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旅行社景區(qū)經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息將被公示兩年
來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)
作者：黃蕾 2015-08-05
據(jù)人民網(wǎng)消息，國(guó)家旅游局近日在關(guān)于印發(fā)《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法（試行）》的通知中提到，當(dāng)前旅游市場(chǎng)秩序失范，侵害旅游者權(quán)益的違法失信行為頻發(fā)，為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，加大違法失信行為的懲處力度，國(guó)家旅游局制定并發(fā)布《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），該《辦法》已于2015年7月17日起施行。
《辦法》定義了旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，包括旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過程中產(chǎn)生的不良信息。旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息公布的事項(xiàng)包括所涉及的旅游經(jīng)營(yíng)者或從業(yè)人員的名稱（姓名）、許可證號(hào)（執(zhí)業(yè)證號(hào)）、營(yíng)業(yè)地址、法定代表人、違法違規(guī)或事故等事由、行政處罰決定和投訴處理結(jié)果、信息公布起止日期等內(nèi)容，公布的旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，除法律、法規(guī)另有規(guī)定的，公示期限為兩年。
《辦法》還列舉了七類需要公開的不良信息，分別為旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的；旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生重大安全事故，屬于旅游經(jīng)營(yíng)者主要責(zé)任的；旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員因侵權(quán)、違約行為損害旅游者合法權(quán)益，被人民法院判決承擔(dān)全部或者主要民事責(zé)任，或拒不執(zhí)行法院判決的；旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和旅游從業(yè)人員因侵害旅游者合法權(quán)益，被人民法院判處刑罰的；旅游從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中，因擾亂公共交通工具秩序、損壞公共設(shè)施、破壞旅游目的地文物古跡、違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗等行為，受到行政處罰或法院判決承擔(dān)責(zé)任的；旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員侵害旅游者合法權(quán)益，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的；旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員違反法律法規(guī)的其他情形。
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