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產(chǎn)品花樣翻新 海南暑期親子游人氣旺
來源：海南日?qǐng)?bào)
作者：黃蕾 2015-08-26
一位母親帶著孩子在三亞大東海景區(qū)游玩。本報(bào)記者 李英挺 攝
暑期親子游市場(chǎng)火熱。 本報(bào)記者 張茂 攝
■ 本報(bào)記者 黃媛艷
即將過去的暑期，是家庭游的一個(gè)黃金期。近年來，隨著《爸爸去哪兒》、《爸爸回來了》等親子真人秀節(jié)目的熱播，親子游成為暑期旅游中最重要的角色。再加之，旅游市場(chǎng)上的親子游產(chǎn)品日漸豐富多元，猶如一劑強(qiáng)心劑，有效刺激了家庭游市場(chǎng)蛋糕越做越大。
攜程網(wǎng)日前發(fā)布的國(guó)內(nèi)首份《在線親子游用戶調(diào)查報(bào)告》顯示，三亞家庭親子游為國(guó)內(nèi)熱門目的地。今年我省涉旅企業(yè)理性競(jìng)爭(zhēng)，有效利用跨界合作和自媒體營(yíng)銷，成功點(diǎn)燃家庭親子游“慢熱”的市場(chǎng)。
暑期親子游市場(chǎng)熱得快
“滿房、幾近全滿……”連日來，三亞亞龍灣內(nèi)高星級(jí)酒店的市場(chǎng)銷售總監(jiān)們心里樂開了花。“7月末以來，酒店的預(yù)訂情況都不錯(cuò)，今年暑期游小高潮較往年有些遲。進(jìn)入8月后，市場(chǎng)迅速升溫，預(yù)訂好于往年，酒店常常滿房。”三亞亞龍灣華宇度假酒店市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人透露。
“8月三亞暑期游市場(chǎng)日漸升溫，亞龍灣、海棠灣等高星級(jí)酒店紛紛迎來客流高峰，高客房預(yù)訂率成為常態(tài)。通過‘機(jī)+酒+景區(qū)’，我們?nèi)站哟慰?000多人，同比增長(zhǎng)明顯。”三亞攜程旅行社有限公司總經(jīng)理張楊說。
“現(xiàn)在旅游消費(fèi)日趨理性，個(gè)性化的旅游使得游客‘說走就走’成為一種常態(tài)，以往提前1、2個(gè)月訂購(gòu)旅行產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣正在改變，針對(duì)今年的暑期市場(chǎng)，我們很早就推出了系列度假類的親子產(chǎn)品，既有兩代同游，也有三代同游，但開始銷售緩慢，8月后市場(chǎng)迅速呈現(xiàn)一個(gè)日趨火熱的局面。”海南春秋國(guó)際旅行社有限公司三亞分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人透露。
“散客成為海南家庭游市場(chǎng)的主力軍，并呈現(xiàn)出散客與團(tuán)隊(duì)比例進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)，海棠灣、亞龍灣區(qū)域酒店散團(tuán)比達(dá)到85：15，除了傳統(tǒng)的島外客源地外，‘海南家庭游瓊島’的趨勢(shì)十分搶眼，許多本島居民紛紛和家人一起赴儋州、瓊海、三亞等市縣享受鄉(xiāng)村采摘、濱海度假等樂趣。”三亞學(xué)院教師張振祥分析道。
旅游綜合消費(fèi)日趨理性
“7月以來，酒店開房率有所上升，但是客房?jī)r(jià)格普遍下降50—100元不等；進(jìn)入8月后，客房?jī)r(jià)格有所上漲。”三亞灣一家酒店的負(fù)責(zé)人透露，隨著酒店住宿市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，酒店客房?jī)r(jià)格逐步回歸理性。省物價(jià)局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，7月海南5星級(jí)酒店客房?jī)r(jià)格，較去年同期下降了14.55%。
但與此同時(shí)，酒店不再單純以客房收益作為主要收入來源，注重綜合服務(wù)收益。因此，雖然旅游飯店的房?jī)r(jià)與去年同期相比有所下調(diào)，但酒店整體收入保持穩(wěn)定，該現(xiàn)象有利于促進(jìn)游客消費(fèi)轉(zhuǎn)型，促使游客消費(fèi)重心向游玩體驗(yàn)活動(dòng)轉(zhuǎn)移，使三亞的家庭旅游經(jīng)濟(jì)更具活力。
“在積極完善產(chǎn)品的同時(shí)，我們也注重增加店內(nèi)水上兒童娛樂項(xiàng)目和益智課程的開發(fā)，逐步降低單一的客房收入，增加多元化的娛樂類產(chǎn)品供給，既能增加酒店的綜合性收入，也能讓度假的家庭充分享受親子之樂。”三亞亞龍灣萬豪度假酒店市場(chǎng)傳訊總監(jiān)林群透露。
