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海南旅游文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展艱難 業(yè)界人士集思廣益
來源：海南日報
作者：黃蕾 2015-09-16
哆咪吧一角
■ 本報記者 許春媚
長期以來旅游商品銷售額占海南旅游總收入比例的提高都非常緩慢，旅游購物經(jīng)濟(jì)已成為海南國際旅游島建設(shè)的短板。近年來，海南部分旅游商品企業(yè)意識到了旅游文創(chuàng)商品中所蘊(yùn)含的商機(jī)，也紛紛涉足其中。但由于資金缺乏、銷售渠道不暢、創(chuàng)意不足等等諸多因素，處于萌芽狀態(tài)的海南的旅游文創(chuàng)商品產(chǎn)業(yè)一直難以有大的作為。
海南的旅游文創(chuàng)商品企業(yè)發(fā)展目前面臨哪些難題?旅游文創(chuàng)商品產(chǎn)業(yè)該如何走下去?近日，海南禮物、哆咪人、南海部落等數(shù)位省內(nèi)相關(guān)知名旅游企業(yè)界人士聚在一起，對這些話題進(jìn)行了討論，希望通過討論碰撞出一條可行的發(fā)展方向。
顛覆傳統(tǒng)旅游購物模式
在?？谑兄猩铰返尿T樓老街上，一家散發(fā)著濃郁南洋風(fēng)情的名為“哆咪吧”店鋪經(jīng)常會讓外地游客甚至本地市民流連不已，這里的名信片、手繪杯、創(chuàng)意飾品等等都成了熱銷貨。這是海南哆咪文化創(chuàng)意發(fā)展有限公司開設(shè)的旅游文創(chuàng)商品實(shí)體店鋪之一。
有關(guān)旅游行業(yè)協(xié)會和企業(yè)的調(diào)查顯示，目前國內(nèi)游客除了基本團(tuán)費(fèi)外，一般都愿意花費(fèi)800至1500元用于旅游購物。在發(fā)達(dá)國家，旅游購物收入一般占旅游業(yè)總收入的70%左右，而海南卻是低至10%左右，目前旅游購物的人均費(fèi)約為141元，整體低于國家旅游平均線。
“有很多到海南的游客抱怨‘拿著錢不知道買什么’，那是因?yàn)槲覀儧]有提供讓他們產(chǎn)生消費(fèi)欲望的旅游紀(jì)念品。”海南哆咪文化創(chuàng)意發(fā)展有限公司總經(jīng)理谷春剛認(rèn)為，海南的旅游商品已不能再簡單地滿足“紀(jì)念作用”，“而是應(yīng)要革傳統(tǒng)旅游商品的命，在開發(fā)設(shè)計上要有別于傳統(tǒng)旅游商品，把文化特色、實(shí)用價值和時尚特色融入其中，這樣游客才會買你的賬。
如今，看好旅游文創(chuàng)商品產(chǎn)業(yè)的這一前景，海南已經(jīng)有越來越多的設(shè)計團(tuán)隊和企業(yè)紛紛涉足。谷春剛告訴《旅游周刊》記者，海南傳統(tǒng)的旅游購物行業(yè)固守原有的營利模式，“比如景區(qū)，旅游商品企業(yè)要進(jìn)去開設(shè)店鋪銷售商品，其中有很大一部分利潤需要分成給景區(qū)，而旅游商品企業(yè)只能拿小頭，這就逼得企業(yè)在產(chǎn)品的定價上必須要往高走。”
多年來，海南旅游商品市場進(jìn)入門檻低，競爭無序而混亂的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。由于缺乏市場吸引力與競爭力，所以許多旅游商品企業(yè)只能與旅行社、購物點(diǎn)結(jié)成回扣返點(diǎn)的畸形利益鏈條捆綁，因而《旅游法》一實(shí)施，旅游市場秩序一整治，零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)制購物一被取締，結(jié)果便一損俱損，大傷元?dú)狻ｋm然幾年時間過去了，但海南至今未出現(xiàn)能指導(dǎo)旅游商品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的省級總體規(guī)劃與專項規(guī)劃，因而整個行業(yè)仍然處于盲目發(fā)展的階段。
從源頭出發(fā)建設(shè)渠道
在?？诿捞m國際機(jī)場的出發(fā)大廳里，有一家名為“海南禮物”的店鋪。這家海南伴手禮連鎖店的名字，正如它樸實(shí)直白的名片一樣，堆滿的都是最代表海南特色和具有現(xiàn)代情懷的禮物。這家簡約低奢的店面設(shè)計風(fēng)格讓人印象深刻，包裝精美的產(chǎn)品整齊地碼在木制貨架上，復(fù)古的頂燈散發(fā)著溫暖色調(diào)的光線，打在墻面懸著的油畫上，烘托出小店濃濃的文藝小資氣氛。這里大多數(shù)產(chǎn)品從十幾元到幾十元不等，從價位看，著實(shí)是一家“親民”禮物商店，而從產(chǎn)品的外觀設(shè)計包裝上，又絕對符合現(xiàn)代人追求的獨(dú)特品位。
