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[熱評(píng)]旅游法保護(hù)游客權(quán)益沒(méi)有前提條件

來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)     作者：黃蕾    2015-10-27

　　一條旅游者參加“不合理低價(jià)游”將可能面臨處罰的消息引發(fā)各方熱議。旅游主管部門這一急于整治國(guó)內(nèi)旅游亂象的“狠招”，很可能阻嚇權(quán)益受損游客的順利維權(quán)。

　　據(jù)媒體報(bào)道，國(guó)家旅游局發(fā)布提示稱，游客要堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”。國(guó)家旅游局強(qiáng)調(diào)，游客不得與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同。游客與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同，一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任；另一方面，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。目前國(guó)家旅游局正在加緊研究制定相關(guān)的處理辦法。

　　何謂“不合理低價(jià)游”？按旅游局的說(shuō)法是指，經(jīng)營(yíng)者利用游客貪圖便宜的心理，低價(jià)攬客，而后通過(guò)欺騙、強(qiáng)制游客購(gòu)物等手段非法獲利。那么“虛假合同”又為何物？旅游局所指的虛假合同是指經(jīng)營(yíng)者為規(guī)避行政主管部門執(zhí)法檢查，先與游客達(dá)成某種默契，而后通過(guò)變更行程，減少游覽時(shí)間，增加購(gòu)物時(shí)間。

　　可見(jiàn)，這兩個(gè)擾亂旅游市場(chǎng)，損害游客利益的行為主體都是經(jīng)營(yíng)者。整治規(guī)范“不合理低價(jià)游”、“虛假合同”的責(zé)任主體——經(jīng)營(yíng)者，是旅游部門的應(yīng)有之義。但是，為什么“被利用、被損害”的游客還要承擔(dān)法律責(zé)任，受到處理呢？

　　也許，旅游局認(rèn)為游客錯(cuò)在：沒(méi)有堅(jiān)決抵制。那么，旅游局的潛臺(tái)詞是否就是：誰(shuí)讓你想貪圖便宜，受了損失活該呢？但當(dāng)我們打開旅游法時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)里面明確規(guī)定了游客的權(quán)利。旅游法第十二條表明：旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利。旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

　　即使游客參加了低價(jià)游，當(dāng)他在旅游過(guò)程中受到侵害，依然可以受到法律的保護(hù)，不管他是否有“貪圖便宜”的主觀故意。如果旅游部門出臺(tái)讓游客擔(dān)責(zé)的處理辦法，將阻嚇權(quán)益受損游客的順利維權(quán)。旅游法保護(hù)游客權(quán)益，沒(méi)有前提條件。 （壯錦）