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海南旅游文創(chuàng)產品發(fā)展艱難 業(yè)界人士集思廣益
來源：海南日報
作者：黃蕾 2015-09-16
哆咪吧一角
■ 本報記者 許春媚
長期以來旅游商品銷售額占海南旅游總收入比例的提高都非常緩慢，旅游購物經濟已成為海南國際旅游島建設的短板。近年來，海南部分旅游商品企業(yè)意識到了旅游文創(chuàng)商品中所蘊含的商機，也紛紛涉足其中。但由于資金缺乏、銷售渠道不暢、創(chuàng)意不足等等諸多因素，處于萌芽狀態(tài)的海南的旅游文創(chuàng)商品產業(yè)一直難以有大的作為。
海南的旅游文創(chuàng)商品企業(yè)發(fā)展目前面臨哪些難題?旅游文創(chuàng)商品產業(yè)該如何走下去?近日，海南禮物、哆咪人、南海部落等數位省內相關知名旅游企業(yè)界人士聚在一起，對這些話題進行了討論，希望通過討論碰撞出一條可行的發(fā)展方向。
顛覆傳統(tǒng)旅游購物模式
在?？谑兄猩铰返尿T樓老街上，一家散發(fā)著濃郁南洋風情的名為“哆咪吧”店鋪經常會讓外地游客甚至本地市民流連不已，這里的名信片、手繪杯、創(chuàng)意飾品等等都成了熱銷貨。這是海南哆咪文化創(chuàng)意發(fā)展有限公司開設的旅游文創(chuàng)商品實體店鋪之一。
有關旅游行業(yè)協(xié)會和企業(yè)的調查顯示，目前國內游客除了基本團費外，一般都愿意花費800至1500元用于旅游購物。在發(fā)達國家，旅游購物收入一般占旅游業(yè)總收入的70%左右，而海南卻是低至10%左右，目前旅游購物的人均費約為141元，整體低于國家旅游平均線。
“有很多到海南的游客抱怨‘拿著錢不知道買什么’，那是因為我們沒有提供讓他們產生消費欲望的旅游紀念品。”海南哆咪文化創(chuàng)意發(fā)展有限公司總經理谷春剛認為，海南的旅游商品已不能再簡單地滿足“紀念作用”，“而是應要革傳統(tǒng)旅游商品的命，在開發(fā)設計上要有別于傳統(tǒng)旅游商品，把文化特色、實用價值和時尚特色融入其中，這樣游客才會買你的賬。
如今，看好旅游文創(chuàng)商品產業(yè)的這一前景，海南已經有越來越多的設計團隊和企業(yè)紛紛涉足。谷春剛告訴《旅游周刊》記者，海南傳統(tǒng)的旅游購物行業(yè)固守原有的營利模式，“比如景區(qū)，旅游商品企業(yè)要進去開設店鋪銷售商品，其中有很大一部分利潤需要分成給景區(qū)，而旅游商品企業(yè)只能拿小頭，這就逼得企業(yè)在產品的定價上必須要往高走。”
多年來，海南旅游商品市場進入門檻低，競爭無序而混亂的現象較為嚴重。由于缺乏市場吸引力與競爭力，所以許多旅游商品企業(yè)只能與旅行社、購物點結成回扣返點的畸形利益鏈條捆綁，因而《旅游法》一實施，旅游市場秩序一整治，零負團費、強制購物一被取締，結果便一損俱損，大傷元氣。雖然幾年時間過去了，但海南至今未出現能指導旅游商品產業(yè)健康發(fā)展的省級總體規(guī)劃與專項規(guī)劃，因而整個行業(yè)仍然處于盲目發(fā)展的階段。
從源頭出發(fā)建設渠道
在?？诿捞m國際機場的出發(fā)大廳里，有一家名為“海南禮物”的店鋪。這家海南伴手禮連鎖店的名字，正如它樸實直白的名片一樣，堆滿的都是最代表海南特色和具有現代情懷的禮物。這家簡約低奢的店面設計風格讓人印象深刻，包裝精美的產品整齊地碼在木制貨架上，復古的頂燈散發(fā)著溫暖色調的光線，打在墻面懸著的油畫上，烘托出小店濃濃的文藝小資氣氛。這里大多數產品從十幾元到幾十元不等，從價位看，著實是一家“親民”禮物商店，而從產品的外觀設計包裝上，又絕對符合現代人追求的獨特品位。
