
游客在三亞免稅城購(gòu)物。 本報(bào)記者 武威 攝
三亞免稅城。 本報(bào)記者 張杰 攝
■ 本報(bào)記者 楊藝華
自2011年4月20日,離島免稅政策正式在海南落地實(shí)施,這項(xiàng)政策早已成為國(guó)際旅游島一張熠熠生輝的“金名片”。據(jù)??诤jP(guān)統(tǒng)計(jì),政策實(shí)施5年來(lái),三亞、??趦杉颐舛惖昀塾?jì)銷售額190.38億元,購(gòu)物2405.97萬(wàn)件,購(gòu)物人數(shù)624.58萬(wàn)人次,有效拉動(dòng)了海南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。
“我每年都來(lái)海南旅游,離島免稅政策實(shí)施后,海南對(duì)我的吸引力更大了,不僅可以呼吸新鮮的空氣,享受自然美景,而且還可以買到與國(guó)外價(jià)格差不多的化妝品和奢侈品,還省去了辦理簽證的一堆麻煩事兒。”在海口美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店,來(lái)自武漢的游客曾女士細(xì)數(shù)離島免稅帶來(lái)的便利。
三次“蝶變” 效應(yīng)倍增
2011年至2016年間,離島免稅政策經(jīng)歷了三次政策調(diào)整,通過(guò)提升消費(fèi)額度、增設(shè)網(wǎng)上銷售窗口、增加產(chǎn)品種類、放寬熱銷商品單次購(gòu)買件數(shù)限制等,不斷提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
“離島免稅政策這幾次調(diào)整,我最直觀的感受是銷售額逐年不斷提升,店里的產(chǎn)品也越來(lái)越豐富。” 在三亞海棠灣免稅購(gòu)物中心工作了五年的銷售員小陳,見(jiàn)證了離島免稅政策的每一次變化。
在免稅購(gòu)物的帶動(dòng)下,2015年三亞社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到180億元,同比增長(zhǎng)9%,其中三亞國(guó)際免稅城銷售額占比23%。游客消費(fèi)構(gòu)成也發(fā)生明顯變化,購(gòu)物支出比重由原來(lái)的13.8%迅速提高到27.6%。
據(jù)海口美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,離島免稅政策每一次調(diào)整都使該店免稅銷售額得到20%以上乃至數(shù)倍的增長(zhǎng),釋放效應(yīng)明顯,營(yíng)業(yè)收入連續(xù)4年保持高速增長(zhǎng),2015年全年銷售收入超過(guò)12億元,年均同比增幅在40%以上,4年累計(jì)總收入超過(guò)30億元。
網(wǎng)店夜市 亮點(diǎn)頻現(xiàn)
經(jīng)過(guò)3年籌劃,三亞國(guó)際免稅城唯一線上購(gòu)買平臺(tái)“cdf離島免稅”上線運(yùn)營(yíng),打造中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)免稅購(gòu)物標(biāo)志性品牌,已基本涵蓋線下所有免稅品各類商品,旅客在海南可隨時(shí)隨地購(gòu)買免稅品,
自2011年4月20日離島免稅政策實(shí)施至今,隨著三亞國(guó)際免稅城的整體搬遷,以及硬軟件的不斷提升,該店進(jìn)店客流也實(shí)現(xiàn)了逐年遞增。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前三亞國(guó)際免稅城日均進(jìn)店顧客1.5萬(wàn)人次,2015年度,免稅品銷售額43億多元,在2015年春節(jié)期間最高進(jìn)店客流達(dá)3萬(wàn)人次以上,單日營(yíng)收近5000萬(wàn)元。
同時(shí),在離島免稅政策實(shí)施利好條件的帶動(dòng)下,使三亞全市旅游收入快速增漲,自政策實(shí)施至今,旅游總收入逐年提升,年均增幅達(dá)14.4%。數(shù)據(jù)顯示,2015年度三亞市內(nèi)免稅店免稅品總收入占三亞旅游總收入的14%。
三亞國(guó)際免稅城開(kāi)業(yè)后,對(duì)于海棠灣區(qū)域的客流拉動(dòng)作用更為突出,2015年海棠灣涉旅業(yè)態(tài)接待游客約930萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)75%。海棠灣各涉旅業(yè)態(tài)總收入約60億元,同比增長(zhǎng)129%。與三亞國(guó)際免稅城相臨的海棠灣天房洲際酒店和海棠灣威斯汀酒店的住宿率更是長(zhǎng)期居高不下,在旺季經(jīng)常一房難求。
