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三亞游客消費購物點需安裝視頻監(jiān)控 錄下消費全過程
來源：南國都市報
作者：黃蕾 2015-10-28
一日游管理暫行辦法、航空客運銷售代理市場經(jīng)營監(jiān)管管理辦法、水路旅游運輸管理辦法、游艇安全管理暫行辦法、旅游購物點經(jīng)營規(guī)范規(guī)定、海鮮排檔經(jīng)營規(guī)范規(guī)定、水果店經(jīng)營規(guī)范規(guī)定。為砌底整頓旅游市場，建立常態(tài)化管理機制，26日，三亞市政府常務會議一下子通過7個旅游管理相關規(guī)定。
作為旅游城市，面對常見、高發(fā)的旅游市場問題，在強化日常監(jiān)管的基礎上，三亞有針對性地推出規(guī)范旅游市場的7個相關管理規(guī)定。
三亞市旅游購物點經(jīng)營規(guī)范，首次明確規(guī)定旅游購物點必須以商場超市的模式敞開式經(jīng)營，不得設置任何形式的包廂從事經(jīng)營活動，經(jīng)營場所面積不少于500平方米，以解決旅游購物點常見問題。經(jīng)營場所內(nèi)需安裝內(nèi)外全景視頻監(jiān)控系統(tǒng)，視頻監(jiān)控范圍覆蓋旅游者購物消費全過程，視頻監(jiān)控信息記錄至少保存3個月。
為解決旅行社經(jīng)營成本高、服務不穩(wěn)定等難題，三亞率先放寬講解人員和車輛限制，講解人員須取得導游證或旅游景區(qū)內(nèi)導證，內(nèi)導人員僅限于在景區(qū)內(nèi)和景區(qū)專線車上講解。此舉既省去旅游者單獨請導游的成本，旅游社能以較低的成本提高更優(yōu)質(zhì)的服務，也為景區(qū)增加旅行社提供形成團隊規(guī)模的游客。
對于短斤缺兩問題，三亞規(guī)定所有銷售的水果除裸稱外，必須使用政府統(tǒng)一制作的標識簽，標簽必須標明品名、產(chǎn)地、計價單位和價格，水果名稱要統(tǒng)一標注由農(nóng)業(yè)部門認證的水果學名，整箱打包外需標經(jīng)營者姓名。
目前，夜游三亞灣等水上項目也深受游客喜愛，但由于規(guī)模大小不一，存在的問題也不少。三亞市水路旅游運輸管理辦法規(guī)定，沿海旅游運輸企業(yè)自有船舶運力需達到200以上客位，內(nèi)河旅游運輸企業(yè)自有船舶運力要達到100以上客位。
三亞推出的一系列規(guī)定通過疏堵結(jié)合，既主動引導涉旅企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，詳細指出各項行政業(yè)務的辦理方式，也集聚合力，強化聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊各項旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為。
日前，三亞還建立了旅游市場綜合整治工作機構常態(tài)化工作機制，設立三亞市旅游市場和環(huán)境綜合整治工作領導小組為統(tǒng)籌全市旅游時常綜合整治工作的常設機構，依托三亞市12301旅游調(diào)度指揮中心為平臺，將各類旅游執(zhí)法力量與各區(qū)政府的屬地管理進行無縫對接。同時，系統(tǒng)建立制度機制、暗訪機制、舉報機制、檢查機制、聯(lián)合執(zhí)法制度、督辦制度、曝光制度和旅游警察協(xié)助制度等8個工作機制，強化常態(tài)化的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做到全市治旅“一盤棋”。
三亞市委常委、常務副市長岳進表示，三亞市旅游市場綜合整治工作機構常態(tài)化工作機制以及7個管理辦法的出臺，標志著三亞旅游市場綜合整治常態(tài)化工作機制已基本建立。三亞各部門將在各自職責范圍內(nèi)依法依規(guī)治理旅游市場，形成整治合力，爭取為旅游市場管理探索出一條“三亞經(jīng)驗”。
據(jù)了解，三亞旅游市場整治已取得一定成效，游客滿意度不斷提高。湖北、秦皇島、麗江等地紛紛前來取經(jīng)，云南、桂林等地區(qū)接連設立旅游警察制度。
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