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我省旅游機構深挖“養(yǎng)老經(jīng)濟”和“療養(yǎng)旅游”的市場
來源：
作者：黃蕾 2015-12-09
海邊極具本土特色的酒吧。 本報記者 李英挺 攝
“候鳥”在三亞的冬日暖陽中游玩。本報記者 武威 攝
■ 本報記者 黃媛艷
隨著冬季的到來，“銀發(fā)一族”又開始活躍在我省的大街小巷。針對“候鳥”這一特殊的群體，我省涉旅機構積極研究市場特點，深挖“養(yǎng)老經(jīng)濟”和“療養(yǎng)旅游”的市場，推出一系列中長期度假游產(chǎn)品，深受“候鳥”群體的喜愛。
中長期住宿租賃受歡迎
最近，途家旅游網(wǎng)海南地區(qū)的房源緊俏，究其原因，離不開“候鳥”這一消費大軍的出現(xiàn)。
“每年11月開始到次年春節(jié)前后是北方人來海南度假的高峰期，這個期間海南的住宿需求供不應求，經(jīng)常會出現(xiàn)‘一房難求’的情況。我們針對這一情況，自2012年開始每年推出相應的計劃來滿足用戶的需求，主要是周租、月租的特惠產(chǎn)品，還有包含接送機、景區(qū)門票的特惠套餐等，今年途家的這一行動計劃稱為‘北雁南飛’。”途家網(wǎng)海南區(qū)負責人朱李洪說，“北雁南飛”項目11月中旬上線，半個月時間就促進途家周租、月租的產(chǎn)品銷售同比50%的增長，特別是途家自營項目和優(yōu)質(zhì)商戶的一些特惠套餐銷售火爆。
三亞市旅游協(xié)會有關負責人認為，今年中長期住宿租賃產(chǎn)品深受市場歡迎，與市場日漸規(guī)范息息相關。今年以來，三亞加大了拆除違建和棚戶區(qū)改造的力度，原先違建樓房出租的房源大量減少，間接促進消費者去購買正規(guī)品質(zhì)的中長期住宿租賃產(chǎn)品。
與往年相比，今年中長期住宿租賃產(chǎn)品出現(xiàn)了新的態(tài)勢。
朱李洪表示，今年的市場呈現(xiàn)出明顯特點。一是年輕人度假型需求更多，老人過冬的需求大部分通過子女自購房和親戚朋友借住助來滿足；二是通過移動端的訂單增長明顯，說明大家更愿意動動手指輕松預訂；三是訂單明顯提前，平均提前一個月預訂，很多客人怕?lián)尣坏酱汗?jié)的房子，都在提前咨詢春節(jié)的定價。
品質(zhì)深度游受青睞
住游對于很多來“貓冬”的人士而言，往往是相伴相生的。因而，我省的旅行社緊抓市場機遇，結合“療養(yǎng)游”，開發(fā)出系列品質(zhì)深度游產(chǎn)品。
“我們推出了15天——30天不等的‘銀發(fā)逸游’產(chǎn)品，24小時為老人提供貼身管家服務，同時配備老年大學課程、療養(yǎng)基地度假等。15天的產(chǎn)品主要是邀請游客前往文昌等地的療養(yǎng)基地養(yǎng)生，并提供周邊一日游的短途游；30天的產(chǎn)品更強調(diào)流動旅游，游客可前往?？?、萬寧、三亞等地療養(yǎng)。”海南康泰國旅產(chǎn)品經(jīng)理庫雨廷透露，目前該產(chǎn)品的銷售呈逐年遞增趨勢，越來越多的“候鳥”群體傾向于購買深度度假游產(chǎn)品。
“中長期度假游產(chǎn)品主要針對家庭收入高、文化層次高的退休老人，他們更喜歡放松的深度游海南。這類群體對于住宿、餐飲、行程設計等往往要求較高，需要我們提供更為個性化、周到的細致服務和非常規(guī)的旅游行程，滿足他們對于特色美食等的需求。”海南康泰國旅中國公民旅游中心總經(jīng)理何鵬說。
“今年游客預訂海南旅游產(chǎn)品的區(qū)域分布更廣，不再局限于傳統(tǒng)的三亞灣、亞龍灣、清水灣及三亞市區(qū)，?？?、萬寧等地區(qū)的預訂量也都翻番。同時，客人分布更廣，東三省、北京、上海的游客很多，西安、成都的客人也不少。”朱李洪說。
“與傳統(tǒng)東北、京滬、西南等一線客源地不同，今年的西北市場十分火熱，主要是由于‘一帶一路’戰(zhàn)略實施后，當?shù)匕傩帐杖朐黾?。同時，海南的特殊氣候和環(huán)境，對西北客人的吸引力不斷增強。”何鵬說。
旅游綜合配套需不斷完善
旅游市場的巨大需求，使得我省“療養(yǎng)養(yǎng)生游”和“品質(zhì)深度游”的市場開拓又邁出了可喜的一步。然而，面對日漸興旺的市場，一些隱憂也讓很多旅游人擔心。
“很多療養(yǎng)基地非常受客人喜歡，但這些療養(yǎng)基地都沒有配備專業(yè)的醫(yī)生，尤其是擅長治療老年病的醫(yī)生。所以目前我們攬客時明確對老年人的身體條件作出要求，以防出現(xiàn)意外。但這也讓許多身體有恙但又想購買這類深度游產(chǎn)品的老人抱憾，這部分客源我們就丟失了。”庫雨廷建議，政府和企業(yè)可以攜手共同完善基層醫(yī)療服務體系，增加老年病種醫(yī)生的培訓和培養(yǎng)力度，真正將海南的“療養(yǎng)養(yǎng)生游”產(chǎn)品做得放心、貼心。
目前，由于療養(yǎng)養(yǎng)老產(chǎn)品周期長且價格不具優(yōu)勢，很多高星級酒店不愿參與開拓這個市場。再加之老年人對于生態(tài)環(huán)境的要求較高，綜合因素使得該類產(chǎn)品的住宿地往往是離市區(qū)較遠的地方。“離市區(qū)較遠，意味著交通成本高，目前很多療養(yǎng)基地或住宿酒店公交等交通特別不發(fā)達，老年人的出行受到一定限制，而這也讓一些目標客戶群體打消了深度療養(yǎng)養(yǎng)生游的念頭。”庫雨廷認為，海南可不斷完善公交網(wǎng)絡，在旺季增設一些專線巴士等方便當?shù)匕傩蘸陀慰统鲂小?/p>
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