作為中國(guó)首家機(jī)場(chǎng)離島免稅店,??诿捞m機(jī)場(chǎng)免稅店?duì)I業(yè)面積從開(kāi)業(yè)之初2150平方米到現(xiàn)在的總批復(fù)面積12546平方米,經(jīng)營(yíng)國(guó)家批準(zhǔn)的38類免稅商品,涵蓋300余個(gè)國(guó)際知名品牌,銷售單品約3萬(wàn)個(gè)。
為了進(jìn)一步滿足消費(fèi)者多樣化的購(gòu)物需求,??诿捞m機(jī)場(chǎng)免稅店歷經(jīng)數(shù)次改造與升級(jí),從引進(jìn)各類國(guó)際知名品牌投入運(yùn)營(yíng),豐富擴(kuò)展各類免稅暢銷商品,再到優(yōu)化、完善購(gòu)物流程,開(kāi)通“離島寄存、返島提取”等諸多便民服務(wù),為本島居民和赴瓊旅客提供了高效、便捷的購(gòu)物方式,并于4月19日推出了國(guó)內(nèi)首家免稅“夜市”。
購(gòu)物天堂 未來(lái)可期
在三亞海棠灣免稅購(gòu)物中心,游客們表示,海南要打造“購(gòu)物天堂”還有一段路要走。一些游客期待,海南免稅購(gòu)物可以更多優(yōu)惠,更少限制,給游客帶來(lái)更大的實(shí)惠。
“現(xiàn)在海南有了世界最大的單體免稅店和機(jī)場(chǎng)免稅店,讓大家很驚喜,希望這里的商品種類再豐富一些,價(jià)格再優(yōu)惠一些,真正讓游客感受到這里是“購(gòu)物天堂。”來(lái)自杭州的胡先生表示。
從離島免稅政策醞釀之初,社會(huì)各界就對(duì)其寄予厚望,承載了海南打造“購(gòu)物天堂”的希冀。
商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示,2015年中國(guó)游客在境外消費(fèi)約1.2萬(wàn)億元,繼續(xù)保持世界主要旅游消費(fèi)群體稱號(hào)。
由于國(guó)內(nèi)高端零售業(yè)發(fā)展滯后,也導(dǎo)致引領(lǐng)消費(fèi)回流乏力,折射出我國(guó)高端零售行業(yè)在應(yīng)對(duì)“消費(fèi)升級(jí)”方面存在諸多不足。
有專家指出,如果離島免稅政策效應(yīng)充分釋放后,與國(guó)人驚人的購(gòu)買力相結(jié)合,將帶來(lái)巨大的消費(fèi)潛力,海南打造“購(gòu)物天堂”將大有可為。
“中國(guó)國(guó)內(nèi)的免稅渠道挖掘得還很不夠。在整個(gè)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)中占比不大,在中國(guó)人對(duì)奢侈品的消費(fèi)需求快速增長(zhǎng)的前提下,需要提升整個(gè)海南免稅品銷售和與之相關(guān)服務(wù)業(yè)的質(zhì)量和水平,僅僅放寬免稅購(gòu)物政策是不夠的。”中國(guó)(海南)改革發(fā)展研究院海南研究所所長(zhǎng)夏鋒強(qiáng)調(diào),國(guó)際購(gòu)物中心要求的是以服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)的整個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的全面開(kāi)放和政策創(chuàng)新。
省旅游發(fā)展研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)王健生則表示,巴厘島的免稅店有相當(dāng)比重的商品是當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn),對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和惠民都有很大促進(jìn)作用。而海南離島免稅店并沒(méi)有多少本土產(chǎn)品。其次,免稅購(gòu)物只是打造國(guó)際購(gòu)物中心的一個(gè)環(huán)節(jié),現(xiàn)在硬件越來(lái)越好,但是在軟件上還存在發(fā)展空間。
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