
12月22日,針對游客“談小夕”微博曝光蘭花世界景區(qū)拍照處變相強賣相片的問題,三亞市旅游委高度重視,第一時間對蘭花世界景區(qū)進行約談,景區(qū)涉事員工已被開除。
游客“談小夕”12月21日22時20分在微博上表示三亞之旅中部分景區(qū)存在強買強賣行為,蘭花世界景區(qū)存在強賣游客與蘭花合影圖片,并擅自反復(fù)利用游客肖像圖片等現(xiàn)象。獲悉此事后,三亞市旅游委第一時間部署查處,三亞市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局局長連夜對蘭花世界景區(qū)負責(zé)人進行約談,詳細調(diào)查游客舉報事宜。
經(jīng)景區(qū)自查,蘭花世界拍照處并未存在相片反復(fù)利用的問題,游客有關(guān)的舉報內(nèi)容系拍照處當(dāng)事員工的口誤,并非強迫性行為。因該名員工的口誤嚴重影響三亞形象,并給游客帶來困擾,蘭花世界決定給予此員工開除處理。
蘭花世界景區(qū)有關(guān)負責(zé)人表示,蘭花世界將加強對景區(qū)服務(wù)人員的培訓(xùn)和規(guī)范化管理,不斷提高質(zhì)量,恪守各項法律法規(guī)、兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)好每位旅客。
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