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酒店+高爾夫 海南兩張王牌聯(lián)手出擊
來源：海南日報(bào)
作者：黃蕾 2015-12-23
海南擁有許多配套設(shè)施完善的高星級(jí)酒店。 本報(bào)記者 張茂 攝
海南發(fā)展高爾夫旅游優(yōu)勢明顯。本報(bào)記者 張杰 攝
■ 本報(bào)記者 羅霞
在海南，酒店與高爾夫是海南旅游的兩大王牌元素，如何更好地服務(wù)打高爾夫球、需住酒店的客人?近日，在省旅游委的倡導(dǎo)下，省高爾夫旅游協(xié)會(huì)與省旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)在海口簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，雙方將共同設(shè)計(jì)推出市場產(chǎn)品，共同進(jìn)行高爾夫旅游市場營銷推介，積極推動(dòng)我省高爾夫旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)旅游新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新模式不斷涌現(xiàn)?！ ?“酒店與高爾夫的聯(lián)手出擊，有望破解海南高爾夫球會(huì)客人訂房難和酒店難尋高端客源的困境，以及訂場訂房信息不對(duì)稱的瓶頸，為海南高爾夫旅游產(chǎn)業(yè)注入活力。”我省酒店和高爾夫業(yè)界對(duì)此信心滿滿。
遭遇瓶頸呼喚打出組合拳
海南發(fā)展高爾夫旅游可謂優(yōu)勢明顯，這些年來依托得天獨(dú)厚的自然資源、政策優(yōu)勢等取得了長足的發(fā)展。自1992年海南建設(shè)第一個(gè)高爾夫球場至今，全島目前已擁有41家高爾夫球會(huì)、57個(gè)高爾夫球場，高爾夫球場擁有數(shù)量僅次于廣東、北京，在全國排名居第三。
談及海南高爾夫旅游，省高爾夫旅游協(xié)會(huì)秘書長蘇博頗為感慨：“海南高爾夫旅游非常需要航空、酒店的配合，需要打出組合拳迎來更多的客源。”蘇博結(jié)合近年來海南高爾夫旅游的情況介紹道，盡管海南高爾夫旅游近年來取得了不小成果，不過按目前的球場情況，海南每年可以接待400萬人次以上的高爾夫客人，而2014年海南高爾夫旅游接待量僅80萬人次，各球場基本處于虧損狀態(tài)，亟待通過市場開拓、服務(wù)提升等來做大這一特色旅游市場。
在高爾夫與酒店的合作方面，據(jù)介紹，海南90%的高爾夫球場自身沒有住宿，依賴酒店接待。在海南旅游旺季時(shí)，一些想來海南打高爾夫球的客人因?yàn)橛啿坏骄频昕头?，最終只能放棄行程。此外，旺季時(shí)一些酒店價(jià)格大幅上升，不少球客望而卻步。另外，高爾夫旅游客人在球包運(yùn)送、住房需求等方面與普通住店客人相比有所不同，因而需要酒店提供更有針對(duì)性的專業(yè)服務(wù)。
據(jù)海南省旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長張會(huì)發(fā)介紹， 從酒店的需求來看，海南很多酒店客人想打高爾夫球，酒店也需要開拓高爾夫客人等高端客源市場，這兩方面因素促使著酒店需加強(qiáng)與高爾夫球場的合作，從而更好地迎合客人需求，做大旅游市場。
“雙方的需求，促成兩個(gè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)合作，形成互動(dòng)平臺(tái)，促進(jìn)高爾夫旅游市場的開拓和服務(wù)的提升。”張會(huì)發(fā)說。
雙贏合作促進(jìn)高爾夫旅游
在省旅游委的指導(dǎo)下，此次省高爾夫旅游協(xié)會(huì)與省旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)全面開發(fā)海南高爾夫旅游市場的需求，簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄。根據(jù)備忘錄，雙方將在市場營銷、高爾夫旅游活動(dòng)、高爾夫旅游專業(yè)培訓(xùn)、高爾夫旅游會(huì)務(wù)會(huì)展、互聯(lián)網(wǎng)+高爾夫旅游、高爾夫旅游宣傳推廣等方面開展多層次的交流與合作;建立高爾夫旅游聯(lián)系機(jī)制，聯(lián)合航空、高爾夫球場、酒店旅游接待等，逐步開通國內(nèi)外直達(dá)海南高爾夫旅游通道;組建高爾夫旅游市場營銷聯(lián)絡(luò)處。
雙方將共同加強(qiáng)高爾夫旅游市場營銷的推廣，聯(lián)合加大媒體宣傳推廣事項(xiàng)，利用省高爾夫旅游協(xié)會(huì)出版的海南《高爾夫旅游》雜志，加大市場營銷力度;全面介紹海南高爾夫旅游環(huán)境、酒店品牌、酒店接待、酒店設(shè)施等優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品。
“通過此次兩大協(xié)會(huì)的合作，將推出更具價(jià)格競爭力的高爾夫旅游產(chǎn)品，高爾夫旅游促銷形式也將更多樣化，除形象促銷外，還將進(jìn)行產(chǎn)品促銷等。”省旅游委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
針對(duì)香港高爾夫人口，目前，我省即將推出“機(jī)票+酒店+高爾夫”的優(yōu)惠套餐。另外，針對(duì)泰國等國家的高爾夫旅游套餐產(chǎn)品也正在設(shè)計(jì)和推動(dòng)之中。按照計(jì)劃，我省將針對(duì)北京、上海、廣州、深圳等國內(nèi)市場，以及針對(duì)韓國、日本等東南亞國家、歐洲等地市場一一推出高爾夫旅游套餐產(chǎn)品。
揚(yáng)長避短做精主題旅游
海南的高爾夫球場大多坐落在風(fēng)景名勝區(qū)或旅游度假區(qū)內(nèi)，擁有優(yōu)美的自然風(fēng)光和濃郁的熱帶風(fēng)情，周邊景區(qū)、高星級(jí)酒店、溫泉療養(yǎng)、海濱浴場等度假設(shè)施十分完備，加上長夏無冬的氣候，四季如春的氛圍，使高爾夫球運(yùn)動(dòng)同休閑度假完美結(jié)合在一起，這是海南高爾夫在中國乃至亞洲的突出特色和資源優(yōu)勢。從政策優(yōu)勢上看，《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》明確指出，科學(xué)規(guī)劃，總量控制，合理布局，規(guī)范發(fā)展高爾夫旅游。
“利用發(fā)展優(yōu)勢，海南高爾夫旅游需要走專業(yè)化發(fā)展之路，從而實(shí)現(xiàn)更長足的發(fā)展。”我省一些業(yè)內(nèi)人士表示，海南尚沒有專門接待高爾夫旅游的旅行社、導(dǎo)游等，在服務(wù)上有待細(xì)化，在規(guī)范發(fā)展上有待旅游部門加強(qiáng)監(jiān)督管理。
在與酒店加強(qiáng)合作的同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士提出這樣一大發(fā)展理念：讓高爾夫旅游客人“高高興興來，高高興興玩，高高興興走”。這一理念有待航空托運(yùn)等交通問題的妥善解決、美食的暢快享受、娛樂活動(dòng)的豐富與規(guī)范等。“要從各個(gè)細(xì)節(jié)積極打造高爾夫主題旅游這一品牌，做精高爾夫主題旅游，從而贏得更大的市場。”
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