目前旅游業(yè)已進(jìn)入“泛化時(shí)代”，旅游形式更加注重個(gè)性化和參與度。面對(duì)日趨激烈的親子游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，海南涉旅機(jī)構(gòu)無論從內(nèi)容還是形式，通過跨界合作謀求新的競(jìng)爭(zhēng)力。
喜達(dá)屋集團(tuán)旗下海南區(qū)的酒店攜手海南航空，以“北京——三亞”航線為引擎，雙方利用自身資源聯(lián)合包價(jià)推廣；亞龍灣喜來登和海棠灣威斯汀酒店則攜手國(guó)內(nèi)唯一迪斯尼簽約親子益智品牌——童年智造，引領(lǐng)親子度假陪伴的新潮流。
同時(shí)，記者走訪三亞多家酒店發(fā)現(xiàn)，高星級(jí)酒店還紛紛通過舉辦泰國(guó)、越南、西班牙、日本等美食節(jié)，推出“酒店+美食”、“酒店+游艇”等以酒店為載體的各類打包套餐活動(dòng)，增加多元產(chǎn)品供給；三亞維景國(guó)際度假酒店等度假酒店甚至重新改造部分酒店客房，創(chuàng)新性地為家庭游客打造萌態(tài)十足的3D壁畫親子戲水房，積極做好親子游產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
多媒體推廣持續(xù)發(fā)力
目前，一則“熊的腳印和他們的親子旅行故事”的微信被迅速轉(zhuǎn)發(fā)，知名親子游達(dá)人熊靚將自己為期一周的親子度假之旅有趣分享。無論從三亞清涼天氣的介紹、酒店司機(jī)服務(wù)的點(diǎn)贊，還是亞龍灣、三亞灣多家酒店的親子定制美食、親子互動(dòng)活動(dòng)等的詳細(xì)分享，讓豐富多彩的三亞親子之旅充滿無限魅力和吸引力。
無獨(dú)有偶，“三亞25度，有碧海藍(lán)天、熱帶雨林，全中國(guó)負(fù)氧離子最高……”，7月以來，微信、微博等新媒體上類似這樣“清涼三亞”的宣傳被迅速轉(zhuǎn)發(fā)，隨即引發(fā)一陣海南“避暑游”關(guān)注熱潮，有效激發(fā)了許多家庭游客出游三亞的興趣。
“市場(chǎng)的火熱與前期5、6月大量在視頻網(wǎng)站、親子雜志和微信等自媒體上的營(yíng)銷投放直接相關(guān)。三亞是全國(guó)最好的親子游度假目的地，產(chǎn)品豐富，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要借力新媒體多元化地塑造目的地形象和產(chǎn)品推廣。”林群說。
“我們的散客60%以上來自網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為攬客的重要渠道。”三亞亞龍灣華宇度假酒店市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人說。
“進(jìn)入8月，三亞暑期旅游日漸進(jìn)入佳境，南山景區(qū)日接待游客1.1萬余人次，隨處可見家長(zhǎng)帶孩子逛景點(diǎn)。”南山景區(qū)負(fù)責(zé)人透露，暑期該景區(qū)推出“放飛心靈祈福游，南山暑期歡樂行”系列優(yōu)惠活動(dòng)，其中“一價(jià)全包198元”優(yōu)惠套餐，游客可通過南山官方微信進(jìn)行預(yù)訂。
涉旅企業(yè)積極線上線下全方位推廣，政府部門也積極“觸網(wǎng)”深挖親子游市場(chǎng)。
避暑度假&蜜月親子&購(gòu)物娛樂，在這里“一網(wǎng)打盡”；海洋教育夏令營(yíng)開營(yíng)啦；來海南，親子陪伴一起玩……在“國(guó)家海岸海棠灣”的微信公眾賬號(hào)上，類似的親子游營(yíng)銷推廣圖文并茂、精彩紛呈。
“海棠灣打造‘45分鐘旅游圈’等‘一站式’旅游平臺(tái)，著力加大灣區(qū)內(nèi)交通等旅游公共服務(wù)設(shè)施的投入，引導(dǎo)旅游企業(yè)有效開展暑期市場(chǎng)促銷。”三亞海棠區(qū)旅游文體局局長(zhǎng)葉凱中透露，暑期市場(chǎng)，海棠灣家庭親子游等異?；鸨?，成為中高端游客的首選之地。民生威斯汀、洲際等數(shù)家酒店更是憑借毗鄰免稅店的優(yōu)勢(shì)，入住率和收益率增幅超過30%；蜈支洲島開展的“一價(jià)全包”不僅吸引了大量游客，同時(shí)在旅游業(yè)界引起廣泛效仿。“免稅購(gòu)物+蜈支洲海島度假體驗(yàn)+星級(jí)酒店住宿”的“三位一體”產(chǎn)品組合模式廣受游客青睞。
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