作為“海南禮物”的經(jīng)營者，海南游禮旅游文化有限公司總經(jīng)理吳忠健說，就是要給來海南的游客提供一個有公信力的質(zhì)量好的不宰客的旅游商品文創(chuàng)店鋪。
就海南旅游商品近年來一直徘徊不前的原因，省旅游商品企業(yè)協(xié)會曾進(jìn)行過問卷調(diào)查，總的結(jié)果表明，游客目前對海南旅游購物的印象就是“有錢買不到好東西，有好東西不能發(fā)現(xiàn)。”“我們認(rèn)為解決這個問題要從源頭出發(fā)，建設(shè)一條過硬的旅游商品包括旅游文創(chuàng)商品的銷售渠道。”吳忠健說，目前海南已經(jīng)有不少團(tuán)隊和企業(yè)加入到旅游文創(chuàng)商品的開發(fā)設(shè)計行列中，“但要把這些成果流通到游客手中，卻受限于資金、人員等因素。因此，我們在做好產(chǎn)品研發(fā)的同時，還在內(nèi)部專門劃分出一個團(tuán)隊進(jìn)行渠道建設(shè)。海南旅游文創(chuàng)商品的口碑打不出去，除了特色的產(chǎn)品設(shè)計外，還差銷售渠道的文化包裝和氛圍。”
吳忠健告訴《旅游周刊》記者，目前公司的發(fā)展理念就是在資金來源有保證的前提下專注做渠道鋪開的工作，開設(shè)實(shí)體店鋪，以規(guī)模樹立品牌，“開始先和市場接軌，做出一定的成績后，看到旅游文創(chuàng)商品產(chǎn)業(yè)‘錢’景的政府會反向推動這個產(chǎn)業(yè)，比如會在稅收等政策上予以扶持。”
學(xué)人之長探海南道路
“目前我們協(xié)會從事旅游文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的會員比較少，大多是一些手工作坊式的企業(yè)。”海南省旅游商品企業(yè)協(xié)會秘書長楊國玉說，目前海南的旅游文創(chuàng)商品企業(yè)大多規(guī)模偏小，而且管理經(jīng)營粗放，與其他產(chǎn)業(yè)聯(lián)動少，市場競爭力不強(qiáng)，對外宣傳力度不足，推介方式落后，“所以海南的旅游文創(chuàng)商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展遲緩，而國內(nèi)外旅游文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)借鑒。”
據(jù)有關(guān)媒體報道，臺灣的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的成長伴隨著有關(guān)部門自下而上的政策扶持，同時形成了一種集聚化的發(fā)展態(tài)勢，在產(chǎn)品的設(shè)計上注重文化與生活的傳承。比如今年的中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會，臺灣館帶來的文創(chuàng)產(chǎn)品許多都是在分享“庶民的生活美學(xué)”，比如“來喲”品牌的包，宣傳的內(nèi)容就是將臺南的牛皮制作師傅、70歲的裁布阿公以及隱身在農(nóng)村的裁縫媽媽整合起來一針一線縫制最有人情味的包。這些創(chuàng)意產(chǎn)品有著共同的特點(diǎn)：源自生活、價格親民、兼具實(shí)用性。
而在旅游文創(chuàng)商品產(chǎn)業(yè)的管理經(jīng)營上，北京的做法值得借鑒。為了抓住日益龐大的旅游商品市場，北京市按照“政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、企業(yè)主體”的思路創(chuàng)立了“北京禮物”旅游商品店，通過品牌授權(quán)、特許運(yùn)營商運(yùn)營的模式，按照市場化運(yùn)作，通過公開招投標(biāo)的方式，選定一批公司作為特許運(yùn)營商運(yùn)營。隨后，北京又出臺了一系列相關(guān)的條例規(guī)范和保障“北京禮物”的運(yùn)營。
“我們公司是海南做旅游文創(chuàng)商品起步比較早的幾家公司之一，感覺政府對旅游文創(chuàng)商品產(chǎn)業(yè)這塊的重視程度還不夠高，走了4年雖然能活下去，但走得比較艱難，全是靠自己原有的渠道厚積薄發(fā)，沒有取得什么大的進(jìn)展。”海南美道南天文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有限公司(南海部落)的客戶總監(jiān)牛曉明認(rèn)為，無論采取哪一種模式，都需要政府和企業(yè)攜手合作，盡量探索出一條適應(yīng)海南本地市場的道路，而海南的旅游文創(chuàng)商品產(chǎn)業(yè)也可以由此獲益，得到推動。
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