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端午假期引爆短途游：部分高鐵票售罄 赴韓游遇冷
來源：中國新聞網
作者：黃蕾 2015-06-17
中新網6月17日電(種卿)本周六就將迎來為期3天的端午小長假，同時，國內旅游市場也進入客流高峰期。從多家在線旅游網站發(fā)布的監(jiān)測數據來看，周邊短途游呈現爆發(fā)性增長，環(huán)比增幅近300%，北上廣深等一線城市，與青島、三亞、昆明等傳統(tǒng)旅游城市仍是國內熱門旅游目的地；與此同時，受困于MERS疫情，往年炙手可熱的赴韓游今年明顯“趨冷”。
國內“短途游”預訂火爆
6月20日，端午小長假就將如約而至。來自攜程旅行網的2015年端午出游趨勢報告顯示，小長假期間，周邊短途游呈現爆發(fā)性增長，環(huán)比增幅近300%。
該報告稱，國內機票和酒店預訂熱度的城市排行依舊沒有太大變化，上海、北京、深圳等一線城市，與杭州、昆明、廈門和青島等傳統(tǒng)旅游城市成為熱門目的地。可見，由于端午小長假天數較少，國內短途出行依然是主流選擇。
按照慣例，游客都會在假期前一天出發(fā)，因此本周五(19日)就將迎來出行高峰。中新網財經記者通過12306網站查詢余票發(fā)現，當日北京開往青島的12趟高鐵列車車票全部售罄；而發(fā)往杭州、蘇州、南京等熱門線路的高鐵列車票也十分緊俏。
與此同時，隨著暑期臨近，高中、大學畢業(yè)生釋放出強烈的出游意愿。攜程數據顯示，東南亞地區(qū)成為學生黨的首選目標，端午期間，包括曼谷、清邁、普吉島、馬爾代夫等東南亞地區(qū)，在跟團游和自由行的十大熱門目的地榜單中，都至少占據了半數席位。
有專家分析稱，6月是旅游淡旺季的臨界點，不少白領為避開國內考生出游大軍，選擇在端午“拼假”出游，而4-5天的短途出游最受青睞。
赴韓游意外“出局”
作為短途出境游的熱門目的地，每年端午節(jié)期間都有大量中國公民赴韓旅游。根據中國旅游研究院、攜程旅行網聯(lián)合發(fā)布的2014年端午節(jié)(5月31日～6月2日)旅游報告顯示，端午假期出境游目的地中，韓國是最受歡迎的目的地國家。
與往年的情況有所不同，現下韓國MERS疫情升溫，中國飛往韓國的旅客持續(xù)減少。目前，包括國航、南航在內的國內各大航空公司，紛紛減少或停飛了赴韓航班。
以國航為例，原有“北京－首爾仁川”航線從6月13日到8月31日期間每周24班減少為21班。從7月1日到31日期間，執(zhí)飛機型由大機型調整為小機型。相比國航的適度減班，南航更直接的采取了停飛措施。根據南航發(fā)布的消息顯示，從6月13日起，陸續(xù)將深圳、烏魯木齊、長沙、鄭州等多地飛往首爾仁川的航班暫時停飛。
一位在韓國經營民宿生意的崔小姐告訴中新網記者，最近已經將民宿暫時歇業(yè)，往年端午節(jié)前后都是“一床難求”，可最近都沒什么預訂，不如趁這段時間給自己放個假。而同時經營的代購生意也要等到月底再說。
正因如此，赴韓游在今年端午旅游市場上“爆冷”。根據去哪兒網發(fā)布的數據顯示，香港、曼谷、臺北位居端午假期出境機票熱門目的地TOP10前三甲，而此前長居榜單首位的韓國首爾，卻意外落榜。
事實上，疫情的爆發(fā)也讓早早預定了赴韓行程的游客感到“措手不及”。一位名為“蔓草凝香”的網友就表示，“訂了9號去濟州島的旅行團，現在想退團，可旅行社要求自行承擔損失。”
面對這種非人為因素的退訂退費，旅行社又該如何處理？央廣網8日報道稱，中國國旅等部分旅行社對因韓國疫情而退團的游客，進行了全額退款。但是，還有包括中青旅在內的多家旅行社或者在線旅游網站，以國家沒有下發(fā)正式文件為由，需要扣除一定費用才可退訂。
“韓國爆發(fā)的疫情屬于不可抗力，這對游客和旅行社等主體都有免責的權利。” 中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏對中新網財經記者表示，在遭受了不可抗力的情況下，不管是旅行社還是游客都可以主動的取消原有合同，其涉及的違約責任就不再支付了。但如果發(fā)生了費用，還是要由旅游者來承擔，所以說，并不是有不可抗力，就一定是全額退款。
旅游部門嚴打不合理低價團
另外，端午小長假和暑期出行高峰的到來，也考驗著國內旅游市場的服務水準和應對能力。
6月11日，國家旅游局、公安部、工商總局聯(lián)合在京聯(lián)合召開治理規(guī)范旅游市場秩序電視電話會議。會議指出，“不合理低價”、違法“一日游”等擾亂旅游市場秩序的行為，是今年治理旅游市場秩序的重點。
談及近期昆明等地接連出現“導游辱罵游客、強迫購物消費”的事件，國家旅游局局長李金早表示，不合理低價是旅游市場亂象“百病之源”。各級旅游、公安、工商等部門形成合力，實施組團社與地接社聯(lián)動治理，線上線下同時治理，旅行社與導游一體治理，企業(yè)與從業(yè)者協(xié)同治理，法律應用、市場化手段、行政管理聯(lián)合治理。
對此，中國社會科學院旅游研究中心研究員戴學峰在此前接受記者采訪時指出，游客想要更好的服務和旅游體驗就不能貪圖便宜，有些“低價團”并不存在信息不對稱的問題，在消費者已知其風險還仍然消費的情況下，維權難度就會增加。(完)
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