
■ 本報(bào)記者 侯 賽
一到冬季,海南旅游市場(chǎng)上,針對(duì)“銀發(fā)族”的旅游產(chǎn)品漸漸多了起來。往年大多以普通的觀光團(tuán)為主,而今年各大旅行社紛紛熱推“觀光+療養(yǎng)”類型的組合產(chǎn)品,將海島觀光游和休閑度假養(yǎng)生游結(jié)合起來,打出“動(dòng)靜”組合拳,掀起新一輪養(yǎng)生游產(chǎn)品的升級(jí)熱潮,同時(shí)也贏得市場(chǎng)的叫好聲一片。
打造動(dòng)靜結(jié)合的養(yǎng)生游產(chǎn)品
“以前在人們的印象中,‘銀發(fā)游’似乎就是低端游的代名詞,其實(shí)現(xiàn)在銀發(fā)游也開始升級(jí),追求個(gè)性化定制,像我們的很多老年顧客特別要求在線路中增加一些適合攝影的內(nèi)容,或是養(yǎng)生、祈福等,而不僅僅只是觀光。”接受采訪的旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,近兩年來,老年朋友不再像過去那樣對(duì)價(jià)格高度敏感,而是開始更多地關(guān)注線路的價(jià)值和出游的品質(zhì)。
與往年的養(yǎng)生產(chǎn)品以觀光游為主不同,記者了解到,目前市場(chǎng)上,養(yǎng)生游的產(chǎn)品傾向于打造觀光與療養(yǎng)度假的結(jié)合體,“動(dòng)靜”結(jié)合,既彌補(bǔ)了純粹療養(yǎng)游而造成無法觀光的缺憾,也不會(huì)讓老年人因太多的觀光行程而產(chǎn)生勞累感。
據(jù)了解,目前這種“觀光+療養(yǎng)”的養(yǎng)生產(chǎn)品主要分為兩種類型,主要根據(jù)旅行時(shí)間長(zhǎng)短和行程節(jié)奏分為時(shí)長(zhǎng)10天“觀光5天+養(yǎng)生5天”的短途療養(yǎng)團(tuán)和時(shí)長(zhǎng)30天更加注重療養(yǎng)游的長(zhǎng)居產(chǎn)品。
“觀光的行程主要安排一些舒適度較高,觀賞性較強(qiáng)的旅游景點(diǎn),比如文筆峰、檳榔谷、椰田古寨、南山寺等,而入住的酒店主要以品質(zhì)高端,溫泉療養(yǎng)項(xiàng)目齊備的酒店為主。”旅行社表示,目前短途療養(yǎng)團(tuán)價(jià)格在1500元左右,而長(zhǎng)居產(chǎn)品價(jià)格維持在4000元左右。
收客迎來“開門紅”
新出爐的特色療養(yǎng)產(chǎn)品一投入市場(chǎng),迅速引來一片叫好聲。從??诟鞔舐眯猩鐖?bào)名情況看,進(jìn)入10月份,每天來旅行社報(bào)名的十個(gè)人中就有六七人是老年人或?yàn)楦改笀?bào)名出游的子女。
“一周2次發(fā)團(tuán),每一個(gè)團(tuán)都有40人左右,目前已經(jīng)接了300多人。”旅行社認(rèn)為,人少、價(jià)低、天好是時(shí)下老年人選擇出游的主要原因。
“北方已經(jīng)漸漸進(jìn)入冬季,而機(jī)票價(jià)格與去年同期相比,是十分實(shí)惠的,預(yù)計(jì)旅游市場(chǎng)的‘銀發(fā)游’熱潮將持續(xù)走高。”旅行社認(rèn)為,往年西北省份飛??诘臋C(jī)票價(jià)格較貴,而今年卻意外的優(yōu)惠了不少,也是今年西北客人占據(jù)主要養(yǎng)老游市場(chǎng)的重要原因。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為養(yǎng)老產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)
除了優(yōu)惠的機(jī)票價(jià)格成為助力養(yǎng)老游市場(chǎng)的因素之外,記者在采訪中了解到,養(yǎng)老游產(chǎn)品自身品質(zhì)的提升,從業(yè)者服務(wù)水平的提高,也成為吸引廣大消費(fèi)者的重要因素。
“我們提供頭等艙式的服務(wù),即使是身體行動(dòng)不便的老人,坐著輪椅一樣可以參加我們的旅游線路,享受一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)。”有旅行社推出的“金太陽(yáng)長(zhǎng)者旅行團(tuán)”目前收客的情況都是60歲以上的老人,有的還需要坐輪椅,兒女只需要將老人送上飛機(jī),其他行程將會(huì)有導(dǎo)游一對(duì)一跟蹤服務(wù)。
“如果老人家在車上感到冷了,會(huì)有導(dǎo)游立即送上毛毯,每天晚上,還會(huì)有專人送熱牛奶到老人房間,而且每輛旅游車還有隨團(tuán)醫(yī)生。”旅行社表示,推出的海南養(yǎng)生康體游可以為老人提供全方位立體服務(wù),讓老年朋友體驗(yàn)“不是兒女勝似兒女”的貼心服務(wù),真正感受海南“家”的溫暖。
據(jù)了解,為了解除子女對(duì)老人的擔(dān)憂,旅行社還會(huì)給參加旅行團(tuán)的老人子女建立微信群,隨時(shí)將老人的旅行情況拍成小視頻發(fā)給老人子女,讓子女放心。
長(zhǎng)居養(yǎng)老產(chǎn)品中,老年人在基地的生活也不會(huì)無聊,每天都會(huì)有豐富多彩的文娛活動(dòng),比如每天早上都會(huì)有專業(yè)老師帶領(lǐng)晨練,晨練的類型有廣場(chǎng)舞、太極劍等,除此之外,還有老年大學(xué)教授書法、繪畫、歌唱、舞蹈、戲曲等等。
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