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三亞成立聯(lián)合專項調查組 嚴查涉旅游問題線索

來源：南海網     作者：黃蕾    2015-11-02

 　　南海網三亞11月1日消息(南海網、三亞新聞網記者 鄧松)根據中消協(xié)對“國內部分旅游線路體驗式調查”的線索，三亞于11月1日成立聯(lián)合專項調查組，對違法違規(guī)經營行為將一查到底，嚴管旅游市場。同時，三亞將進一步強化同周邊市縣的旅游合作，為游客營造放心的旅游環(huán)境。

　　中消協(xié)于9月11日至10月7日組織開展了對部分國內旅游線路體驗式調查，調查覆蓋國內27個省區(qū)市96條線路，調查顯示74%以上線路存在相對嚴重的問題。

　　三亞市委、市政府感謝中消協(xié)、媒體、調查志愿者等各方對三亞長期以來的支持和關注，高度重視旅游市場的管理，針對此次調查中所反映出的違法違規(guī)經營線索，三亞今天成立以常務副市長岳進為組長，旅游警察、旅游、工商、消協(xié)等部門參與的聯(lián)合專項調查組。調查組將在省旅游委、省工商局的配合下，連夜赴京與中消協(xié)對接溝通取證，核實問題線索，依法嚴厲打擊各類危害旅游市場行為，堅決維護游客的合法權益。

　　同時，三亞也將根據調查情況，依照《三亞市旅游市場違法違規(guī)經營行為舉報獎勵辦法》,在案件辦結后，立即對舉報者進行獎勵。

　　三亞是專業(yè)化的旅游城市，一直以來高度重視旅游市場的管理。在書記、市長掛帥的三亞市旅游市場整治工作領導小組的指導下，三亞各部門多措并舉、多管齊下，鐵腕治旅。通過創(chuàng)新體制機制，三亞率先成立全國首支旅游警察隊伍，扁平化管理設立三亞市民游客中心，出臺《三亞市旅游市場違法違規(guī)經營行為舉報獎勵辦法》鼓勵全民參與旅游市場治理;在嚴管重罰各類違法案件的基礎上，三亞主動作為，內外結合，積極開展明察暗訪。今年以來，三亞92個暗訪組常態(tài)化暗訪，16個暗訪組分赴主要客源地參團進入三亞開展暗訪行動32次。10月份，三亞共查處涉旅案件46起，行政拘留45人，刑事拘留5人，對旅游市場違法行為起到了極大的震懾作用。

　　目前，三亞建立《三亞市旅游市場綜合整治工作機構常態(tài)化工作機制》，出臺《三亞市一日游管理暫行辦法》等7個管理辦法，全天候、長效化的統(tǒng)籌協(xié)調，做到全市治旅“一盤棋”。

　　旅游業(yè)涉及面廣、產業(yè)鏈條長區(qū)域旅游日漸火熱，此次調查中涉及到的萬寧奧特萊斯、陵水南灣猴島等景區(qū)與三亞毗鄰。為營造良好的旅游環(huán)境，三亞在強化自身旅游市場治理的基礎上，將進一步加強同周邊市縣的互動，共同規(guī)范區(qū)域旅游市場秩序。

　　三亞市委常委、常務副市長岳進表示，三亞致力于打造國際化熱帶濱海旅游精品城市，旅游市場的治理一天都不能懈怠。三亞不護短、不遮丑，對任何涉旅的違法違規(guī)經營行為實行“零容忍”，一查到底，讓放心旅游成為常態(tài)，不斷提高三亞旅游的舒適度和滿意度。

　　三亞熱情歡迎廣大游客，如您在旅游過程中，遇到任何不規(guī)范經營行為，都可以撥打12301旅游熱線，相關部門不僅可以及時為您解決問題，符合舉報獎勵規(guī)定的，還將予以獎勵。