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三亞一餐廳“扇貝15元一份變15元一個”被責令停業(yè)整頓
來源：新華網(wǎng)
作者：黃蕾 2015-10-22
新華網(wǎng)三亞１０月２２日專電（記者鄭瑋娜）三亞市工商部門通報了三亞港軒茶餐廳因涉嫌虛假宣傳被查處一案。消費者劉先生在網(wǎng)上團購該餐廳１５元一份的扇貝，在下單消費時卻變成１５元一個，欲退款時還遭到商家的拒絕。
據(jù)三亞市工商局介紹，１０月２０日晚消費者劉先生在網(wǎng)上曝料稱：三亞版青島大蝦，寫著蒜蓉粉絲蒸扇貝每份１５元，下單后商家說是每個１５元。知道詳情后想要退款遭遇賣家拒絕，還冒充美團外賣客服不同意退款。與此同時，劉先生還曝光了在美團外賣網(wǎng)站上在線支付的頁面截圖，其中涉及的商家名稱為“港軒茶餐廳”。
接到報料后，三亞市工商局高度重視，并針對網(wǎng)友反映的問題成立了調(diào)查組，２１日上午８時聯(lián)合旅游警察支隊一行７人到涉事的亞龍灣港軒茶餐廳現(xiàn)場進行調(diào)查。經(jīng)查實，該餐廳在美團外賣網(wǎng)站上的菜單價格中標注蒜蓉粉絲蒸扇貝是以每份１５元銷售，但在餐廳銷售過程中是以每個１５元銷售。該行為涉嫌屬于《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款第六項：“對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的”所指情形。對此，三亞市工商局將對該店做出停業(yè)整頓處理。
此外，經(jīng)工商局調(diào)解，該店已同意向消費者劉先生退款并道歉。劉先生對處理結(jié)果表示滿意，并發(fā)來感謝短信。
三亞市旅游委副主任鄭聰輝表示，三亞市對各類違法經(jīng)營的行為一律嚴管重罰，切實為廣大游客營造安心舒適的旅游度假環(huán)境。旅游消費者如遇到侵權(quán)的情況可及時撥打１２３０１旅游投訴熱線進行舉報投訴，維護自己的消費權(quán)益。
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