作為“海南禮物”的經營者，海南游禮旅游文化有限公司總經理吳忠健說，就是要給來海南的游客提供一個有公信力的質量好的不宰客的旅游商品文創(chuàng)店鋪。
就海南旅游商品近年來一直徘徊不前的原因，省旅游商品企業(yè)協(xié)會曾進行過問卷調查，總的結果表明，游客目前對海南旅游購物的印象就是“有錢買不到好東西，有好東西不能發(fā)現。”“我們認為解決這個問題要從源頭出發(fā)，建設一條過硬的旅游商品包括旅游文創(chuàng)商品的銷售渠道。”吳忠健說，目前海南已經有不少團隊和企業(yè)加入到旅游文創(chuàng)商品的開發(fā)設計行列中，“但要把這些成果流通到游客手中，卻受限于資金、人員等因素。因此，我們在做好產品研發(fā)的同時，還在內部專門劃分出一個團隊進行渠道建設。海南旅游文創(chuàng)商品的口碑打不出去，除了特色的產品設計外，還差銷售渠道的文化包裝和氛圍。”
吳忠健告訴《旅游周刊》記者，目前公司的發(fā)展理念就是在資金來源有保證的前提下專注做渠道鋪開的工作，開設實體店鋪，以規(guī)模樹立品牌，“開始先和市場接軌，做出一定的成績后，看到旅游文創(chuàng)商品產業(yè)‘錢’景的政府會反向推動這個產業(yè)，比如會在稅收等政策上予以扶持。”
學人之長探海南道路
“目前我們協(xié)會從事旅游文創(chuàng)產業(yè)的會員比較少，大多是一些手工作坊式的企業(yè)。”海南省旅游商品企業(yè)協(xié)會秘書長楊國玉說，目前海南的旅游文創(chuàng)商品企業(yè)大多規(guī)模偏小，而且管理經營粗放，與其他產業(yè)聯(lián)動少，市場競爭力不強，對外宣傳力度不足，推介方式落后，“所以海南的旅游文創(chuàng)商品產業(yè)發(fā)展遲緩，而國內外旅游文創(chuàng)產業(yè)發(fā)達地區(qū)的經驗值得我們學習借鑒。”
據有關媒體報道，臺灣的文化創(chuàng)意產業(yè)的成長伴隨著有關部門自下而上的政策扶持，同時形成了一種集聚化的發(fā)展態(tài)勢，在產品的設計上注重文化與生活的傳承。比如今年的中國(深圳)國際文化產業(yè)博覽交易會，臺灣館帶來的文創(chuàng)產品許多都是在分享“庶民的生活美學”，比如“來喲”品牌的包，宣傳的內容就是將臺南的牛皮制作師傅、70歲的裁布阿公以及隱身在農村的裁縫媽媽整合起來一針一線縫制最有人情味的包。這些創(chuàng)意產品有著共同的特點：源自生活、價格親民、兼具實用性。
而在旅游文創(chuàng)商品產業(yè)的管理經營上，北京的做法值得借鑒。為了抓住日益龐大的旅游商品市場，北京市按照“政府引導、市場主導、企業(yè)主體”的思路創(chuàng)立了“北京禮物”旅游商品店，通過品牌授權、特許運營商運營的模式，按照市場化運作，通過公開招投標的方式，選定一批公司作為特許運營商運營。隨后，北京又出臺了一系列相關的條例規(guī)范和保障“北京禮物”的運營。
“我們公司是海南做旅游文創(chuàng)商品起步比較早的幾家公司之一，感覺政府對旅游文創(chuàng)商品產業(yè)這塊的重視程度還不夠高，走了4年雖然能活下去，但走得比較艱難，全是靠自己原有的渠道厚積薄發(fā)，沒有取得什么大的進展。”海南美道南天文化創(chuàng)意產業(yè)有限公司(南海部落)的客戶總監(jiān)牛曉明認為，無論采取哪一種模式，都需要政府和企業(yè)攜手合作，盡量探索出一條適應海南本地市場的道路，而海南的旅游文創(chuàng)商品產業(yè)也可以由此獲益，得到推動。
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