
國家旅游局等5部門聯(lián)合督查組在云南嚴(yán)查違法違規(guī)問題
發(fā)現(xiàn)一起、處理一起、曝光一起
國家旅游局會同公安部、工商總局、商務(wù)部、質(zhì)檢總局、中消協(xié)等部門組成聯(lián)合督查組,“十一”期間對云南旅游市場秩序整治工作進(jìn)行專項(xiàng)督查。同時(shí),對游客投訴舉報(bào)和媒體曝光的問題一查到底,限時(shí)辦結(jié)。針對10月3日中央電視臺法制頻道“平安365”節(jié)目曝光云南麗江導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中使用侮辱語言、脅迫游客消費(fèi)的問題,聯(lián)合督查組、云南省和麗江市有關(guān)部門立即開展調(diào)查。經(jīng)核查,8月27日,游客桂某某一行44人由云南假日風(fēng)光國際旅行社委托麗江青龍山旅行社接待安排麗江玉龍雪山一日游,麗江青龍山旅行社委派導(dǎo)游劉俊帶團(tuán),導(dǎo)游劉俊在帶團(tuán)過程中使用侮辱語言、脅迫游客消費(fèi)。麗江市旅發(fā)委依據(jù)旅游法規(guī)已作出處理。
對導(dǎo)游劉俊沒收違法所得,處二萬元罰款,并吊銷導(dǎo)游證;自處罰之日起,三年內(nèi)不得重新申領(lǐng)導(dǎo)游證。對麗江青龍山旅行社沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓三個(gè)月。對麗江青龍山旅行社直接負(fù)責(zé)主管人員朱建武沒收違法所得,處二萬元罰款。將上述涉事人員、企業(yè)列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息,并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務(wù)信用檔案,向社會予以公布。
聯(lián)合督查組的負(fù)責(zé)人表示,近日,國家旅游局印發(fā)了《國家旅游局關(guān)于打擊旅游活動中欺騙、強(qiáng)制購物行為的意見》和《國家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見》,要求各級旅游部門認(rèn)真貫徹落實(shí)兩個(gè)《意見》,主動會同公安、工商、商務(wù)、質(zhì)檢等部門,加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法,對旅游市場秩序的問題發(fā)現(xiàn)一起、處理一起、曝光一起,堅(jiān)決遏制旅游市場亂象。
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