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?？冢郝糜闻c文明衛(wèi)生同行，文明衛(wèi)生與旅游同在
來源：海南日報(bào)
作者：黃蕾 2015-08-27
在8月26日舉行的?？谑新糜?ldquo;雙創(chuàng)”動(dòng)員授旗大會上，與會的?？谑姓f(xié)主席、海口市雙創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長韓美代表?？谑须p創(chuàng)指導(dǎo)小組寄語海口全市旅游行業(yè)從業(yè)人員，要深刻認(rèn)識到“旅游與文明衛(wèi)生同行，文明衛(wèi)生與旅游同在”意義，積極投身“雙創(chuàng)”工作為全市其他行業(yè)做榜樣，共同努力助力?？?ldquo;雙創(chuàng)”，使旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。
?？谀壳耙延芯频旰蜕鐣灭^1122家，旅行社228家，導(dǎo)游4847名，直接間接從業(yè)人員超過15萬人，年接待游客1130萬人次。韓美說，她深知旅游行業(yè)線長面廣，輻射帶動(dòng)作用十分明顯，?？谑姓匍_的動(dòng)員大會非常及時(shí)的，非常重要。韓美對海口旅游行業(yè)的雙創(chuàng)工作提出了四點(diǎn)意見。
第一，統(tǒng)一認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感。韓美說，每個(gè)人都可以從雙創(chuàng)工作中獲得好處，但任何人也可以給雙創(chuàng)造成負(fù)面影響。雙創(chuàng)不隸屬于哪級政府、哪個(gè)部門、哪批游客和哪位市民，它是我們共同的事業(yè)，希望每一位旅游人以“等不起”的緊迫感，“慢不得”的危機(jī)感，“坐不住”的責(zé)任感，積極主動(dòng)投入到雙創(chuàng)這場攻堅(jiān)戰(zhàn)。
第二，持之以恒，常抓不懈。雙創(chuàng)是擺在?？谌忻媲皻v時(shí)三年的考題，而旅游是?？诘拈T面，?？诼糜稳耸紫纫境鰜泶鸷眠@道題，要做到“創(chuàng)在本職，爭在平時(shí)”、“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位請放心”。她要求，?？诘穆眯猩纭⑿羌壘频旰吐糜尉皡^(qū)各負(fù)其職，在提高企業(yè)員工文明素質(zhì)、夯實(shí)文明創(chuàng)建基礎(chǔ)、創(chuàng)建工作常抓不懈這三個(gè)方面狠下功夫，把提高為市民服務(wù)的質(zhì)量、提高游客的滿意度作為旅游行業(yè)雙創(chuàng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，持之以恒。
第三，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持嚴(yán)要求。韓美說，這些年?？谝惨恢痹谧ルp創(chuàng)，但結(jié)果不盡如人意，其中的原因就是沒有按標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建，頗有落差。她認(rèn)為，雙創(chuàng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求很多與酒店、景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)是相通的，因此各旅游企業(yè)在雙創(chuàng)中不能降低標(biāo)準(zhǔn)，不能放松要求，要堅(jiān)守住各項(xiàng)指標(biāo)，無論是景區(qū)的公共衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施，還是其他旅游企業(yè)的停車場、環(huán)境、衛(wèi)生，以及對外文明服務(wù)都要一絲不茍。
第四，注重統(tǒng)籌，全面發(fā)展。韓美說，雙創(chuàng)工作涵蓋經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域，涉及工作的方方面面，全市各部門各單位都是雙創(chuàng)的責(zé)任主體，而旅游行業(yè)更是首當(dāng)其沖的窗口單位。?？谑形姓岢鲆押？谶@座城市作為最大的景區(qū)、最好的旅游產(chǎn)品、最美的旅游目的地來建設(shè)和經(jīng)營，這是提升?？诼糜胃偁幜Α⒋龠M(jìn)旅游發(fā)展的重大機(jī)遇，也孕育著旅游業(yè)的重要商機(jī)，希望?？诼糜稳艘源藶槠鯔C(jī)，營造優(yōu)美的環(huán)境，創(chuàng)造優(yōu)良的秩序，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)力嶄新的形象，共同推動(dòng)?？诼糜问聵I(yè)的蓬勃發(fā)展。
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