黃蕾 2015-05-06
海南得天獨(dú)厚的旅游資源離不開網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣。 本報(bào)記者 武威 攝
儋州市那大鎮(zhèn)洛南村委會(huì)力乍村游人如織。本報(bào)記者 陳元才 攝
■ 本報(bào)記者 符王潤
今年以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一個(gè)熱門詞匯。在海南的旅游營銷特別是針對國際旅游市場的營銷中，互聯(lián)網(wǎng)成為十分重要的一個(gè)宣傳陣地。去年，通過國外自媒體facebook、twitter以及國外互聯(lián)網(wǎng)媒體的宣傳，海南的外國游客量開始出現(xiàn)大幅度上升。數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，來海南旅游的日本游客同比增長80.03%、韓國游客同比增長75.07%、瑞典游客同比增長84.95%、西班牙游客同比增長29.72%……
業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，在新的營銷模式下，海南旅游在國際市場也將迎來新的機(jī)遇。
“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代營銷
“我們今年將和英國BBC官方網(wǎng)站以及全球最大最受歡迎的旅游社區(qū)TripAdvisor進(jìn)行合作，對海南旅游進(jìn)行宣傳。”讓海南省旅游委副主任陳鐵軍高興的是，從今年初開始籌備的國際游客網(wǎng)絡(luò)宣傳工作即將開啟。
據(jù)陳鐵軍介紹，今后，在BBC官網(wǎng)上，將開辟出介紹海南旅游的專區(qū)，長期動(dòng)態(tài)地向國際游客全面推介海南。其中，包括海南旅游資源的圖文專區(qū)和視頻專欄，展示海南旅游宣傳片、各市縣和重點(diǎn)景區(qū)的旅游宣傳片資源。而在TripAdvisor社區(qū)，也將開辟海南旅游專區(qū)，針對韓國、俄羅斯、新加坡、美國、澳大利亞等8個(gè)重點(diǎn)國家，進(jìn)行以海南為旅游目的地的定向營銷，針對有意出行的潛在游客定向投放海南旅游宣傳廣告。
各大主流紙媒及其網(wǎng)絡(luò)版也是海南面向國際旅游市場營銷的重要陣地。海南與《中國日報(bào)》、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、韓國《中央日報(bào)》等媒體合作，連續(xù)刊登海南特刊、海南專版，并在網(wǎng)絡(luò)版上進(jìn)行宣傳。
“《中國日報(bào)》是很多對中國感興趣的外國人士了解中國發(fā)展情況的重要載體，《聯(lián)合早報(bào)》和《中央日報(bào)》是海南重點(diǎn)開發(fā)的市場所在地的主流媒體。在這些媒體上對海南全島重要旅游目的地產(chǎn)品進(jìn)行宣傳十分重要。”陳鐵軍表示。
此外，一些駐外機(jī)構(gòu)如國家旅歐局駐外辦事處、海南省旅游委部分駐外推廣聯(lián)絡(luò)處的網(wǎng)站，也成為宣傳海南旅游的重要陣地。如在日本的駐外推廣聯(lián)絡(luò)處網(wǎng)站上，就專門開辟了海南旅游內(nèi)容，用日語介紹海南各個(gè)市縣旅游情況和吃住行游樂購的信息。同時(shí)，該網(wǎng)站還會(huì)專門派工作人員來海南采訪，組織網(wǎng)站內(nèi)容。
“我們在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳的同時(shí)，還采取了多種手段進(jìn)行多方宣傳。今年我們在莫斯科、首爾、曼谷、新加坡、悉尼的機(jī)場大廳行李提取處投放廣告，針對國際游客和商務(wù)人士進(jìn)行宣傳。”陳鐵軍告訴記者。
與此同時(shí)，海南本地媒體也加大力度利用互聯(lián)網(wǎng)對國際游客進(jìn)行宣傳。作為海南國際旅游島對外宣傳的旅游官網(wǎng)，陽光海南網(wǎng)中文及國際頻道2013年進(jìn)行調(diào)整改版。此次改革加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)營銷力度，網(wǎng)站也因此獲得了新浪網(wǎng)2013年度的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷獎(jiǎng)。在這個(gè)網(wǎng)站，人們可以通過3D游海南系統(tǒng)，在電腦前身臨其境般游覽海南各大著名景區(qū)。
互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢顯著
“目前，國際旅游競爭愈加激烈，出去參加展會(huì)、放個(gè)視頻、發(fā)些傳單的旅游營銷方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢來推廣海南。”海南旅游文化專家陳海洋說。
陳鐵軍也認(rèn)為，和傳統(tǒng)的營銷方式相比，互聯(lián)網(wǎng)有著諸多優(yōu)勢。首先，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送信息十分迅速，能夠迅速超越空間，跨越國家和民族。其次，互聯(lián)網(wǎng)營銷方式順應(yīng)了當(dāng)前旅游者的出行偏好。如今，許多游客在安排個(gè)人出行計(jì)劃時(shí)，大部分都是在網(wǎng)上完成的。
陳鐵軍表示，和組織人員到國外參加相關(guān)的展會(huì)相比，互聯(lián)網(wǎng)營銷的成本相對較低。“參加展會(huì)，兩天時(shí)間接待的人不會(huì)超過2000個(gè)，而且花費(fèi)不少。而互聯(lián)網(wǎng)能將信息有效傳播到眾多人群中，性價(jià)比很高。”
接下來，海南將加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，增加互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的信息量，提高信息發(fā)布的針對性。同時(shí)，積極引進(jìn)一些大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落戶海南，在海南設(shè)置分支機(jī)構(gòu)，讓海南旅游企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形成互動(dòng)和緊密合作，有效利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷優(yōu)勢。
“下一步，我們將努力引進(jìn)攜程網(wǎng)、途牛，甚至TripAdvisor這樣的知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)駐海南，促進(jìn)本地旅游供應(yīng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的緊密合作，增強(qiáng)信息發(fā)布和交易功能。”陳鐵軍說。
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