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搶分海島游市場海南還需升級版
來源：海南日報
作者：黃蕾 2016-01-27
分界洲島潛水。 孫少武 提
海南的小島游還需“升級”。 本報記者 李幸璜 攝
■ 本報記者 許春媚 實習(xí)生 陳奕霖
溫暖的陽光，蔚藍(lán)的大海，在寒流和霧霾兇猛的季節(jié)，脫掉棉襖向著南方的海島出發(fā)吧！
近日，攜程、同程、途牛等多家旅游機構(gòu)基于旅游大數(shù)據(jù)技術(shù)對2016年春節(jié)黃金周期間及節(jié)日前后居民的出游需求及預(yù)訂情況進行了系統(tǒng)分析。同程旅游發(fā)布了《2016春節(jié)黃金周居民出游趨勢報告》（下稱《報告》）?！秷蟾妗窋?shù)據(jù)顯示，海島游和冰雪游成為主導(dǎo)目的地春節(jié)旅游預(yù)訂走勢的重要因素。而海南作為國內(nèi)一個重要的海島游目的地，同樣也受到青睞，躋身排行榜前列。
但是，《報告》中的數(shù)據(jù)也顯示，相較于許多熱門的海島游目的地尤其是周邊的境外海島游目的地，海南在這個市場的競爭力仍然稍弱。在海島旅游方面，海南有哪些優(yōu)勢和劣勢，該從哪些方面著手提升自身的競爭力？日前，省內(nèi)業(yè)界人士及旅游專家在接受《旅游周刊》記者訪問時一致表示，在國民旅游需求急速增長的今天，作為國內(nèi)為數(shù)不多的擁有優(yōu)質(zhì)海島旅游資源的海南，需要從產(chǎn)品、服務(wù)、監(jiān)督等方面再次“升級”，多點“海洋味”和“文化味”，才可以吸引更多的游客將海南做為海島游的首選目的地。
得天獨厚的熱帶海島
“本來今年全家還準(zhǔn)備窩鄭州團聚，但這天氣實在讓人受不了，所以我們老兩口決定坐飛機先帶孫子來南方，兒子和媳婦春節(jié)的時候過來。”1月23日，海口市的萬福社區(qū)里，來自鄭州的李建國大爺正帶著孫子溜達(dá)，“海南暖和空氣好，我已經(jīng)和旅行社訂了春節(jié)期間的5天4晚環(huán)島游，到時候全家老小一起享受椰林樹影、水清沙幼。”
和李建國一樣，許多游客選擇海南作為海島游目的地的原因都是氣候和空氣。“尤其是在冬天，海南最明顯的優(yōu)勢就是空氣，新鮮的空氣，沒有霧霾，然后是溫度，暖和舒適?？諝?、溫度、海水、風(fēng)光、美食等等都是海南海島游的最佳賣點。”攜程旅行網(wǎng)海南區(qū)總經(jīng)理張楊透露，今年攜程海南分公司接團同比去年增加了25%左右，主要往三亞，同時到?？诩昂Ｄ蠔|西線城市的游客也呈增長態(tài)勢，“比如說今年的‘候鳥’去西線的多了。”
在海南康泰國旅中國公民旅游中心總經(jīng)理何鵬看來，對于國內(nèi)游客來說，海南作為一個海島游的目的地，相比境外的一些海島存在著諸多便利，“境外的海島游目的地雖然美景引人，但其交通、語言等因素是中國游客不小的障礙，而這恰恰是海南的優(yōu)勢所在，溝通完全沒問題。”對于國外游客而言， 26國免簽入境、購物離境退稅等都具有不小的吸引力，還有“越來越多的大品牌國際化的酒店和商家入駐，硬件建設(shè)越來越好。”在享受潛水、拖傘、海釣、沖浪等項目之余，免稅店等商業(yè)載體滿足了消費者購物的需求，正是這樣多元化的組成讓海南島成為了眾多游客心中最理想的目的地，滿足了親子、家庭、情侶出游的各種訴求。
還差些“海洋”和“文化”
雖然存在著諸多的優(yōu)勢，但是，“海南在海島游的開發(fā)上還是比我們的競爭對手慢。”省旅游協(xié)會秘書長王健生說，目前海南的主要競爭對手主要是周邊的泰國、越南、印尼等國家的海島旅游目的地，還有帕勞、馬爾代夫這些國際知名的海島，“雖然在資源、環(huán)境、地理位置方面有共性，但近幾年海南在開發(fā)、產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方面還是比別人慢，產(chǎn)品的深度研發(fā)和服務(wù)體系的構(gòu)建跟不上。”
王健生說，旅客選擇海島游，期待的是假期的綜合體驗，體驗海島的生活方式，但目前海南的產(chǎn)品大多不是在“島”的概念上做添加而是在價格上做添加，而且產(chǎn)品的屬性多數(shù)為“岸游”產(chǎn)品，海洋元素反倒是添加劑，“這就使得我們海島游的大多數(shù)產(chǎn)品都單一、同質(zhì)化，達(dá)不到吸引游客的目的，我們應(yīng)該向境外一些著名的海島游目的地學(xué)習(xí)。”
《旅游周刊》記者從省內(nèi)多家旅行社了解到，這個春節(jié)黃金周在海島游目的地的選擇上，東南亞的島國備受青睞，而這些島國的出游大致分為風(fēng)俗文化和休閑度假兩類，在報名的游客中，選擇體驗風(fēng)俗文化者居多。“這也是我們海南目前的劣勢所在。”何鵬說，目前海南在海洋文化和本土文化旅游方面產(chǎn)品包裝還有些粗糙，“最近幾年大量游客涌向韓國，就是韓國的娛樂文化起到了舉足輕重的作用，并不是說韓國的飯店新修了多少，韓國的酒店比我們的差遠(yuǎn)了，語言環(huán)境也并不是說會講英語就暢行無阻，但是為什么這么多人到韓國去，就是文化上的需求勾引到了大家的興奮點，所以大家就愿意去。”
何鵬建議，多部門聯(lián)動全社會動員來包裝海南島的文化旅游產(chǎn)品，“這個瓶頸只靠旅游部門的話可能起不到非常大的作用，文化部門需要主動介入進來。文化作為一種通用語言是一種促銷利器，如果沒有文化部門挖掘海南島獨有文化的話是不夠的，如果什么東西都學(xué)國外，做得洋不洋土不土，沒有用。產(chǎn)品內(nèi)涵一定要根深蒂固有土味，但是促銷的形式方式一定要國際化，這樣子才能真正把海島游做起來，讓海南成為國內(nèi)外游客入境的‘優(yōu)選’。”
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